10 เรื่องสำคัญที่ HRD ต้องดำเนินการ EP.8

การจัดการความรู้ Knowledge Management

เปลี่ยน “ความรู้ในตัวคน” ให้กลายเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลขององค์กร เราช่วยองค์กรรวบรวม วิเคราะห์ และออกแบบองค์ความรู้ให้อยู่ในรูปแบบที่ทันสมัย เข้าใจง่าย และพร้อมใช้งานจริง ผ่าน Infographic, VDO Learning, SOP และระบบ Self-Learning

เปลี่ยน Tacit Knowledge ให้เป็น Digital Asset ที่องค์กรนำไปใช้ต่อได้จริง

People Expertise
ความรู้และประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ
Knowledge Design
ถอด วิเคราะห์ และจัดโครงสร้างองค์ความรู้
Learning System
แปลงเป็นสื่อดิจิทัลและระบบเรียนรู้

องค์กรของคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่หรือไม่?

ความรู้อยู่กับคนเก่ง

ความรู้สำคัญอยู่กับ “คนเก่ง” เพียงไม่กี่คน ทำให้การส่งต่อความรู้ทำได้ยาก

ความรู้หายเมื่อคนลาออก

เมื่อพนักงานลาออก ความรู้และประสบการณ์สำคัญอาจหายไปพร้อมตัวบุคคล

เอกสารใช้งานยาก

คู่มือและเอกสารเดิมอ่านยาก ไม่ทันสมัย และไม่สามารถนำไปใช้ในงานจริงได้สะดวก

Onboarding ใช้เวลานาน

พนักงานใหม่ใช้เวลานานในการเรียนรู้งาน เพราะองค์ความรู้ไม่ถูกจัดระบบ

KM ที่ดี ไม่ใช่แค่การเก็บข้อมูล แต่คือการทำให้ “ความรู้ถูกใช้งานจริง”

เราเปลี่ยนองค์ความรู้ ให้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ยุคใหม่

01

Knowledge Extraction

ถอดองค์ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ ผ่านการสัมภาษณ์และวิเคราะห์เชิงลึก เพื่อจับประเด็นสำคัญที่ซ่อนอยู่ในประสบการณ์จริง

02

Knowledge Redesign

สังเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อนให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ทันสมัย และเหมาะกับการเรียนรู้ของพนักงานยุคใหม่

03

Self-Learning Ecosystem

เชื่อมองค์ความรู้เข้าสู่ระบบเรียนรู้ขององค์กร เพื่อให้พนักงานเข้าถึงได้ทุกเวลาและเรียนรู้ซ้ำได้ตามต้องการ

Tacit Knowledge → Explicit Knowledge

เปลี่ยนประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ ให้กลายเป็นองค์ความรู้ที่ทั้งองค์กรใช้งานได้

BEFORE

  • ความรู้กระจัดกระจาย
  • อยู่ในตัวบุคคล
  • ส่งต่อยาก

AFTER

  • มีระบบและโครงสร้างชัดเจน
  • เข้าถึงง่าย เรียนรู้ซ้ำได้
  • ขยายผลได้ทั้งองค์กร

กระบวนการดำเนินงาน (Knowledge Management)
ในองค์กร

1

Interview

สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ

2

Extract

ถอดองค์ความรู้สำคัญ

3

Analyze

วิเคราะห์และสังเคราะห์เนื้อหา

4

Design

ออกแบบ Storyboard และ Learning Media

5

Produce

ผลิตสื่อดิจิทัล

6

Deploy

นำเข้าสู่ระบบ KM / LMS

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ KM ในองค์กร

ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ

ลดการสูญเสียความรู้

รักษาองค์ความรู้สำคัญไม่ให้หายไปพร้อมตัวบุคคล

เรียนรู้งานเร็วขึ้น

เพิ่มความเร็วในการเรียนรู้งานของพนักงานใหม่และทีมงาน

ลด Training ซ้ำ

เปลี่ยนความรู้ซ้ำ ๆ ให้เป็นสื่อเรียนรู้ที่กลับมาใช้ซ้ำได้

สร้างมาตรฐานการทำงาน

ช่วยให้ทุกทีมเข้าใจขั้นตอนและวิธีทำงานในมาตรฐานเดียวกัน

สนับสนุน Learning Organization

สร้างระบบที่ทำให้องค์กรเรียนรู้และเติบโตได้ต่อเนื่อง

Digital Knowledge Asset

สร้างสินทรัพย์ความรู้ดิจิทัลที่ต่อยอดได้ในระยะยาว

เริ่มสร้างระบบองค์ความรู้ ที่เติบโตไปพร้อมองค์กรของคุณ

ให้เราช่วยเปลี่ยนองค์ความรู้ที่กระจัดกระจาย ให้กลายเป็นระบบการเรียนรู้ที่ใช้งานได้จริง

นัดพูดคุยกับทีมงาน

กดปุ่มเพื่อเปิดฟอร์มติดต่อด้านล่าง