กลับไปหน้ารวมหลักสูตร management
In-House
1 วัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
  • ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • พนักงานระดับปฏิบัติการ

หลักสูตรฝึกอบรม
เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพ

Appraisal Skill

In-House
วัน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
  • ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • พนักงานระดับปฏิบัติการ

หลักการและเหตุผล

การบริการจัดการตามวัตถุประสงค์ (Management by Objective) เป็นกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา กำหนดเป้าหมายร่วมกัน ตามวัตถุประสงค์ของงานในแต่ละหน้าที่ที่รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถประเมิน และพัฒนาบุคลากรได้ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดอย่างมีมาตรฐานและสามารถวัดผลลัพธ์ได้จริง 

เมื่อเป้าหมายชัดเจน ผลลัพธ์ย่อมแม่นยำ: บริหารงานตามวัตถุประสงค์ เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน

หลักการและเหตุผล

การบริการจัดการตามวัตถุประสงค์ (Management by Objective) เป็นกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา กำหนดเป้าหมายร่วมกัน ตามวัตถุประสงค์ของงานในแต่ละหน้าที่ที่รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถประเมิน และพัฒนาบุคลากรได้ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดอย่างมีมาตรฐานและสามารถวัดผลลัพธ์ได้จริง 

การประเมินผลการปฏิบัติงานของหัวหน้างานที่สำคัญ คือ การทำให้พนักงานสามารถมองเห็นผลลัพธ์ของการปฏิบัติงานได้อย่างชัดเจน ยอมรับในสิ่งที่เกิดขึ้นพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง เพื่อสร้างแนวทางการปฏิบัติงานใหม่ ไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ร่วมกัน ดังนั้นควรมีทักษะการประเมินผลงาน (Appraisal Skill) ดังนี้
       การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
       การรับฟังอย่างตั้งใจ ให้เข้าใจทีมงาน (Active Listening)
       การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
       การสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน (Coaching)

การประเมินผลการปฏิบัติงานที่ดี ต้องดำเนินการควบคู่กับการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมในการปฏิบัติหน้าที่ ตามที่ได้รับมอบหมายอย่างครบถ้วน ก่อนที่จะให้ลงมือปฏิบัติงานด้วยความยุติธรรมและมีความปรารถนาดี ให้บุคลากรเจริญเติบโต ดังนั้นการพัฒนาตามขีดความสามารถ (Competency) ของบุคลากร มี 4 ด้าน ดังนี้
       ความรู้ ความสามารถ (Knowledge)
       ทักษะและแนวทางปฏิบัติงาน (Skill)
       คุณลักษณะตามตำแหน่งหน้าที่ (Attribute)
       กรอบความคิดในการปฏิบัติงาน (Mindset)

วัตถุประสงค์

  • เพื่อทำให้ผู้เรียนมีความรู้ ความสามารถในการเข้าใจแก่นของการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์ (MBO) จะได้นำผลลัพธ์มาใช้ในการประเมินได้ 
  • เพื่อให้ผู้เรียนได้เข้าใจกระบวนการวัดผลลัพธ์และประเมินผลงานอย่างยุติธรรม สอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนด
  • เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะในการประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพตามวัตถุประสงค์ 
  • เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวทางในการประเมินและพัฒนาทีมงานในเรื่องต่างๆ ตาม Style ตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

กรอบความคิดของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

           สำรวจแนวความคิดของการประเมินผลการปฏิบัติงาน 
           ความหมายของการบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ (Management by Objective)
          กระบวนการของการบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ 
          เทคนิคการกำหนดเป้าหมายเชิงคุณภาพ 
           Workshop : สรุปแนวทางการบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ 

กระบวนการปฏิบัติงานและประเมินผลลัพธ์

           กำหนดแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงาน 
           มาตรฐานการวัดผลการปฏิบัติงาน 
           การบริหารงานเชิงกลยุทธ์ 
           การประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพ 
           Workshop : กำหนดแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงาน 

ทักษะการประเมินผลการปฏิบัติงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน (Appraisal Skill)

           การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
           การรับฟังอย่างตั้งใจให้เข้าใจทีมงาน (Active Listening)
           การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
           การสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน (Coaching)
           Workshop : กำหนดเทคนิคการประเมินของตัวเอง 
           Role Playing : ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน 

การพัฒนาบุคลากรตามวัตถุประสงค์เพื่อผลการปฏิบัติงาน

           การประเมินและพัฒนาที่ความรู้ (Knowledge)
           การประเมินและพัฒนาที่ทักษะ (Skill)
           การประเมินและพัฒนาที่คุณลักษณะ (Attribute)
           การประเมินและพัฒนาที่กรอบความคิด (Mindset)
           Workshop : กำหนดแนวทางการประเมินและพัฒนาของตัวเอง

ขอใบเสนอราคา (Quotation)
ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.