ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
Positive Feedback Skill
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานควรกล้าติ-ชมผลการทำงานของพนักงานตามข้อเท็จจริงอย่างสร้างสรรค์ ตรงไปตรงมา ไม่คิดไปเองว่าลูกน้องจะคิดอย่างไร เพราะถ้าผลงานดีเราก็ควรชมอย่างจริงใจ แต่ถ้าผลงานไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมเราก็ควรบอกกล่าวเพื่อให้เขานำไปปรับปรุงแก้ไขด้วยตัวของเขาเอง
เสริมสร้างทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำเพื่อจูงใจและสร้างความไว้วางใจผ่านการติชมผลการทำงานอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานควรกล้าติ-ชมผลการทำงานของพนักงานตามข้อเท็จจริงอย่างสร้างสรรค์ ตรงไปตรงมา ไม่คิดไปเองว่าลูกน้องจะคิดอย่างไร เพราะถ้าผลงานดีเราก็ควรชมอย่างจริงใจ แต่ถ้าผลงานไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมเราก็ควรบอกกล่าวเพื่อให้เขานำไปปรับปรุงแก้ไขด้วยตัวของเขาเอง
การสร้างทักษะการติ-ชมผลการทำงานเป็นสิ่งที่หัวหน้างานต้องหมั่นฝึกฝนโดยการสื่อสารที่ชัดเจนและจูงใจ ให้พนักงานอยากพัฒนาตัวเองโดยการพูดถึงประเด็นของผลการทำงานไม่ใช่ที่ตัวบุคคล ในรูปแบบของการเป็นโค้ช ให้พนักงานมองเห็นข้อผิดพลาดด้วยตัวเองและทำให้เขายอมรับ เพื่อนำไปเปลี่ยนแปลงตัวเองต่อไป
การติชมผลการทำงานที่ดีนั้น หลังจากกาพูดคุยระหว่างหัวหน้างานและพนักงานเสร็จแล้วต้องเกิดความพึงพอใจด้วยกันทั้ง2 ฝ่าย โดยที่หัวหน้าให้คำแนะนำที่ดีและพนักงานมองเห็นประโยชน์ โดยการกำหนดเป้าหมายร่วมกันในการแก้ไข เพื่อให้เกิดผลงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้แนวทางในการสื่อสารที่ดีเพราะสามารถจูงใจให้พนักงานอยากเปลี่ยนแปลงตัวเอง
- เพื่อส่งเสริมทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Positive Feedback Skill) ให้กับหัวหน้างานในการติ-ชมผลการทำงานของพนักงาน
- เพื่อพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำให้กับหัวหน้างานในการสร้างความไว้วางใจกับพนักงาน ระหว่างการติ-ชมผลการทำงาน
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลุมพรางทางความคิดในการให้ข้อมูลป้อนกลับ เทคนิคการเอาชนะหลุมพรางทางความคิด Workshop: ค้นหาหลุมพรางและเทคนิคการเอาชนะด้วยตนเอง เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ สร้างทัศนคติเชิงบวกกับพนักงาน เอาใจเขามาใส่ใจเรา จูงใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลง Workshop: สร้างแนวทางการติ-ชมผลการทำงานของตัวเอง สร้างภาวะผู้นำให้เกิดความไว้วางใจ มุ่งเน้นความสำคัญของการทำงาน Workshop: กำหนดเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลง