ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Cross-Functional Collaboration Technique
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
หลักการทำงานข้ามสายงานที่มีคุณภาพ (Effective Cross-Functional) เป็นการสร้างความร่วมมือในการทำงานแบบเป็นทีม (Team Collaboration) โดยการปรับเปลี่ยนกรอบความคิดให้เข้าใจ ความขัดแย้งเป็นเพียงความแตกต่าง สามารถนำไปสู่ความร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิผลด้วยการสร้าง Growth Mindset ในการทำงาน
เสริมสร้างทักษะและความเข้าใจในการทำงานข้ามสายงานด้วยแนวทางสร้างความร่วมมือและนวัตกรรมผ่านการฝึกปฏิบัติจริงอย่างมั่นใจ
หลักการและเหตุผล
หลักการทำงานข้ามสายงานที่มีคุณภาพ (Effective Cross-Functional) เป็นการสร้างความร่วมมือในการทำงานแบบเป็นทีม (Team Collaboration) โดยการปรับเปลี่ยนกรอบความคิดให้เข้าใจ ความขัดแย้งเป็นเพียงความแตกต่าง สามารถนำไปสู่ความร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิผลด้วยการสร้าง Growth Mindset ในการทำงาน
การพัฒนาทักษะการสร้างความร่วมมือกับผู้อื่น (Collaboration Skill) จะทำให้เสริมการทำงานร่วมกันในแต่ละสายงานได้เป็นอย่างดี เพราะทุกฝ่ายให้ความสำคัญกับเป้าหมายร่วมกันโดยใช้ทักษะเหล่านี้...
- การเป็นผู้ฟังเชิงลึกที่ดี (Listening)
- การเข้าใจและให้กำลังใจซึ่งกันและกัน (Communication)
- การสร้างความฉลาดทางด้านอารมณ์ (EQ)
- การเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม (Team Learning)
- การคิดวิเคราะห์ไตร่ตรอง (Cognitive)
การประยุกต์ใช้หมวก 6 ใบ (Six Thinking Hats) ในการทำงานข้ามสายงานให้เกิดเป็นทีมที่ช่วยกันแก้ปัญหา โดยใช้ความสามารถของแต่ละฝ่ายงานมาเสริมซึ่งกันและกัน เพราะหมวกเปรียบเสมือนจุดเด่นของแต่ละบทบาท หากสามารถเลือกใช้หมวกได้อย่างเหมาะสมก็จะทำให้ได้ Solution ที่นำไปสู่นวัตกรรมใหม่ๆในการบรรลุเป้าหมาย
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เข้าใจหลักการทำงานข้ามสายงานที่ดี มีแนวทางในการสร้างความร่วมมือซึ่งกันและกัน สามารถนำไปใช้กับการปฏิบัติงานของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการสร้างความร่วมมือ และฝึกฝนปฏิบัติจริงจนเกิดความเข้าใจและนำไปใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้อย่างมั่นใจ
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถใช้กิจกรรมหมวก 6 ใบ ในการระดมสมองข้ามสายงานร่วมกัน ใช้จุดเด่นของหมวกแต่ละใบที่เสมือนหนึ่งเป็นบทบาทของแต่ละหน่วยงาน สร้างแนวทางแก้ปัญหาร่วมกัน
- เพื่อทำให้ผู้เรียนพัฒนา Growth Mindset ของตัวเองสู่การทำงานร่วมกับผู้อื่นให้เกิดผลลัพธ์เชิงนวัตกรรมร่วมกัน
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สนุกกับ “คำสำคัญ (Keyword)” สร้างแนวความคิด การสร้างกรอบความคิดความร่วมมือ (Collaboration Mindset) ความหมายของการทำงานข้ามสายงานที่ดี (Cross-Functional) ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง การปรับเปลี่ยนความขัดแย้งสู่ความร่วมมือ Workshop : กำหนดแนวทางปฏิบัติติงานด้วยความร่วมมือ การเป็นผู้ฟังเชิงลึกที่ดี (Active & Deep Listening) การเข้าใจและกระตุ้นให้กำลังใจ (Empathy & Sympathy) การจัดการอารมณ์อย่างชาญฉลาด (Emotional Intelligence) การทำงานแบบเรียนรู้ร่วมกัน (Team Learning) การคิดวิเคราะห์ไตร่ตรอง (Cognitive) Roleplaying : การฝึกฝนทักษะซึ่งกันและกัน อิทธิพลที่เกิดจากการใส่หมวกในขณะใดขณะหนึ่ง ทิศทางของหมวกมีความสัมพันธ์กับการทำงาน ประเด็นสำคัญที่หมวกสร้างให้เกิดขึ้นเพื่อการตัดสินใจ กิจกรรม : การใช้หมวกสื่อสารกันในกลุ่ม กิจกรรม : การใช้หมวกระดมความคิดเห็นร่วมกัน Fixed Mindset V.S. Growth Mindset การคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking) การแก้ปัญหาร่วมกัน Solution Thinking ประโยชน์ของการสร้างความร่วมมือในการทำงาน Workshop : ออกแบบแนวทางการทำงานข้ามสายงานของตัวเอง