ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Marketing for creating sales stream
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การตลาด (Marketing) หมายถึง สิ่งที่องค์กรจำเป็นต้องปฏิบัติเพื่อหวังสร้างและแลกเปลี่ยนมูลค่ากับลูกค้า การตลาดจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดทิศทางทางกลยุทธ์ขององค์กร โดยอาศัยความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง และการทำงานร่วมกันของบุคคลกลุ่มต่าง ๆ ภายในองค์กร
Marketing is Everyone’s Business: ผสานพลังทุกตำแหน่งงาน สู่การส่งมอบคุณค่าที่ชนะใจลูกค้า
หลักการและเหตุผล
การตลาด (Marketing) หมายถึง สิ่งที่องค์กรจำเป็นต้องปฏิบัติเพื่อหวังสร้างและแลกเปลี่ยนมูลค่ากับลูกค้า การตลาดจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดทิศทางทางกลยุทธ์ขององค์กร โดยอาศัยความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง และการทำงานร่วมกันของบุคคลกลุ่มต่าง ๆ ภายในองค์กร
การมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกำหนดกลยุทธ์ และการนำกลยุทธ์มาใช้ดำเนินการจริงในองค์กร รวมไปถึงการมีทักษะที่ยอดเยี่ยมในการขยายขีดความสามารถของบุคลากรภายในองค์กร เพื่อให้บริการแก่ลูกค้า ได้อย่างมีผลกำไร
การร่วมแรงร่วมใจกันในการผลักดัน สินค้า/บริการขององค์กร โดยการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าโดยตรงในทุกๆ ตำแหน่งงานเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด ย่อมทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในบริการ และเกิดความภักดีในองค์กรและกลายเป็นลูกค้าตลาดในอนาคต
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้บุคลากรมีความรู้พื้นฐานด้านการตลาดและเกิดความเข้าใจ ในภารกิจของทีมงานด้านการตลาดมากขึ้น
- เพื่อทำให้บุคลากรมีส่วนร่วมในสินค้า / บริการที่ทีมงานการตลาดคิดขึ้นและพร้อมที่จะให้ความร่วมมือในการผลักดันคุณค่าไปถึงลูกค้า
- เพื่อสร้างเวทีให้กับทีมงานการตลาดได้มีโอกาสในการสื่อสารแนวความคิดด้านการตลาด ให้กับบุคลากรภายในองค์กรได้รับทราบในระดับหนึ่ง
- เพื่อก่อให้เกิดความสามัคคีของบุคลากรภายในองค์กร และร่วมกันทำงานแบบทีมเวิร์ค (Team Work)
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
วิเคราะห์ตลาดด้วย Model น่าสนใจ
พฤติกรรมผู้บริโภค เรื่องสำคัญที่ต้องรู้
ประเมินสถานการณ์การแข่งขัน (SWOT)
กำหนดเป้าหมายทางการตลาด
กลยุทธ์ที่เหมาะสม
แผนปฏิบัติการที่แม่นยำ
Workshop : คัมภีร์ “แผนการตลาดฉบับย่อ”
การเตรียมตัว
การนำเสนอ
การเจรจาต่อรอง
การปิดการขาย
Workshop : แนวทางพัฒนาทักษะของตัวเอง
สร้างโอกาสทางการขายเชิงกลยุทธ์
การเพิ่มยอดขายด้วยตารางตลาด-สินค้า
การวางตำแหน่งสินค้าด้วย BCG Maxtrix
กลยุทธ์เพิ่มยอดขาย แนวตรง (Up-Selling) - แนวข้าง (Cross Selling)
Workshop : กำหนดกลยุทธ์เพิ่มยอดขายของตัวเอง
ปัจจัยสำคัญของทีม
องค์ประกอบสำคัญในการทำงานเป็นทีม
ภารกิจสำคัญของทีม (Work Shop)