กลับไปหน้ารวมหลักสูตร coaching
In-House
2 วัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
  • ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • พนักงานระดับปฏิบัติการ

หลักสูตรฝึกอบรม
ผู้จัดการฝ่ายขายเหนือระดับ

In-House
วัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
  • ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • พนักงานระดับปฏิบัติการ

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบัน ธุรกิจภายใต้การแข่งขันที่รุนแรง โดยเฉพาะการแข่งขันแบบไร้พรมแดนระดับโลก และการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมตลอดเวลา ด้วยเหตุผลนี้ธุรกิจจึงต้องมีการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ กล่าวคือ ธุรกิจจะต้องปรับปรุงการจัดการเชิงกลยุทธ์ ให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีเหนือกว่าคู่แข่งขัน 

เน้นให้พัฒนา 3 เก่ง คือ เก่งงาน, เก่งคนและเก่งจัดการ

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบัน ธุรกิจภายใต้การแข่งขันที่รุนแรง โดยเฉพาะการแข่งขันแบบไร้พรมแดนระดับโลก และการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมตลอดเวลา ด้วยเหตุผลนี้ธุรกิจจึงต้องมีการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ กล่าวคือ ธุรกิจจะต้องปรับปรุงการจัดการเชิงกลยุทธ์ ให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีเหนือกว่าคู่แข่งขัน 

 ผู้จัดการฝ่ายขายที่ต้องการประสบความสำเร็จในอนาคต จะต้องเริ่มต้นด้วยการศึกษาการจัดการเชิงกลยุทธ์เพราะสภาพแวดล้อมของธุรกิจ มีความสลับซับซ้อนและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งธุรกิจจะต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงนั้น ถ้าผู้จัดการฝ่ายขายขาดความชำนาญในการกำหนดกลยุทธ์และการปฏิบัติตามกลยุทธ์ ก็จะทำให้ธุรกิจต่อสู้กับคู่แข่งขันไม่ได้ 

กุญแจสำคัญอันหนึ่งที่เป็นคุณลักษณะขององค์กรและทีมงานที่เปี่ยมด้วยสมรรถนะก็คือ พวกเขาต่างมีภาพที่ชัดเจนต่อสิ่งที่พวกเขาพยายามสร้างขึ้นมาร่วมกัน พวกเขามีความเข้าใจและกระตือรือร้นในด้านเป้าหมายหลักและการแบ่งปันค่านิยมร่วมแก่กัน ทั้งค่านิยม(Valves) พันธกิจ(Mission) และวิสัยทัศน์(Vision) ได้ก่อให้เกิดลักษณะเฉพาะที่เชื่อมบุคลากร ทีมงาน และองค์กร ให้สามารถตอบสนองและจัดการกับสถานการณ์ใหม่ๆใดๆได้เป็นอย่างดี

ผู้จัดการฝ่ายขายจึงต้องมีแนวความคิดที่จะสร้างและพัฒนาทีมงานให้มีความรู้ ความสามารถ ความกระตือรือร้น และความมุ่งมั่น ที่จะผลักดันยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด โดยการมุ่งเน้นให้ทุกๆคนในทีมงานได้มีโอกาสเติบโตและขึ้นมาบริหารงานให้กับบริษัท ในตำแหน่งที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต

การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำให้แก่ ผู้จัดการฝ่ายขายนับว่าเป็นความจำเป็นอย่างมาก เพราะยอดขายของบริษัทได้ผูกกับ ผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ต้องผลักดันผลงานผ่านทีมงานขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ดังนั้น ผู้จัดการฝ่ายขายจึงต้องเป็นผู้นำที่ทรงคุณค่าและสามารถคิดเชิงกลยุทธ์ได้อย่างดีเยี่ยม

วัตถุประสงค์

  • เพี่อสร้างแนวความคิดเชิงกลยุทธ์ ให้กับผู้จัดการฝ่ายขาย ด้วยเรื่องสำคัญ 9 เรื่อง ที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องดำเนินการ
  • เพื่อทำให้ผู้จัดการสามารถพัฒนาภาวะผู้นำภายในตัวเองได้ ด้วยตัวเอง และนำไปพัฒนาทีมงานเป็นที่ยอมรับจากทีมงาน
  • เพื่อกระตุ้นให้ผู้จัดการฝ่ายขายนำวิสัยทัศน์ ของตัวเองไปสร้างทีมงาน ให้มีประสิทธิผลเป็น” ทีมเวิร์ค “ ที่สร้างสรรค์ ทำงานอย่างเป็นระบบ

