ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
The First Time Management
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของการเป็นหัวหน้างานที่ดี ต้องเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ ที่มีความแตกต่างกัน การเข้าใจตัวเองและทีมงาน จะทำให้สามารถดูแล ช่วยเหลือและพัฒนาทีมงานได้อย่างสอดคล้อง ตรงตามคุณลักษณะของบุคลากร ทำให้เกิดความรู้สึกที่ดีร่วมกัน
เป็นหัวหน้างานที่ทีมรัก และองค์กรยอมรับ: บริหารคนให้ได้ใจ บริหารงานให้ได้ผล
หลักการและเหตุผล
การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของการเป็นหัวหน้างานที่ดี ต้องเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ ที่มีความแตกต่างกัน การเข้าใจตัวเองและทีมงาน จะทำให้สามารถดูแล ช่วยเหลือและพัฒนาทีมงานได้อย่างสอดคล้อง ตรงตามคุณลักษณะของบุคลากร ทำให้เกิดความรู้สึกที่ดีร่วมกัน
การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานดาวเด่น ให้เป็นที่ยอมรับของทีมงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิผลในการทำงานร่วมกัน ดังนี้ 
การบริหารทีมงานได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ ให้ความสำคัญที่สมรรถนะ (Competency) ของบุคลากรที่พร้อมจะปฏิบัติงาน และทำให้ทีมงานบรรลุความสำเร็จตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด ทีมงานมีความสุขในการปฏิบัติงาน ด้วยเทคนิควิธีการที่ใช้สอนงาน ติดตามงานและพัฒนาทีมงานอย่างครบถ้วน 
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีกรอบความคิด (Mindset) และทักษะ (Skill) ในการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ ใน Style ของตัวเอง สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีเทคนิคและแนวทางในการพัฒนาทีมงาน ให้บรรลุความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดและมีความสุขในการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เรียนสร้างหลักการจัดการทีมงานในหลากหลายจุดประสงค์ ให้เกิดผลลัพธ์ที่มีคุณภาพตามที่องค์กรกำหนดไว้
- เพื่อให้ผู้เรียนได้มีโอกาสฝึกฝนและปฏิบัติจริงใน Class เสริมสร้างการเรียนรู้ให้เข้าใจได้ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดการเป็นหัวหน้างานที่ดี
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
ผู้นำพลังเชิงบวก สร้างทีมงานคุณภาพ
การแบ่งคุณลักษณะบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน
Workshop : กำหนดกรอบความคิด (Mindset) การเป็นหัวหน้างานที่ดี
การมีหัวใจผู้ให้บริการที่เป็นเลิศ (Excellence Service Mind)
การบริหารจัดการเวลาให้มีคุณภาพ (Effective Time Management)
การแก้ปัญหาและตัดสินใจเชิงสร้างสรรค์ (PSDM)
การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
การเจรจาต่อรองแบบ WIN:WIN (Effective Negotiation)
Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาทักษะของตัวเอง
กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานยุคใหม่
หลักการบริหารทรัพยากรด้านแนวความคิดใหม่
สิ่งที่ทีมงานคาดหวังจากหัวหน้างาน
บทบาทการพัฒนาทีมงานแบบต่างๆ
การสอนงาน (Coaching) & การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
Role Playing : การพัฒนาทีมงานใน Style ตัวเอง
การบริหารงานเชิงรุก (Proactive Management)
การใช้การสื่อสารบริหารความขัดแย้ง (Conflict Management)
การแก้ปัญหากับการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
การสร้างคุณค่าบริการกับการบริหารทีมเวิร์ค (Team Spirit)
Workshop : หลักการบริหารในฐานะหัวหน้างานคุณภาพ