หลักสูตรฝึกอบรม
การบริหารความขัดแย้งครบวงจร
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาตัวเองให้ประสบความสำเร็จ ต้องสามารถออกจากพื้นที่ที่คุ้นเคย (Comfort Zone) โดยการก้าวข้ามข้อจำกัดของตัวเองขึ้นมาได้ ด้วยการสร้าง Growth Mindset แทนที่ Fixed Mindset ที่จำกัดตัวเองเอาไว้ พร้อมสร้างตัวตนใหม่ให้ประสบความสำเร็จกับเป้าหมายที่ท้าทายของตัวเองได้
การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบุคคล ให้สามารถทำงานร่วมกัน ประสานงานกันด้วยดี โดยการเรียนรู้คุณลักษณะของบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน ทำให้รู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่น ปรับเปลี่ยนมุมมองใหม่ๆ โดยเอาชนะความคิดเห็นที่แตกต่างกันได้
การบริหารความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคล คือ การทำงานเป็นทีมเวิร์คร่วมกันสร้างรูปแบบการทำงานเป็นทีมที่คอยช่วยเหลือกัน ยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่างด้วยการให้ความสำคัญกับเป้าหมายร่วมกัน
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- 1 เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถบริหารความขัดแย้งได้อย่างครบวงจร ทั้งความขัดแย้งภายในตัวเอง, ความขัดแย้งระหว่างบุคคล และความขัดแย้งกลุ่มบุคคล แล้วสามารถประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์จริงได้ทันที
- 2 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้คุณลักษณะของบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน ทำให้สามารถติดต่อสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์อย่างเข้าอกเข้าใจความคิดเห็นที่แตกต่างได้
- 3 เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างการเรียนรู้และเข้าใจผู้อื่น ผ่านกิจกรรมการเรียนรู้ต่างๆ ทำให้เกิดความเข้าใจได้ด้วยตัวเอง
- 4 เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถนำหลักการและเทคนิค การบริหารความขัดแย้งในรูปแบบต่างๆ ไปใช้กับสถานการณ์จริงได้ทันที
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การบริหารความขัดแย้งภายในตัวเอง (Internal Conflict)
การเรียนรู้และเข้าใจ “การข้ามขอบ” ของตัวเอง การเรียนรู้และเข้าใจ Growth Mindset & Fixed Mindset การปรับ Mindset ใหม่ด้วย NLP เทคนิคการสร้างตัวตนใหม่ด้วยตัวเอง Workshop : การข้ามขอบด้วยตัวตนใหม่ การบริหารความขัดแย้งระหว่างบุคคล (Interpersonal Conflict)
การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของบุคคล
องค์ประกอบสำคัญของความคิดที่แตกต่างกัน
กรอบความคิด (Mindset) การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์
หลักการสำคัญของการสื่อสาร สร้างสัมพันธ์
หลักการบริหารความขัดแย้ง
Workshop : กำหนดแนวทางการสื่อสาร ลดข้อขัดแย้ง
กิจกรรม : การรู้จักตัวเอง เข้าใจผู้อื่น ลดข้อขัดแย้ง
การบริหารความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคล (Inter Group Conflict)
คุณลักษณะของทีมเวิร์คคุณภาพ
การบริหารรูปแบบการทำงานของทีม
ปัญหาหลักที่เป็นสาเหตุทำให้ “ทีมไม่เวิร์ค”
การสร้างแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง
Workshop : การบริหารข้อขัดแย้ง (Perception Position)
การพัฒนาทักษะการบริหารความขัดแย้ง
เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง
หลุมพรางทางความคิดก่อให้เกิดความขัดแย้ง
เทคนิควิธีการเอาชนะหลุมพรางทางความคิด
ทักษะสำคัญในการลดข้อขัดแย้งกับผู้อื่น
Workshop : หลักการบริหารความขัดแย้งของตัวเอง
กรณีศึกษา : การบริหารความขัดแย้ง
System
เสริมสร้างทักษะบริหารความขัดแย้งอย่างรอบด้านด้วยความเข้าใจในตัวเองและผู้อื่น เพื่อเชื่อมโยงความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพในทุกสถานการณ์จริง
ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
ขอใบเสนอราคา (Quotation)