ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
ธุรกิจแบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับ ?ธุรกิจแบบแพลตฟอร์ม (Platform Business)? ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ได้มากกว่า ชัดเจนกว่า และง่ายกว่า ทำให้ธุรกิจเดิมถูก Disrupt ด้วยธุรกิจแบบใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีเป็นตัวนำ การทำ Digital Transformation จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง
ขับเคลื่อนองค์กรด้วย Data และ Design Thinking: เปลี่ยนข้อมูลมหาศาลให้เป็นกลยุทธ์อัจฉริยะ
หลักการและเหตุผล
ธุรกิจแบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับ ?ธุรกิจแบบแพลตฟอร์ม (Platform Business)? ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ได้มากกว่า ชัดเจนกว่า และง่ายกว่า ทำให้ธุรกิจเดิมถูก Disrupt ด้วยธุรกิจแบบใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีเป็นตัวนำ การทำ Digital Transformation จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง
โลกมีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ไม่แน่นอน และคาดหวังผลลัพธ์ไม่ได้ ทำให้การเตรียมความพร้อมบุคลากรให้ตระหนักรู้ถึงรูปแบบธุรกิจแบบแพลตฟอร์ม (Platform Business) โดยการรวมเอาแนวความคิดของ Online ที่เป็นจุดเด่นของเทคโนโลยีและ Offline ที่เป็นจุดเด่นของ Customer Experience มาร่วมกันเรียกว่า ?Omni-Channel? ก็จะทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้
การบริหารจัดการข้อมูล (Data) อย่างเป็นระบบ เพื่อให้ได้มาซึ่ง Big Data และนำมาวิเคราะห์ในเชิงธุรกิจ เพื่อสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ เป็นหัวใจสำคัญ การเรียนรู้และเข้าใจกระบวนการสร้างและการนำไปใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร อันนำไปสู่การทำ Digital Transformational
การสร้างองค์กรแห่งนวัตกรรมด้วย Design Thinking เป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่จะทำให้ Digital Transformation ไปในทิศทางที่ถูกต้องเหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เรียนได้ตระหนักรู้เรื่อง Digital Transformation ที่กำลังเกิดขึ้นกับองค์กรของตัวเอง
- เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวทางในการเตรียมความพร้อมกับการเผชิญกับรูปแบบธุรกิจแบบแพลตฟอร์มที่กำลังเกิดขึ้นอย่างเข้าใจ
- เพื่อให้ผู้เรียนมีกลยุทธ์ในการปรับตัวในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ๆ ของตัวเอง
- เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจและสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้กระบวนการ Design Thinking ในการทำงานของตัวเองได้ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Disruption ทำให้การแข่งขันเปลี่ยนไป
ความหมายของ Disruptive Innovation
รูปแบบการแข่งขันทางธุรกิจ (Platform Business)
การรับมือกับการถูก Disrupt
Workshop : ประเมินความพร้อมของการทำ Digital Transformation
การเรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน
การสร้าง Omni-Channel สู่ Online-to-Offline
เรียนรู้วิวัฒนาการของ E-Commerce สู่ 3.0
เรียนรู้วิวัฒนาการของ CRM สู่ยุค 3.0
Workshop : กำหนดแนวทางการเตรียมตัวเบื้องต้นของตัวเอง
การเรียนรู้และเข้าใจการสร้าง Big Data
การบริหารจัดการ Big Data อย่างเป็นระบบ
การเปลี่ยน Data เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจ
การสร้าง Ecosystem ด้วย Big Data
กิจกรรม : การออกแบบ Big Data Strategy ของตัวเอง
ความหมายของ Design Thinking และการประยุกต์ใช้
กระบวนการทำ Design Thinking เชิงปฏิบัติ
การสร้าง Innovation สำหรับธุรกิจด้วย Design Thinking
การประยุกต์ใช้ Design Thinking กับเหตุการณ์ต่างๆ
กิจกรรม : การสร้างกระบวนการ Design Thinking ของตัวเอง