หลักสูตรฝึกอบรม
พัฒนาพนักงานขาย ณ จุดขาย
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
หัวหน้างาน
พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
พนักงานขาย ณ.จุดขายมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากต่อการขายสินค้าที่มีการแสดงสินค้าตามจุดขายต่างๆ เพราะสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าง่ายขึ้น และซื้อปริมาณที่มากขึ้นกว่าการที่สินค้าต้องขายตัวเอง
ลูกค้าที่ซื้อสินค้านั้นมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน หากพนักงานขายสามารถรู้ถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ ก็จะสามารถนำเสนอสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าโดยตรง ทำให้การตัดสินใจซื้อสินค้าเป็นการได้รับชัยชนะของทั้ง 2 ฝ่าย คือ ลูกค้าและพนักงานขาย
ลูกค้าที่ซื้อสินค้านั้นมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน หากพนักงานขายสามารถรู้ถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ ก็จะสามารถนำเสนอสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าโดยตรง ทำให้การตัดสินใจซื้อสินค้าเป็นการได้รับชัยชนะของทั้ง 2 ฝ่าย คือ ลูกค้าและพนักงานขาย
การพัฒนาด้าน Soft Skill ให้กับพนักงานขายก็นับว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะจะทำให้พนักงานขายมีความรักในงานขายและสนุกสนานในการที่ได้พูดคุยกับลูกค้า เช่น การพัฒนาทัศนคติเชิงบวกต่องานขาย, การสร้างความประทับใจให้ลูกค้า และการกระตุ้นตัวเองให้มีความกระตือรือร้น เมื่อพนักงานขายสามารถพัฒนาด้านต่างๆจนเป็นธรรมชาติแล้วย่อมส่งผลต่อยอดขายอย่างแน่นอน
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- 1 เพื่อพัฒนาพนักงานขายให้มีความรู้ ความสามารถครบทุกด้าน ทั้ง Hard Skill, Soft Skill และ Gut Skill
- 2 เพื่อทำให้พนักงานขายสามารถขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิผลตรงความต้องการซื้อของลูกค้า
- 3 เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้าให้กับบริษัทอย่างต่อเนื่อง
- 4 เพื่อทำให้พนักงานขายมีความกระตือรือร้นและสามารถพัฒนาตัวเองตลอดเวลา
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ด้าน Hard Skill
เรื่องสำคัญที่ต้องรู้ของพนักงานขาย
การเตรียมตัวก่อนการขาย
การนำเสนอให้ประทับใจ
เทคนิคการขายเพื่อกระตุ้นการซื้อ
การเจรจาต่อรองแบบWIN:WIN
การปิดการขายอย่างสร้างสรรค์
เทคนิคการขายสินค้าเพิ่มหลังจากปิดการขายแล้ว
ด้าน Soft Skill
ทัศนคติเชิงบวกต่องานขาย
การมุ่งมั่นต่อเป้าหมายยอดขาย
การกระตุ้นตัวเองให้กระตือรือร้น
สร้างความประทับใจให้ลูกค้า
ด้าน Gut Skill
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค
เทคนิคการจัด Display ให้โดนใจ
สร้างการสะดุดตาด้วย POP
ส่งมอบคุณค่าของสินค้าที่ลูกค้าจับต้องได้
System
การขายเป็น เกมส์ตัวเลข คุณต้องพูดคุยกับลูกค้าให้มากพอ แล้วในที่สุด คุณจะพบคนที่อยากซื้อเอง คุณต้องอดทนจนกว่าจะสำเร็จ
ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
ขอใบเสนอราคา (Quotation)