ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
Effective Delegation Technique
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
ผู้จัดการ / หัวหน้างาน จำนวนมากรู้สึกว่างานที่ตัวเองต้องรับผิดชอบมีมากมายจนทำไม่ไหว ปัญหาต่างๆ รุมล้อมเข้ามา ทำให้เกิดอาการท้อถอยกับการทำงานบ่อยๆ ทั้งๆ ที่มีลูกน้องอยู่ในทีมงานจำนวนมาก แต่ก็ไม่สามารถมอบหมายงาน (Delegation) ได้ดั่งใจ งานที่รับผิดชอบอยู่จึงทำไม่ทัน ผลงานโดยรวมของทีมก็ขาดประสิทธิผล ถ้าคุณเป็นดังนี้ควรให้ความสำคัญกับ “เทคนิคการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล” แล้วล่ะ
เปิดมุมมองใหม่สู่การมอบหมายงานอย่างชาญฉลาด ด้วยความเข้าใจในหลักการ Delegation และ Empowerment ที่ถูกต้อง
หลักการและเหตุผล
ผู้จัดการ / หัวหน้างาน จำนวนมากรู้สึกว่างานที่ตัวเองต้องรับผิดชอบมีมากมายจนทำไม่ไหว ปัญหาต่างๆ รุมล้อมเข้ามา ทำให้เกิดอาการท้อถอยกับการทำงานบ่อยๆ ทั้งๆ ที่มีลูกน้องอยู่ในทีมงานจำนวนมาก แต่ก็ไม่สามารถมอบหมายงาน (Delegation) ได้ดั่งใจ งานที่รับผิดชอบอยู่จึงทำไม่ทัน ผลงานโดยรวมของทีมก็ขาดประสิทธิผล ถ้าคุณเป็นดังนี้ควรให้ความสำคัญกับ “เทคนิคการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล” แล้วล่ะ
สาเหตุสำคัญที่ผู้จัดการ / หัวหน้างาน ไม่สามารถมอบหมายงานได้เป็นเพราะ
ขาดความมั่นใจในตัวพนักงานภายในทีม
คิดว่าสามารถทำด้วยตัวเองได้ดีกว่าและเร็วกว่า
มอบหมายงานไปแล้ว งานไม่เสร็จตามกำหนดเวลา
ลูกน้องไม่อยากได้รับงานเพิ่มและไม่ชอบงานยาก
ทุกคนรอให้หัวหน้าแก้ปัญหาและตัดสินใจ
เป็นต้น
การพัฒนาตัวเองให้มีเทคนิคการมอบหมายงานอย่างมีคุณภาพ จะทำให้ลดปริมาณงานที่ผู้จัดการ / หัวหน้างาน ไม่ควรทำออกไปได้จำนวนมาก จึงมีเวลาพอที่จะทำเรื่องที่สำคัญและเหมาะ กับความสามารถของผู้จัดการ / หัวหน้างาน แต่ก็ต้องคอยติดตามงานและสอบงานเพื่อให้พนักงานปฏิบัติการได้อย่างถูกต้อง และเกิดประสิทธิผลตามเป้าหมายด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีความเข้าใจในหลักการของการมอบหมายงาน (Delegation) และการเอื้ออำนาจ (Empowerment) ได้อย่างถูกต้องและปฏิบัติได้อย่างเหมาะสม
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถเอาชนะหลุมพรางทางความคิดเชิงลบ ที่เป็นสาเหตุให้การมอบหมายงานไม่มีประสิทธิผลได้ด้วยตัวเอง
- เพื่อให้ผู้เรียนได้พัฒนาเทคนิคการมอบหมายงาน การติดตาม การสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตามสถานการณ์แต่ละบุคคล
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ความหมายของการมอบหมายงาน (Delegation)
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการมอบหมายงาน
การมอบหมายงานและการเอื้ออำนาจ (Empowerment)
การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล
Workshop: กำหนดลักษณะงานที่จะมอบหมายด้วยตัวเอง
สัญญาณเตือนว่าคุณต้องมอบหมายงาน
หลุมพรางทางความคิดที่หัวหน้าไม่มอบหมายงาน
เทคนิคการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล
ประโยชน์ของการมอบหมายงาน
Workshop: การเอาชนะหลุมพรางทางความคิด
กำหนดเป้าหมายของงาน
คัดเลือกงานที่จะมอบหมาย
เทคนิคการเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน
ขั้นตอนการมอบหมายงานตามหน้าที่
ประเมิน ติดตาม และพัฒนา
Workshop: การออกแบบขั้นตอนการมอบหมายงาน
กรณีศึกษา: การมอบหมายงานเชิงกลยุทธ์
การควบคุม (Control) & การติดตาม (Monitoring)
การสอนงาน (Coaching)
การให้ความเห็นป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
การประเมินผลงานและการให้รางวัล
กิจกรรม: การนำเสนอเทคนิคการบริหารงานของตัวเอง