แบบเดิม
อบรมเสร็จแล้ว
ก็เหมือนเดิม
แบบใหม่
จากการ “เข้าร่วมอบรม”
สู่การ “เกิดพฤติกรรมใหม่”
หากผู้เรียนยังไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง และนำสิ่งที่เรียนไปใช้กับการทำงานจริง เพราะ Training ไม่ควรจบที่การถ่ายทอดความรู้
แต่อยู่ที่กระบวนการเรียนรู้ที่ยังไม่พาไปถึงการเปลี่ยนแปลง
อ.ปกรณ์ชวนคิด
หลุมพรางทางความคิด ที่เคยเกิดขึ้นกับการฝึกอบรมทั่วไปมาก่อน หากเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ติดต่อสถาบันเพื่อพูดคุยรายละเอียดได้เลย
อบรมเสร็จแล้ว ก็เหมือนเดิมเพราะเปลี่ยนแปลงผู้เรียนไม่ได้
ตอนเรียนก็ดูสนุกสนานดี ผลการประเมินก็ออกมาดีมากรับปาก แต่ไม่ทำจริง
การฝึกอบรม มักไม่ค่อยได้ผลลัพธ์ที่ผู้เรียนเอาไปใช้ปฏิบัติได้
การฝึกอบรมที่ไม่มีการเก็บข้อมูลทำให้วัดผลลัพธ์ยาก
คะแนนความพึงพอใจสูง ไม่ได้แปลว่าพฤติกรรมจะเปลี่ยน คะแนนที่อยู่ในระดับสูงอาจสะท้อนว่าผู้เรียนชอบหลักสูตร แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้เรียนจะเปลี่ยนพฤติกรรมหรือสร้างผลงานที่ดีขึ้นหลังกลับไปทำงาน
หากองค์กรยังไม่เห็นว่าพฤติกรรมในการทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ลองเทียบการฝึกอบรมแบบเดิม กับแนวทางที่มุ่งสู่การเปลี่ยนแปลง
DRAG ลากเส้นแบ่ง หรือใช้ปุ่มลูกศร เพื่อเปรียบเทียบ
ถ่ายทอดความรู้ ให้จบเนื้อหาครบตาม Course Outline
คะแนนความพึงพอใจ “ผู้เรียนชอบไหม”
วัดผลแล้วหยุดในวันจบคอร์ส
จำนวนผู้เข้าอบรมครบเป้าหมาย
“เข้าร่วมอบรม” แล้วกลับไปทำงานแบบเดิม
ผู้เรียนเกิดการคิด วิเคราะห์ แลกเปลี่ยน และนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง
พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป “ผู้เรียนเปลี่ยนพฤติกรรมหรือยัง”
ติดตามต่อเนื่องหลังอบรม เช่น 30 / 60 / 90 วัน
สัดส่วนผู้เรียนที่นำความรู้ไปใช้ในงานจริง
“เกิดพฤติกรรมใหม่” ที่นำไปใช้กับงานได้
“การฝึกอบรมแนวทางนี้ ช่วยทำให้ผู้เรียนสามารถเชื่อมโยงความรู้ที่ได้รับ กับแนวทางปฏิบัติใหม่ของตัวเอง เกิดการเปลี่ยนแปลง บรรลุเป้าหมายของงานปัจจุบันของตัวเองได้” อ.ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์ ผู้ออกแบบแนวทาง Training & Group Coaching (T&GC)
ผสมผสานการฝึกอบรมเข้ากับกระบวนการ Coaching และ Reflection ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning)
เชื่อมโยงการเรียนรู้ก่อนเรียน ระหว่างเรียน และหลังเรียน ให้เกิด Learning Transfer และการนำไปใช้จริงในงาน
ระบบการฝึกอบรมและวัดผลลัพธ์ ที่ช่วยให้ HRD ติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียนได้อย่างต่อเนื่องหลังวันจบหลักสูตร
แต่อาจเกิดจากช่วงเวลาที่ผู้เรียนหยุดคิด ทบทวน และมองเห็นสิ่งที่ตัวเองควรทำแตกต่างจากเดิม และการพัฒนาควรมีพื้นที่ให้ผู้เรียนทบทวนและฝึกฝนอย่างต่อเนื่องหลังจบ Class
สิ่งที่องค์กรได้ เมื่อการฝึกอบรมมีการติดตามผลต่อเนื่อง
รู้ว่าผู้เรียนคนใดกำลังประสบปัญหาในการนำความรู้ไปใช้ และเข้าไปช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสม
ไม่ปล่อยให้พฤติกรรมใหม่ถดถอยกลับสู่รูปแบบเดิม ด้วยการติดตามและเสริมแรงหลังจบหลักสูตร
ข้อมูลที่บอกได้ว่าผู้เรียนนำสิ่งที่เรียนไปใช้จริง มากกว่ารายงานจำนวนผู้เข้าอบรม
สรุปเป็นรายงานนำเสนอผู้บริหารระดับสูงได้
พูดคุยกับทีมงานเรื่องการฝึกอบรมที่ต้องสร้างการเปลี่ยนแปลง ให้เหมาะกับโจทย์ขององค์กร
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ และใช้เพื่อการติดต่อกลับเท่านั้น
