ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Communication for Team Working with Six Thinking Hats
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
หลักการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี นำไปสู่การทำงานร่วมกันแบบทีมเวิร์คในสถานการณ์ต่างๆ ได้เป็นอย่างดี เพราะการสื่อสารเป็นการพูดคุย 2 ทาง (Team Way Communication) โดยเข้าใจความแตกต่างของบุคคล แล้วปรับวิธีการสื่อสาร มุ่งเน้นให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
เสริมสร้างทักษะการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมด้วยการประยุกต์ใช้หมวก 6 ใบ เพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจร่วมกันในทุกสถานการณ์
หลักการและเหตุผล
หลักการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี นำไปสู่การทำงานร่วมกันแบบทีมเวิร์คในสถานการณ์ต่างๆ ได้เป็นอย่างดี เพราะการสื่อสารเป็นการพูดคุย 2 ทาง (Team Way Communication) โดยเข้าใจความแตกต่างของบุคคล แล้วปรับวิธีการสื่อสาร มุ่งเน้นให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
การทำงานเป็นทีมเวิร์ค เป็นการทำงานแบบให้ความช่วยเหลือ และยอมรับความคิดที่แตกต่างไม่นำไปสู่ความขัดแย้ง เลือกใช้ให้เกิดประโยชน์ เพื่อนำความแตกต่างมาเสริมซึ่งกันและกัน (Synergy) ไม่ทำงานแบบไซโล และทำตามหน้าที่เท่านั้น แต่ให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
การประยุกต์ใช้หมวก 6 ใบ (Six Thinking Hats) ที่เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันแบบแตกต่างตามทิศทางของหมวกแต่ละใบ ก็จะทำให้ได้แนวทางการปฏิบัติตัวตามคุณลักษณะของหมวกแต่ละใบแบบส่งเสริมให้เห็นรอบด้านและรอบคอบมากขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้หลักการสื่อสารที่ดี เกิดความเข้าใจในประเด็นสำคัญของการสื่อสารแบบทำงานร่วมกันเป็นทีมเวิร์ค สามารถประยุกต์ใช้กับการทำงานได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เข้าใจการใช้หมวก 6 ใบ แล้วประยุกต์ใช้กับการทำงานเป็นทีมเวิร์ค
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เทคนิคการใช้หมวกให้เกิดประสิทธิผลในการปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่น ได้ดีมากยิ่งขึ้น
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนการใช้หมวก 6 ใบกับการทำงานข้ามสายงานแบบทีมเวิร์คได้ทันที ด้วยกิจกรรมต่างๆ จนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดในการสื่อสารที่ดี นิยาม ความหมาย ของการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ ประเด็นสำคัญที่เป็นอุปสรรคของการสื่อสาร หลักการทำงานเป็นทีมเวิร์คที่ดี กรอบความคิดของการสื่อสาร (Communication Mindset) Workshop : กำหนดแนวทางการสื่อสารทำงานเป็นทีมเวิร์ค คุณลักษณะของบุคคล 4 แบบ (Brain Base) ทิศทางของการใช้หมวก 6 ใบ (Six Thinking Hats) เทคนิคการฟังของการใส่หมวกแต่ละใบ เทคนิคการใช้คำถามตอนใส่หมวกแต่ละใบ กิจกรรม : การจับกลุ่มสร้างบทสนทนาด้วยการใช้หมวก การเรียนรู้และเข้าใจความเป็นธรรมชาติของมนุษย์ สาเหตุของการสื่อสารแล้วเกิดข้อขัดแย้ง การใช้หมวก 6 ใบสร้างแนวทางการสื่อสารที่ดี กิจกรรม : กำหนดแนวทางการสื่อสารกับบุคคลที่แตกต่าง Role Playing : การเลือกใช้หมวกให้สอดคล้องซึ่งกันและกัน หลักการแก้ปัญหาร่วมกันด้วยหมวก 6 ใบ หลักการประชุมร่วมกันด้วยหมวก 6 ใบ หลักการทำงานข้ามสายงานด้วยหมวก 6 ใบ กิจกรรม : การทำงานเป็นทีมเวิร์คด้วยหมวก 6 ใบ