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

Day I: ผู้จัดการทีมงานขายเชิงกลยุทธ์

    สำรวจแนวความคิดเชิงกลยุทธ์ของตัวเอง
           ตรวจสอบสุขภาพการบริหารงานขาย 
           แนวความคิดเกี่ยวกับการบริหารทีมงาน 
           สิ่งที่ผู้จัดการทีมงานขายต้องดำเนินการ 
           Workshop: กำหนดแนวทางความคิดเชิงกลยุทธ์ 

การบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ด้วย 9 เรื่องสำคัญ

          1. การวิเคราะห์สภาวะตลาดในธุรกิจ
          2. การวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มลูกค้าคาดหวัง
          3. กำหนดกลยุทธ์ 7Ps’
          4. การพยากรณ์ยอดขายที่แม่นยำ 
          5. การบริหารข้อมูลลูกค้าเพื่อการตัดสินใจ 
          6. การบริหารการประชุมอย่างสร้างสรรค์ 
          7. กลยุทธ์การตลาด (ฉบับผู้จัดการฝ่ายขาย) 
          8. กลยุทธ์การขาย (ฉบับผู้จัดการฝ่ายขาย) 
          9. กลยุทธ์การบริการ (ฉบับผู้จัดการฝ่ายขาย) 
          Work Shop: สร้างคัมภีร์การบริหารของตัวเอง

การปรับเปลี่ยนความคิด...พิชิตเป้าหมาย

           หลุมพรางทางความคิดที่สกัดกั้นศักยภาพ 
           เทคนิคการเอาชนะหลุมพราง 
           Work Shop: การเอาชนะหลุมพรางทางความคิด 
           กรณีศึกษา: การวิเคราะห์และปรับเปลี่ยนตัวเอง

การบริหารทีมงานอย่างมีระบบ

           หลักพื้นฐานที่พนักงานขายต้องพัฒนา 
           เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย 
           แก่นสำคัญของผู้จัดการฝ่ายขาย 
           Work Shop: กำหนดแนวทางการพัฒนาทีมงาน 

Day II: ผู้จัดการทีมงานขายในฐานะโค้ช

    การพัฒนาภาวะผู้นำในตัวเอง (Leadership)
           ความเชื่อเกี่ยวกับผู้นำ 
           ผู้นำ 360 องศาที่แท้จริง 
           คุณสมบัติหลักของความเป็นผู้นำ 
           Workshop: การพัฒนาภาวะผู้นำของตัวเอง

ผู้จัดการทีมงานขาย...ในฐานะโค้ช

           เรียนรู้ธรรมชาติของทีมงาน 
           เข้าใจความต้องการของพนักงานขาย 
           หลักจิตวิทยาการบริหารและจูงใจทีมงาน 
           เทคนิคการให้คำปรึกษาของผู้จัดการ 
          กรณีศึกษา: ผู้นำในฐานะโค้ช 

กระบวนการโค้ชชิ่ง (Coaching) อย่างมีประสิทธิภาพ

           สำรวจและวิเคราะห์อาการพนักงานขาย (Diagnostic) 
           กำหนดเป้าหมายการพัฒนา (Goal) 
           การใช้คำถามและการฟังอย่างตั้งใจ (Q&L) 
           การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก ( Positive Feedback) 
           กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (Motivation) 
           สรุปผลด้วยเป้าหมายร่วมกัน (Conclusion) 
           Workshop: การออกแบบโปรแกรมการโค้ชชิ่ง 
           Role Playing: การทำ 1:1 Coaching 

การสร้างทีมงานขายให้เป็นทีมเวิร์ค

           สร้างทีมเวิร์ค ทีมในฝัน 
           องค์ประกอบสำคัญของทีมเวิร์ค 
           กำหนดแนวทางการบริหารทีมงานอย่างมืออาชีพ 
           ภารกิจสำคัญของผู้จัดการทีมงานขาย 

ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.