หน้าแรก
หลักสูตร
โปรแกรม
ข่าวสาร
ติดต่อ
สร้างคุณค่าธุรกิจให้โดนใจลูกค้า
In-House / 1 วัน

หลักสูตรฝึกอบรม
สร้างคุณค่าธุรกิจให้โดนใจลูกค้า

Create Powerful Business Value for Customer
เสริมสร้างกรอบความคิดและทักษะเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างคุณค่าและความได้เปรียบในการแข่งขันที่จูงใจลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

ผู้บริหาร/ผู้จัดการ

หัวหน้างาน

พนักงานระดับปฏิบัติการ

Why This Course

หลักการและเหตุผล

 การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Mindset) ในตัวเอง เพื่อทำให้สามารถกระตุ้นและจูงใจลูกค้าให้เห็นคุณค่าและประโยชน์ในการทำธุรกิจร่วมกัน โดยการเข้าใจคุณลักษณะของลูกค้าตามแนวทางของ DISC และใช้กระบวนการจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology) ในการทำให้ลูกค้าเห็นประโยชน์อย่างแท้จริง
 การให้ความสำคัญกับ คุณค่าของธุรกิจ ที่ลูกค้าจะได้รับที่สอดคล้องและตรงตามความต้องการของลูกค้า (Value Proposition) โดยผ่านกระบวนการคิดวิเคราะห์ทางการแข่งขันอย่างละเอียด แล้วสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ก็จะเป็นการกำหนด กลยุทธ์การเพิ่มยอดขายด้วยคุณค่า ให้กับลูกค้า สามารถจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง
 ทักษะการสร้างคุณค่าธุรกิจให้โดนใจลูกค้า ประกอบไปด้วย
       การมีกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
       การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Create Competitive Advantage)
       การใช้คำถามชาญฉลาด (Powerful Question Technique)
       การรับฟังอย่างตั้งใจเชิงรุก (Active Listening Technique)
       การนำเสนอและการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ (Effective Presentation & Negotiation)

สร้างคุณค่าธุรกิจให้โดนใจลูกค้า
Course Objectives

วัตถุประสงค์หลักสูตร

  • 1 เพื่อให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดและแนวทางในการกระตุ้นและจูงใจให้ลูกค้ามองเห็นคุณค่าของการนำธุรกิจร่วมกันกับองค์กร
  • 2 เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และสามารถจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพิ่มมากขึ้น
  • 3 เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะและเทคนิคต่างๆ ในการนำเสนอและเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ นำไปสู่การปิดการขายอย่างมีคุณค่า ตามความต้องการของลูกค้า
  • 4 เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคการใช้คำถามที่ชาญฉลาดและการฟังเชิงรุก สามารถเปิดกรอบความคิดของลูกค้าให้เห็นคุณค่าขององค์กรได้
Course Outline

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

1

การเรียนรู้และเข้าใจลูกค้าด้วยคุณลักษณะของ DISC

          การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของลูกค้าด้วยสมอง 4 ส่วน
          คุณลักษณะของบุคคลตามแนวทาง DISC
          การจูงใจให้ลูกค้าเห็นประโยชน์ด้วย Positive Psychology
          การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
          Workshop : การสร้างกรอบความคิดเชิงรุก (Growth Mindset) ของตัวเอง
2

การกำหนดกลยุทธ์การเพิ่มยอดขายด้วยคุณค่า

          การวิเคราะห์สภาวะการแข่งขันเชิงลึก (Situation Analysis)
          การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage)
          กลยุทธ์การตอบสนองคุณค่าของลูกค้า (Value Proposition Strategy)
          เทคนิคการจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
          Workshop : กำหนดกลยุทธ์การเพิ่มยอดขายของตัวเอง
3

การใช้คำถามชาญฉลาด & การฟังขั้นเทพ

          จุดประสงค์ของการใช้คำถามทั่วๆ ไป
          คุณลักษณะและจุดประสงค์ของการฟังแบบต่างๆ
          สิ่งที่เป็นอิทธิพลกำหนดการฟังของมนุษย์
          เทคนิคการฟังขั้นเทพด้วย VOICE Model
          การพัฒนาทักษะการใช้คำถามทีทรงพลัง (Powerful Question)
          กรณีศึกษา : การฟังอย่างตั้งใจเข้าใจความต้องการ
          Role Playing : การฝึกฝนทักษะการฟังและการใช้คำถาม
4

เทคนิคการนำเสนอการเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างเหนือชั้น

          เทคนิคการนำเสนอ & การเจรจาต่อรองที่มีคุณภาพ
          วิธีรับมือการคิดค้านทุกรูปแบบ
          หลักสำคัญ 5 ประการของการเจรจาต่อรอง
          ขั้นตอนในการดำเนินการเจรจาต่อรอง
          เทคนิคปิดการขายอย่างเหนือชั้น
          Role Playing : การฝึกฝนเทคนิคการนำเสนอและเจรจาต่อรอง
93%
ผู้เข้าอบรมนำไปใช้ได้จริง
2,000+
องค์กรไว้วางใจ Enmark
3
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (AAR)
ฟรี
ระบบ Learning Management
System

เสริมสร้างกรอบความคิดและทักษะเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างคุณค่าและความได้เปรียบในการแข่งขันที่จูงใจลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ขอคำปรึกษา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.

ขอใบเสนอราคา (Quotation)