In-House / 1 วัน
หลักสูตรฝึกอบรม
ศิลปะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ
เสริมสร้างทักษะผู้นำหัวหน้างานด้วยแนวทางปฏิบัติที่ตอบโจทย์สถานการณ์จริง พร้อมฝึกฝนเทคนิคการสอนงานอย่างครบถ้วนเพื่อผลลัพธ์คุณภาพในทีมอย่างมั่นใจ
ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
หัวหน้างาน
Why This Course
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานคุณภาพ เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญต่อผลการปฏิบัติงานของทีมงาน เพราะเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความใกล้ชิดกับบุคลากรระดับปฏิบัติงาน ทำให้ผลลัพธ์ของงานที่มีคุณภาพ ลดการสูญเสีย บรรลุเป้าหมาย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้น การพัฒนาหัวหน้างานให้มีศิลปะในการบริหาร จูงใจ และพัฒนาทีมงาน จึงมีความสำคัญมาก การบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุกของหัวหน้างาน ต้องใช้สมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานที่มีความพร้อมในด้านต่างๆ ดังนี้
การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวกในการบริหารงาน การกำหนดเป้าหมายที่มีคุณภาพและแผนงานที่ชัดเจน การสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างต่อเนื่อง การสอนงานให้ได้งานและได้ใจทีมงาน การสร้างทีมเวิร์คอย่างมีคุณภาพ บทบาทของหัวหน้างานมีความหลากหลาย ที่ต้องใช้ในการสร้างผลงานผ่านบุคลากรระดับปฏิบัติงาน เช่น ผู้นำพลังเชิงบวก จูงใจทีมงาน ผู้นำสร้างผลการปฏิบัติงาน บรรลุเป้าหมาย ผู้นำในฐานะโค้ชและพี่เลี้ยง พัฒนาทีมงาน ผู้นำสร้างทีมเวิร์ค ลดข้อขัดแย้ง
Course Objectives
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- 1 เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้และแนวทางปฏิบัติไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีด้วย Style ของตัวเอง ตามสถานการณ์ที่เป็นจริงของตัวเอง
- 2 เพื่อพัฒนาให้หัวหน้างานพร้อมที่จะเป็นผู้นำทีมงานในด้านต่างๆ และสร้างผลการปฏิบัติงานร่วมกันกับทีมงานอย่างมีคุณภาพ
- 3 เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะและเทคนิคการสอนงานในรูปแบบต่างๆ อย่างครบถ้วน
- 4 เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกปฏิบัติจริงใน Class และสามารถนำไปปฏิบัติด้วยตัวเองต่อไปอย่างมั่นใจ
Course Outline
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
1
ผู้นำพลังเชิงบวก...สร้างทีมงานคุณภาพ
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำพลังเชิงบวก การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของผู้นำที่ดี การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology) กับทีมงาน แนวทางการปฏิบัติเพื่อเป็นผู้นำที่ดี Workshop : การสร้างกระบวนการพัฒนาภาวะผู้นำของตัวเอง 2
การบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุก (Proactive Performance Management)
การกำหนดเป้าหมายและแผนงานที่ดี (Planning for Target) การสั่งงานที่ชัดเจนและมีประสิทธิผล (Effective Ordering) การมอบหมายงานที่มีคุณภาพ (Effective Delegation) การสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Coaching & Feedback) การติดตามงานตามแผนอย่างต่อเนื่อง (Continuous Monitoring) Workshop : กำหนดแนวทางบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุก 3
เทคนิคการสอนงานได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ
การเข้าใจคุณลักษณะของบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน (Whole Brain) การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ (Coaching on Job) เทคนิคการสอนเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching) เทคนิคการสอนเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential) Workshop : กำหนดแนวทางการสอนงาน Style ตัวเอง Role Playing : การสอนงานด้วยรูปแบบต่างๆ4
ผู้นำสร้างทีมเวิร์ค ทีมในผัน
คุณลักษณะของทีมเวิร์คคุณภาพ ผู้นำสร้างทีมเวิร์คที่สอดคล้องกับองค์กร การบริหารรูปแบบการทำงานของทีม หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยแนวคิดใหม่ Workshop : กำหนดแนวทางการสร้างทีมเวิร์คของตัวเอง93%
ผู้เข้าอบรมนำไปใช้ได้จริง
2,000+
องค์กรไว้วางใจ Enmark
3
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (AAR)
ฟรี
ระบบ Learning Management
System
System
เสริมสร้างทักษะผู้นำหัวหน้างานด้วยแนวทางปฏิบัติที่ตอบโจทย์สถานการณ์จริง พร้อมฝึกฝนเทคนิคการสอนงานอย่างครบถ้วนเพื่อผลลัพธ์คุณภาพในทีมอย่างมั่นใจ
ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
ขอใบเสนอราคา (Quotation)