กลับไปหน้ารวมหลักสูตร coaching
In-House
1 วัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
  • ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • พนักงานระดับปฏิบัติการ

หลักสูตรฝึกอบรม
เทคนิคการขายและการบริการให้สอดคล้องการตลาด

In-House
วัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
  • ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • พนักงานระดับปฏิบัติการ

หลักการและเหตุผล

การพัฒนาคุณสมบัติ ?นักขายพิชิตเป้าหมาย? ในปัจจุบัน ต้องให้ความสำคัญกับความครบเครื่องที่ครอบคลุม เทคนิคการขาย การให้บริการที่ดี เหนือความคาดหวัง แล้วสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดขององค์กร เป็นการผสมผสานทั้ง 3 เรื่อง ที่เกี่ยวข้องกันให้อยู่ในตัวตนของนักขาย ก็จะทำให้นักขายประสบความสำเร็จ พิชิตเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ได้

เหนือกว่านักขาย คือนักขายที่เป็นมากกว่า: ผสานเทคนิคการขาย บริการเหนือระดับ และกลยุทธ์การตลาด เพื่อพิชิตเป้าหมายอย่างยั่งยืน

หลักการและเหตุผล

การพัฒนาคุณสมบัติ ?นักขายพิชิตเป้าหมาย? ในปัจจุบัน ต้องให้ความสำคัญกับความครบเครื่องที่ครอบคลุม เทคนิคการขาย การให้บริการที่ดี เหนือความคาดหวัง แล้วสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดขององค์กร เป็นการผสมผสานทั้ง 3 เรื่อง ที่เกี่ยวข้องกันให้อยู่ในตัวตนของนักขาย ก็จะทำให้นักขายประสบความสำเร็จ พิชิตเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ได้

นักขายสินค้า/บริการที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่นยืนให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสำคัญ โดยเข้าใจ ?ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า (Customer Need)? รู้ถึงกระบวนการตัดสินใจ ซื้อสินค้า/บริการของลูกค้า (Adoption Process) ทำให้สามารถออกแบบแนวทางการขายและการบริการให้อยู่บน ?เส้นทางการขายและการบริการให้ลูกค้า (Customer Journey)? ได้อย่างครบถ้วน จนทำให้ลูกค้าเกิดความภักดีต่อสินค้า/บริการและองค์กรอย่างยั่งยืน

การผสมผสานหลักการขาย หลักการบริการ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาด จะช่วยทำให้นักขายสามารถนำเสนอสินค้า/บริการที่ได้เปรียบทางการแข่งขันได้อย่างชัดเจน เพราะการตลาดเป็นเครื่องมือหนึ่งที่นักขายสามารถนำมาใช้กระตุ้นการสนใจและตัดสินใจได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น.....
       การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วย STP
       การใช้ Digital Marketing กับงานขายและการบริการ
       การเลือกใช้กลยุทธ์การตลาด 4.0 ให้เหมาะสมกับลูกค้า

วัตถุประสงค์

  • เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดการตระหนักรู้ในการสร้างกรอบความคิดที่ดีของการเป็นนักขายหัวใจบริการใน Style ของตัวเอง และสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้ทันที
  • เพื่อให้ผู้เรียนมีกระบวนการขายและการบริการที่สอดคล้องกับเส้นทางการซื้อสินค้า/บริการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน ช่วยให้สามารถสร้างคุณค่าของตัวเอง ณ. จุดขายและบริการได้ทันที
  • เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาเทคนิคการขายและการบริการ เข้าถึงใจลูกค้าได้อย่างแท้จริง ได้ฝึกฝนทักษะต่างๆเชิงปฏิบัติการด้วยตัวเอง
  • เพื่อทำให้ผู้เรียนเชื่อมโยงการขายและการบริการให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดขององค์กรเสมือนหนึ่งเป็นเนื้อเดียวกันได้ด้วยตัวผู้เรียนเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

ครบเครื่องการเป็นนักขายพิชิตเป้าหมายอย่างมืออาชีพ

           สำรวจแนวความคิดการเป็นนักขายพิชิตเป้าหมาย
           คุณสมบัติของนักขายหัวใจบริการ
           การบริหารงานขายอย่างเป็นระบบ
           การสร้างกรอบความคิดการให้บริการ (Service Mindset)
           หลักพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดประเภทต่างๆ
           Workshop : กำหนดกรอบความคิด (Mindset) นักขายของตัวเอง

สร้างกระบวนการขายและการบริการอย่างมืออาชีพ

           กระบวนการยอมรับและตัดสินใจซื้อของลูกค้า (Adoption Process)
           เส้นทางการขายและการบริการให้ลูกค้า (Customer Journey)
           กลยุทธ์การขายและการบริการที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric)
           เทคนิคการขายและการบริการให้เกิดความภักดี (Loyalty Expansion)
           Role Playing : การขายและการบริการตามกระบวนการ

การพัฒนาเทคนิคการขายและการบริการ เข้าถึงใจลูกค้า

           การเรียนรู้คุณลักษณะของบุคคล 4 แบบ
           เทคนิคการขายให้ตรงคุณลักษณะของลูกค้า (DISC)
           เทคนิคการนำเสนอที่กรอบความคิด (Mindset) ของลูกค้า
           เทคนิคการเจรจาต่อรองสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
           เทคนิคการปิดการขายอย่างเหนือชั้น
           Role Playing : ดำเนินการขายด้วยเทคนิคของตัวเอง

การขายและการบริการให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาด

           การนำเสนอ 4Ps ให้สอดคล้องกับ 4Cs
           การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วย STP
           การใช้ Digital Marketing กับงานขายและการบริการ
           กลยุทธ์การตลาด 4.0 สำหรับลูกค้า
           Workshop : กำหนดแนวทางการขายและบริการของตัวเอง

ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.