In-House / 1 วัน

หลักสูตรฝึกอบรม
การสื่อสารในสภาวะวิกฤตอย่างมีประสิทธิผล

Effective Crisis Communication

เสริมศักยภาพผู้นำการสื่อสารองค์กรด้วยกลยุทธ์และเทคโนโลยีที่เหมาะสม เพื่อบริหารจัดการวิกฤตอย่างมีประสิทธิผลและทันสถานการณ์ในแบบของคุณเอง

ขอใบเสนอราคา (Quotation)

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

ผู้บริหาร/ผู้จัดการ

หัวหน้างาน

พนักงานระดับปฏิบัติการ

Why This Course

หลักการและเหตุผล

การสื่อสารในสภาวะวิกฤต (Crisis Communication) มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบัน เพราะโลกยุคใหม่ใช้เทคโนโลยีในการติดต่อสื่อสารกัน ทำให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โอกาสที่สภาวะวิกฤตจะถูกนำไปตีความในเชิงลบ เป็นไปได้สูงและรวดเร็วมาก การเรียนรู้และเข้าใจหลักการสื่อสารในสภาวะวิกฤต ช่วยทำให้สามารถจัดการสภาวะวิกฤตให้กลับสู่สภาวะปกติได้อย่างรวดเร็ว ลดความสูญเสียที่จะเกิดขึ้นต่อองค์กรได้เป็นอย่างมาก

การพัฒนาผู้นำการสื่อสารในองค์กร และการเป็นนักสื่อสารประชาสัมพันธ์ที่ดีให้กับผู้บริหาร และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในองค์กร ก็จะทำให้สามารถลดความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์อันไม่พึ่งประสงค์ได้ ช่วยลดความรุนแรงของสภาวะวิกฤตให้คลี่คลายได้อย่างรวดเร็ว โดยการเรียนรู้เทคนิค “การสื่อสารในสภาวะวิกฤต (Crisis Communication)” และประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆได้ด้วยตัวเอง

การเลือกใช้เทคโนโลยีและดิจิทัลมาดำเนินการจัดการสภาวะวิกฤตด้วยการสื่อสารที่มีรูปแบบดำเนินการอย่างเป็นระบบ วางแผนงานอย่างชัดเจน มีบุคลากรที่รับผิดชอบและแนวทางปฏิบัติ ก็จะทำให้สามารถบริหารจัดการสภาวะวิกฤตได้อย่างรวดเร็ว เกิดประสิทธิภาพสูงในยุคปัจจุบัน

Course Objectives

วัตถุประสงค์หลักสูตร

1 เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดีในสภาวะวิกฤต และประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที
2 เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการบริหารจัดการวิกฤต ประเมินเหตุการณ์ต่างๆ แล้วกำหนดกลยุทธ์ในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ในสภาวะวิกฤตคลี่คลายได้ด้วยตัวเอง
3 เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างรูปแบบและพัฒนาตัวเองในฐานะผู้นำการสื่อสารองค์กรในการนำไปใช้กับสภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้นใน Style ของตัวเอง
4 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และเลือกใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารสภาวะวิกฤตให้เหมาะสมและเกิดความคุ้มค่าต่อองค์กรมากที่สุด

Course Outline

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

หลักการบริหารสภาวะวิกฤต (Crisis Management)

Crisis

Crisis Management

หลักการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ให้ตรงประเด็น (Issue Communication)

Issue Management

Corporate Communication

Crucial Conversation

กลยุทธ์การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ในสภาวะวิกฤต (Crisis Communication)

Corporate Risk

Risk Management

Crisis Communication Team

Crisis Communication Strategy

การสื่อสารจัดการสภาวะวิกฤตด้วยเทคโนโลยี (Digital Crisis Communication)

Data Analytics for Communication

CEO Public Communication

93%

ผู้เข้าอบรมนำไปใช้ได้จริง

2,000+

องค์กรไว้วางใจ Enmark

การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (AAR)

ฟรี

ระบบ Learning Management
System