หลักสูตรฝึกอบรม
การสอนงาน ให้คำปรึกษาและติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
การบริหารผลการปฏิบัติงานของทีมงานให้เกิดผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ตามมีกระบวนการที่ครบวงจร ดังนี้
การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (Goal Setting)
การวางแผนงานอย่างมีระบบ (Planning for Target)
การสอนงานได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน (Coaching)
การให้คำปรึกษา ช่วยเหลือและดูแล (Counselling)
การติดตามงานและให้คำแนะนำ (Monitoring & Supervise)
การประเมินผลงานและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Evaluation & Feedback)
การพัฒนาทีมงานเป็นหัวใจสำคัญที่หัวหน้างานต้องปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บุคลากรภายในทีม สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้อีก ทั้งยังเป็นการเพิ่มศักยภาพของทีมงานให้พร้อมรับกับการเจริญเติบโตขององค์กรต่อไป เช่น
หลักจิตวิทยาการบริหารและจูงใจทีมงาน
การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีคุณภาพ
เทคนิคการกระตุ้นให้ทีมงานเกิดการเปลี่ยนแปลง
การประยุกต์ใช้หลักการและเทคนิคที่เหมาะสมกับสถานการณ์จริง จะทำให้ประโยชน์สูงสุด ดังนั้นหัวหน้างานต้องพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลาโดยการวางแผนและ ออกแบบแนวทางการสอนงาน (Coaching) การให้คำปรึกษา (Counselling) และการติดตามงาน (Monitoring) พร้อมกับการแนะนำทีมงาน (Supervise) ด้วยทัศนคติที่กับทีมงาน เพื่อให้ได้ทั้งใจและทั้งผลงานจากทีมงาน
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- 1 เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถเข้าใจแนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างครบวงจร และสามารถประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ทันทีหลังการอบรม
- 2 เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคที่สำคัญในการบริหารทีมงานอย่างครบถ้วน และประยุกต์ใช้ใน Style ของตัวเองได้อย่างเชื่อมั่น
- 3 เพื่อให้ผู้เรียนกำหนดแนวทางพัฒนาตัวเอง และพัฒนาทีมงานให้ได้ผลการปฏิบัติตามที่องค์กรต้องการอย่างมีประสิทธิผล
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Day I : การเรียนรู้และเข้าใจ หลักการและเทคนิค
การบริหารผลการปฏิบัติงานของทีมงานอย่างครบวงจร
สำรวจแนวความคิดในการบริหารผลการปฏิบัติงาน
หลักการสำคัญของการสอนงาน (Coaching)
หลักการสำคัญของการให้คำปรึกษา (Counselling)
หลักการสำคัญของการตรวจติดตามงาน (Monitoring)
Workshop : สรุปประเด็นสำคัญในฐานะหัวหน้างาน
ครบเครื่องเรื่องการสอนงาน (Coaching) และการให้คำปรึกษา (Counselling)
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการสอนงาน
บทบาทต่างๆ ในฐานะผู้สอนงาน (Mindset)
ความเหมือนและความต่างของการสอนงานแบบต่างๆ
คุณปฏิบัติอย่างไรกับพนักงานลักษณะนี้
ตารางเทคนิคการสอนและการให้คำปรึกษา (TAPS Model)
Workshop : กำหนดแนวทางการสอนงานของตัวเอง
กรณีศึกษา : สอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
เทคนิคการติดตามงาน (Monitoring) และพัฒนาทีมงาน (Supervise)
กระบวนการติดตามงานอย่างสร้างสรรค์ (Monitoring Process)
การประเมินผลงานอย่างเป็นธรรม (Effective Evaluation)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
การให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะ (Supervise)
Workshop : ออกแบบแนวทางการติดตามงานของตัวเอง
Role Playing : การแสดงเทคนิคการสอน ให้คำปรึกษาและติดตามงาน
เทคนิคการพัฒนาทีมงานให้มีคุณภาพ
เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
หลักจิตวิทยาการบริหารและจูงใจผู้อื่น
การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีคุณภาพ
เทคนิคการกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
Workshop : การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้สอนงานที่ดี
Day II : การประยุกต์ใช้และการปฏิบัติจริงกับการบริหารงาน
การบริหารงานอย่างคุณภาพ...พิชิตเป้าหมาย
เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติตามได้
เทคนิคการ Coaching ให้มองเห็นประโยชน์
เทคนิคการ Counselling ให้ยอมรับปัญหา
เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ
Workshop : ออกแบบเทคนิคการสอนงานกับงานปัจจุบัน
การประยุกต์ใช้การติดตามงานและพัฒนาทีมงานเชิงรุก
การติดตามงานตามเป้าหมายที่กำหนด (KPI)
การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดี (Do)
การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ไม่ควรทำ (Don?t)
เทคนิคการจูงใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก
Workshop : การสร้างแนวทางการติดตามงานเชิงบวก
Role Playing : เทคนิคการติดตามงานเชิงสร้างสรรค์
การประยุกต์ใช้การพัฒนาทีมงานด้วยแรงจูงใจ
หลักการสร้างแรงจูงใจที่แท้จริง
เรียนรู้เข้าใจตัวเองและทีมงานด้วย DISC
คำถามสร้างการเปลี่ยนแปลงทีมงานอย่างง่าย
หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยแนวคิดใหม่
Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาทีมงานของตัวเอง
System
บริหารงานอย่างมีระบบ บริหารคนอย่างมีศิลปะ: ปลดล็อกผลลัพธ์สูงสุดให้ทีมงานของคุณ
ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
ขอใบเสนอราคา (Quotation)