In-House / 1 วัน
หลักสูตรฝึกอบรม
ทักษะหัวหน้างานกับการบริหารผลการปฏิบัติงาน
Supervisory Skill and Performance Management
เปิดโอกาสให้หัวหน้างานได้พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างกรอบความคิดและทักษะบริหารผลการปฏิบัติงานที่ชัดเจนในแบบฉบับเฉพาะตัว
ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
หัวหน้างาน
Why This Course
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญมากในองค์กร เพราะเป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับพนักงานและการสร้างผลการปฏิบัติงาน (Performance) ในองค์กร หากหัวหน้างานได้รับการพัฒนาทักษะที่สำคัญ จะทำให้มีความพร้อมในการเป็นหัวหน้างานที่ดีและสามารถสร้างผลงานร่วมกับพนักงานส่วนใหญ่ในองค์กรได้ตามเป้าหมาย ทักษะที่สำคัญของหัวหน้างาน มีหลากหลายที่จำเป็นต้องใช้ในฐานะผู้บริหารผลการปฏิบัติงานร่วมกับพนักงาน เช่น
การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน (Delegation & Monitoring) การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication) การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM) การบริหารเวลาอย่างเป็นระบบ (Time Management) หลักการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล เป็นวัฎจักรการทำงานที่หัวหน้างานต้องปฏิบัติให้ครบถ้วน คอยสอนงานและช่วยเหลือติดตามทีมงานอยู่ตลอด เพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานที่บรรลุเป้าหมายขององค์กร
การโค้ชเพื่อสร้างผลการปฏิบัติงานที่สูงขึ้น (Coaching for High Performance) เป็นกระบวนการพัฒนาทีมงานอย่างเป็นระบบ โดยการทำให้บุคลากรมีผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้น จากการพัฒนาให้ครบถ้วนที่สำคัญ
Course Objectives
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- 1 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เห็นความสำคัญของการพัฒนาตัวเองในฐานะหัวหน้างานที่จะส่งผลไปถึงการบริหารผลการปฏิบัติงานของตัวเองกับทีมงานได้อย่างชัดเจน
- 2 เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (Supervisory Skill) ได้ด้วยตัวเอง สามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที
- 3 เพื่อให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดในการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ที่ดี เกิดความเข้าใจแนวทางบริหารที่เป็น Style ของตัวเอง
- 4 เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้ทักษะการโค้ชผลการปฏิบัติงานให้กับทีมงานและประยุกต์ใช้ได้ทันที
Course Outline
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
1
การสร้างกรอบความคิดการเป็นหัวหน้างานที่ดี
สนุกกับการส่องกระจกเงาด้วยตัวเอง หัวหน้างานในอุดมคติของทีมงานทั่วไป การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ด้วย 5Q การสร้างภาวะความเป็นผู้นำในตัวเอง Workshop : กำหนดแนวทางการป็นหัวหน้างาน Style ตัวเอง2
การพัฒนาทักษะที่สำคัญของหัวหน้างาน
การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน (Delegation & Monitoring) การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication) การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM) การบริหารเวลาอย่างเป็นระบบ (Time Management) Workshop : การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดี กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ3
หลักการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล
การให้ความสำคัญที่เป้าหมาย แผนงานและการปฏิบัติงาน (Planning for Target) การสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน (Teaching, Training, Coaching) การให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างมีคุณภาพ (Effective Feedback) การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Appraisal) การชื่นชมและการให้การยอมรับ (Recognition) Role Playing : การสอนงานและการป้อนกลับ (Coaching & Feedback)4
การโค้ชเพื่อผลการปฏิบัติงานที่ดี (High Performance Coaching)
นิยาม ความหมายของการโค้ชงาน ทักษะที่สำคัญของการโค้ชงาน การโค้ชงานด้วย GROW Model การโค้ชงาน ณ จุดปฏิบัติงาน (Coaching on Job) Role playing : การฝึกฝนการโค้ชซึ่งกันและกัน93%
ผู้เข้าอบรมนำไปใช้ได้จริง
2,000+
องค์กรไว้วางใจ Enmark
3
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (AAR)
ฟรี
ระบบ Learning Management
System
System
เปิดโอกาสให้หัวหน้างานได้พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างกรอบความคิดและทักษะบริหารผลการปฏิบัติงานที่ชัดเจนในแบบฉบับเฉพาะตัว
ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
ขอใบเสนอราคา (Quotation)