ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Empowering Management
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การบริหารคนในบริบทของการทำงานยุคปัจจุบัน ไม่ได้อยู่ที่การควบคุม สั่งการ หรือการเข้าไปจัดการในทุกรายละเอียดของงาน หากแต่อยู่ที่ความสามารถของหัวหน้างานในการสร้างพลังให้ทีมงานสามารถคิด ตัดสินใจ และลงมือทำงานได้ด้วยความรับผิดชอบของตนเอง การบริหารแบบเสริมแรงจึงเป็นแนวคิดที่เปลี่ยนบทบาทของหัวหน้างาน จากผู้ควบคุมงาน มาเป็นผู้เอื้อให้ทีมเติบโตและทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ
เสริมสร้างความเป็นผู้นำด้วยแนวคิดและทักษะบริหารแบบเสริมแรงที่เน้นการมอบอำนาจ สร้างความร่วมมือ และพัฒนาศักยภาพทีมอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
หลักการและเหตุผล
การบริหารคนในบริบทของการทำงานยุคปัจจุบัน ไม่ได้อยู่ที่การควบคุม สั่งการ หรือการเข้าไปจัดการในทุกรายละเอียดของงาน หากแต่อยู่ที่ความสามารถของหัวหน้างานในการสร้างพลังให้ทีมงานสามารถคิด ตัดสินใจ และลงมือทำงานได้ด้วยความรับผิดชอบของตนเอง การบริหารแบบเสริมแรงจึงเป็นแนวคิดที่เปลี่ยนบทบาทของหัวหน้างาน จากผู้ควบคุมงาน มาเป็นผู้เอื้อให้ทีมเติบโตและทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ
หัวใจของการบริหารแบบเสริมแรง คือการสร้างสมดุลระหว่างการให้อิสระและการมีส่วนร่วม หัวหน้างานยังคงอยู่กับทีม ลงมือทำ และเข้าใจหน้างานจริง แต่ไม่ตกอยู่ในหลุมพรางของการบริหารแบบจุกจิกหรือการจัดการแทนทุกเรื่อง แนวคิดนี้เชื่อว่าการอยู่ใกล้ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการควบคุม หากแต่เป็นการอยู่เพื่อสนับสนุน ชี้ทิศ และสร้างความมั่นใจให้ทีมสามารถเดินต่อได้ด้วยตนเอง
การเสริมพลังอำนาจไม่ใช่เพียงการมอบหมายงาน แต่เป็นกระบวนการพัฒนาคน ผ่านความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการเปิดพื้นที่ให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน บทบาทของหัวหน้างานจึงขยายไปสู่การเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง ที่ช่วยให้ทีมมองเห็นศักยภาพของตนเอง เรียนรู้จากสถานการณ์จริง และค่อย ๆ เติบโตจากประสบการณ์การทำงาน มากกว่าการพึ่งพาคำสั่งหรือคำตอบสำเร็จรูป
แนวคิดการบริหารแบบเสริมแรงจึงเป็นการผสานการบริหารงาน การพัฒนาคน และการสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน หัวหน้างานไม่ได้ทำหน้าที่ทำให้ทีมทำงานได้ แต่ทำหน้าที่ทำให้ทีมคิดเป็น ทำเป็น และรับผิดชอบเป็น ซึ่งนำไปสู่การทำงานที่ยั่งยืน ความผูกพันของทีม และผลลัพธ์ที่เกิดจากความตั้งใจของคนในทีมอย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างความเข้าใจแนวคิดและหลักการของการบริหารแบบเสริมแรง (Empowering Management) และความแตกต่างจากการบริหารแบบจู้จี้ (Micro Management) ในบริบทการทำงานจริง
- เพื่อให้หัวหน้างานตระหนักถึงบทบาท หน้าที่ และคุณลักษณะที่สำคัญของการเป็นผู้นำที่สามารถเสริมพลังอำนาจให้กับทีมงานได้อย่างเหมาะสม
- เพื่อพัฒนามุมมองและแนวคิดในการบริหารงานแบบลงมือปฏิบัติ (Hand-On Management) ที่สร้างการมีส่วนร่วม โดยไม่ก้าวล่วงหรือควบคุมทีมมากเกินไป
- เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจบทบาทของหัวหน้างานในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง (Supervisor as Coach & Mentor) ในการพัฒนาศักยภาพและการเรียนรู้ของทีมงาน
- เพื่อฝึกฝนทักษะที่จำเป็นของการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง เช่น การสร้างความสัมพันธ์ การเปิดใจรับฟัง การมอบอำนาจ และการให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำแนวคิด เทคนิค และบทบาทการบริหารแบบเสริมแรงไปประยุกต์ใช้กับการบริหารทีมงานของตนเองได้อย่างเป็นรูปธรรมและต่อเนื่อง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักการการบริหารแบบเสริมแรงให้ทีมงาน นิยาม ความหมายของการบริหารแบบเสริมแรง การบริหารแบบจู้จี้ (Micro Management) V.S. การบริหารแบบเสริมแรง (Empowering Management) หัวใจสำคัญของการเสริมสร้างพลังอำนาจ (Empowerment) คุณลักษณะของหัวหน้างานที่เสริมพลังอำนาจ เทคนิคและแนวทางปฏิบัติของการเสริมแรง กิจกรรม : การนำเสนอแนวทางการบริหารแบบเสริมแรง หลักการสำคัญของการบริหารแบบลงมือปฏิบัติ ทักษะสำคัญของผู้จัดการที่มีส่วนร่วม ข้อควรระวังที่อาจเป็น Micro Management แนวทางปฏิบัติร่วมกับทีมที่หลีกเลี่ยงการจุกจิก Role Playing : การบริหารแบบมีส่วนร่วมกับทีมงาน การเรียนรู้และเข้าใจบทบาทการพัฒนาทีม บทบาทโค้ช V.S. พี่เลี้ยงให้ทีมงาน หลักการของการเป็นโค้ช (One Page Coaching Conceptual) หลักการสำคัญของการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring Conceptual) การบริหารแบบเสริมแรงด้วยการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง กิจกรรม : การบริหารงานด้วยบทบาทโค้ชและพี่เลี้ยง การสร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วม การเปิดใจรับฟัง (Open Minded) การมอบอำนาจแรงจูงใจ (Empowerment) การให้คำแนะนำ (Guidance) Role Playing : การฝึกฝนทักษะร่วมกัน