ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
Effective Ordering, Delegation & Monitoring
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
กระบวนการบริหารทีมงานให้มีผลการปฏิบัติงานที่ดีนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่หัวหน้างานทุกคนต้องพัฒนาตัวเอง เพื่อให้การสั่งงานเกิดประสิทธิผลและสามารถบรรลุเป้าหมาย (KPI) ตามที่ต้องการได้ โดยที่ทีมงานผู้ปฏิบัติมีความเข้าใจ เต็มใจ และได้ใช้ความสามารถของตัวเขาเองอย่างเต็มที่
สั่งงานได้ผล มอบหมายงานได้ใจ ติดตามงานได้เป้าหมาย
หลักการและเหตุผล
กระบวนการบริหารทีมงานให้มีผลการปฏิบัติงานที่ดีนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่หัวหน้างานทุกคนต้องพัฒนาตัวเอง เพื่อให้การสั่งงานเกิดประสิทธิผลและสามารถบรรลุเป้าหมาย (KPI) ตามที่ต้องการได้ โดยที่ทีมงานผู้ปฏิบัติมีความเข้าใจ เต็มใจ และได้ใช้ความสามารถของตัวเขาเองอย่างเต็มที่
การพัฒนาให้หัวหน้างานมีเทคนิคที่สำคัญ จึงเป็นเรื่องจำเป็นเป็นอย่างยิ่ง เพราะหากหัวหน้างานไม่สามารถ สั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานได้ ก็จะทำให้ผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในทีม ไม่บรรลุเป้าหมาย ก็จะส่งผลกระทบกับเป้าหมายของทีม แล้วทำให้เป้าหมายขององค์กรได้รับผลกระทบไปด้วย
หัวใจสำคัญของการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน อยู่ที่ 5 เรื่องหลักดังนี้
หลักการที่สำคัญของการสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน
เทคนิคที่มีประสิทธิผลในการสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน
การเรียนรู้และเข้าใจข้อดี-ข้อจำกัดของผู้รับงานอย่างแท้จริง
การสื่อสารที่ดีของหัวหน้างาน ทั้งการสื่อ การรับฟังและการป้อนกลับ
การใช้หลักจิตวิทยาให้การสั่งงาน ด้วยการจูงใจมากกว่าบังคับ
การฝึกฝนกระบวนการสั่งงานและเทคนิคต่างๆ ดังกล่าวในการประยุกต์ใช้อยู่อย่างสม่ำเสมอ ก็จะทำให้หัวหน้างานเป็นหัวหน้างานที่มีคุณภาพ สามารถบริหารผลปฏิบัติงานของทีมงานได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจ หลักการและเทคนิค การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงานอย่างละเอียด สามารถประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้
- เพื่อให้ผู้เรียนได้สร้างเทคนิคต่างๆ ของตัวเองกับทีมงาน เพื่อที่จะนำไปปฏิบัติได้ทันทีหลังการอบรม
- เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนปฏิบัติจริงใน Class เพื่อความเข้าใจอย่างแท้จริง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองตาม Style ของตัวเองที่สอดคล้องกับหลักการและเทคนิคที่ได้เรียนรู้ไป
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการบริหารผลปฏิบัติงาน
หลักการของการสั่งงาน (Ordering) ที่ดี
หลักการของการมอบหมายงาน (Delegation) ที่ดี
หลักการของการติดตามงาน (Monitoring) ที่ดี
Workshop : สรุปแนวความคิด (Mindset) ของตัวเอง
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของทีมงาน
การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีคุณภาพ
การสั่งงานให้มีความชัดเจนและเข้าใจตรงกัน
การกระตุ้นจูงใจให้เห็นประโยชน์ของงานที่สั่ง
Workshop : กำหนดแนวทางการสั่งงานของตัวเอง
ความหมายของการมอบหมายงาน
จุดประสงค์ของการมอบหมายงานให้ทีมงาน
ข้อควรระวังในการสั่งงานและมอบหมายงาน
หลุมพรางทางความคิดเชิงลบในการมอบหมายงาน
เทคนิคการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล
Workshop : การเอาชนะหลุมพรางทางความคิด
การติดตามงานที่เป้าหมายและผลลัพธ์อย่างชัดเจน
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
การสอนงานเพิ่มเติม (Coaching)
การให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษา (Counselling)
Workshop : กำหนดแนวทางการติดตามงานของตัวเอง