หน้าแรก
หลักสูตร
โปรแกรม
ข่าวสาร
ติดต่อ
การเจรจาต่อรองอย่างเข้าอกเข้าใจผู้อื่น
In-House / 1 วัน

หลักสูตรฝึกอบรม
การเจรจาต่อรองอย่างเข้าอกเข้าใจผู้อื่น

Empathic Negotiation & Collaboration
เปิดมุมมองใหม่ในการเจรจาต่อรองที่เข้าใจความแตกต่าง สร้างความสมดุลและความร่วมมือในทีมอย่างแท้จริง
ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

ผู้บริหาร/ผู้จัดการ

หัวหน้างาน

พนักงานระดับปฏิบัติการ

Why This Course

หลักการและเหตุผล

 การเจรจาต่อรองที่ดี (Negotiation) ลดข้อขัดแย้งบนความแตกต่าง สร้างความสมดุลบนข้อจำกัด เกิดการทำงานร่วมกันเป็นทีมเวิร์คระหว่างปฏิบัติงานกับแผนกและหน่วยงานต่างๆ บรรลุเป้าหมายขององค์กรร่วมกัน
การเรียนรู้และเข้าใจแก่นของการเจรจาต่อรองที่ดี สามารถนำมาใช้ในการทำงานแบบข้ามสายงาน
(Cross Functional) ได้เป็นอย่างดี เพราะการเจรจาต่อรองเป็นกระบวนการที่บุคคล 2 ฝ่ายใช้ดำเนินการสื่อสาร พูดคุยร่วมกัน ในการลดความแตกต่างและช่องว่าง มุ่งเน้นให้เกิดผลลัพธ์ที่ทุกฝ่ายยอมรับและเป็นเป้าหมายร่วมกัน


การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี แล้วนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน ช่วยส่งเสริมให้เกิดทีมเวิร์ค เพราะความแตกต่าง นำไปสู่ความขัดแย้ง การเจรจาต่อรองสามารถลดความขัดแย้งได้ แล้วเกิดความสมดุล


การเจรจาต่อรองอย่างเข้าอกเข้าใจผู้อื่น
Course Objectives

วัตถุประสงค์หลักสูตร

  • 1 เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจในการใช้การเจรจาต่อรอง ช่วยให้การทำงานเป็นทีมร่วมกันของการข้ามสายงานได้
  • 2 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี มุ่งเน้นความสมดุลบนความแตกต่างและประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงได้ทันที
  • 3 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เทคนิคของการเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ จนเกิดความเข้าใจแล้วเลือกใช้อย่างเหมาะสมกับเป้าหมายของตัวเอง
  • 4 เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการทำงานเป็นทีม โดยการเรียนรู้และเข้าใจผู้อื่นอย่างแท้จริง ยอมรับความแตกต่างของบุคคลได้เป็นอย่างดี
Course Outline

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

1

หลักการเจรจาต่อรองที่ดี มีคุณภาพ

          นิยาม ความหมายของการเจรจาต่อรอง
          จุดประสงค์ของการเจรจาต่อรอง
          ประเภทของการเจรจาต่อรองที่เกิดขึ้น
          ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดการเจรจาต่อรอง
          หลักการประกอบการเจรจาต่อรอง 5 ประการ
          กิจกรรม : กำหนดแนวทางการเจรจาต่อรองของตัวเอง
2

ทักษะการเจรจาต่อรองแบบเข้าใจผู้อื่น

          ความหมายของการเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy)
          การเรียนรู้และเข้าใจผู้อื่นด้วยตาราง (Empathy Personal Map)
          การรับฟังด้วยหัวใจ (Heart Listening)
          การใช้คำถามอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathy Questing)
          การให้ข้อมูลป้อนกลับด้วยความเข้าใจ (Feed Forwarding)
          Roly Playing : การฝึกฝนทักษะเชิงปฏิบัติการ
3

เทคนิคการเจรจาให้เกิดความสมดุล (Balance Negotiation)

          การเจรจาต่อรองตามคุณลักษณะของบุคคล (DISC)
          การเจรจาต่อรองให้สอดคล้องกับ Generation
          การเจรจาต่อรองที่คุณค่าของบุคคล (Valve)
          การเจรจาต่อรองโดยการเปลี่ยนมุมมอง (Reframing)
          Role Playing : การฝึกฝนเทคนิคการเจรจาต่อรอง
4

การทำงานร่วมกันด้วยการเจรจาต่อรอง (Collaboration)

          กรอบความคิดของการทำงานแบบทีมเวิร์ค
          ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
          การเจรจาต่อรองลดข้อขัดแย้งของความต่าง
          การเปิดใจยอมรับความแตกต่าง (Mutual Respect)
          Role Playing : การเจรจาต่อรองลดข้อขัดแย้ง
93%
ผู้เข้าอบรมนำไปใช้ได้จริง
2,000+
องค์กรไว้วางใจ Enmark
3
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (AAR)
ฟรี
ระบบ Learning Management
System

เปิดมุมมองใหม่ในการเจรจาต่อรองที่เข้าใจความแตกต่าง สร้างความสมดุลและความร่วมมือในทีมอย่างแท้จริง

ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.

ขอใบเสนอราคา (Quotation)