หลักสูตรฝึกอบรม
การให้คำปรึกษาและกำลังใจอย่างมีคุณภาพ
หลักการและเหตุผล
การให้คำปรึกษาที่ดีควรครอบคลุมทั้ง ?งานที่มีปัญหา (Performance)? และ ?ความรู้สึกของบุคคล (People)? เพื่อให้เขามีแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution) และเกิดความมั่นใจในตัวเอง (Confidence) ในการลงมือปฏิบัติใหม่ แนวทางแก้ไขปัญหา จึงมีคุณภาพและเกิดความยั่งยืน
บทบาทการให้คำปรึกษาเรื่องงาน (Consultant) จะมุ่งเน้นปัญหาที่เกิดขึ้นกับการทำงานและให้คำปรึกษาที่เป็นแนวทางแก้ไขปัญหานั้นๆ ด้วยวิธีการต่างๆ เราเรียกว่า การให้คำปรึกษาการปฏิบัติงาน (Consulting)
บทบาทการให้คำปรึกษาเรื่องของความรู้สึกด้วยจิตใจ (Counsellor) จะมุ่งเน้นการเข้าอกเข้าใจ ความคิด
ความรู้สึกของบุคคลที่มีปัญหา และสร้างความไว้วางใจ ทำให้เขากลับมาเชื่อมั่นในตัวเองอีกครั้ง จนค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาของตัวเอง เราเรียกว่า การให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา (Counselling)
เทคนิคการให้คำปรึกษาและการให้กำลังใจมีหลากหลายรูปแบบ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการให้คำปรึกษาในเรื่องต่างๆ ได้ เช่น.....
การสร้างความกระจ่าง (Clarification)
การสะท้อนความรู้สึก (Reflection of Feeling)
การปรับเปลี่ยนกรอบความคิดใหม่ (Reframing)
การสร้างความเชื่อมั่นด้วยเปลี่ยนจุดจดจ่อ (Change Focus)
(เป็นต้น)
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- 1 เพื่อให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้และเข้าใจความเหมือนและความต้องการของการให้คำปรึกษาเชิงปฏิบัติการ (Consulting) และการให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา (Counselling)
- 2 เพื่อให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้การให้คำปรึกษาที่สอดคล้องกับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที ด้วยความเข้าใจอย่างแท้จริง
- 3 เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคในการให้คำปรึกษาในรูปแบบต่างๆ สามารถเลือกนำไปใช้ได้อย่างเหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ของตัวเอง
- 4 เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะและเทคนิคต่างๆ ด้วยตัวเอง จนเกิดความเข้าใจในการประยุกต์ใช้ในสไตล์ของตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักการสำคัญของการให้คำปรึกษา
สนุกกับ คำสำคัญ (Keywords) ที่เกี่ยวข้อง
การให้คำปรึกษาการปฏิบัติงาน (Consulting)
การให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา (Counselling)
ความเหมือนและความต่างของการให้คำปรึกษาแบบต่างๆ
การเรียนรู้และเข้าใจ TAPS Model
Workshop : สรุปแนวความคิดเกี่ยวกับการให้คำปรึกษา
กระบวนการให้คำปรึกษาและให้กำลังใจ
การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology)
ขั้นตอนการให้คำปรึกษาและกำลังใจในการแก้ปัญหา
การให้คำปรึกษาเรื่องงานและให้กำลังในเรื่องคน
การสร้างแรงจูงใจให้เกิดความเชื่อมั่น
Workshop : กำหนดแนวทางการให้คำปรึกษาของตัวเอง
Role Playing : การให้คำปรึกษาและให้กำลังใจ
เทคนิคการให้คำปรึกษาในรูปแบบต่างๆ
เทคนิคการนำเข้าสู่การสนทนา (Opening the Interview)
เทคนิคการสร้างความกระจ่าง (Clarification)
เทคนิคการสะท้อนความรู้สึก (Reflection of Feeling)
เทคนิคการใช้คำถามชาญฉลาด (Questioning)
เทคนิคการชี้แนะเชิงสร้างสรรค์ (Positive Suggestion)
Role Playing : การฝึกฝนเทคนิคในรูปแบบต่างๆ
การประยุกต์ใช้ NLP กับการให้คำปรึกษา
หลักการสำคัญของการโปรแกรมภาษาสมอง (NLP)
การปรับเปลี่ยนกรอบความคิดใหม่ (Reframing)
การสร้างความเชื่อมั่นด้วยการเปลี่ยนจุดจดจ่อ (Change Focus)
การบริหารข้อขัดแย้งภายในตัวเอง (Perception Position)
Role Playing : การประยุกต์ใช้ NLP กับการให้คำปรึกษา
System
The Balanced Consultant: บริหารงานด้วย Solution บริหารคนด้วยหัวใจ เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
ขอใบเสนอราคา (Quotation)