ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Negotiation Skill Strategic & Technique
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
เทคนิคการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ (Negotiation Skill Strategic & Techniques) เป็นการเจรจาต่อรองแบบขั้นสูง (Advance Negotiation) ให้เกิดผลลัพธ์ที่เหนือความคาดหวัง เหมาะสำหรับการเจรจาต่อรอง กับเรื่องสำคัญๆ ที่เป็นทางการ จึงต้องมีการเตรียมตัว ประเมิน และวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆของคู่เจรจาอย่างครบถ้วน เพื่อให้ผลการเจรจาต่อรองออกมาแบบ WIN:WIN
เสริมสร้างความเข้าใจและทักษะการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่สมดุลและตรงตามวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการและเหตุผล
เทคนิคการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ (Negotiation Skill Strategic & Techniques) เป็นการเจรจาต่อรองแบบขั้นสูง (Advance Negotiation) ให้เกิดผลลัพธ์ที่เหนือความคาดหวัง เหมาะสำหรับการเจรจาต่อรอง กับเรื่องสำคัญๆ ที่เป็นทางการ จึงต้องมีการเตรียมตัว ประเมิน และวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆของคู่เจรจาอย่างครบถ้วน เพื่อให้ผลการเจรจาต่อรองออกมาแบบ WIN:WIN
การเรียนรู้และเข้าใจหลักสำคัญ 5 ประการ ของการเจรจาต่อรอง ทำให้สามารถกำหนดกลยุทธ์ของการเจรจาต่อรองได้ เพราะเป็นกรอบที่สามารถใช้ดำเนินการได้อย่างครบถ้วน
- BATNA (Best Alternative To a Negotiation Agreement)
- ZOPA (Zone of Possible Agreement)
การประยุกต์ใช้เทคนิค NLP (Neuro Linguistic Programming) ในการเจรจาต่อรองทำให้สามารถใช้ทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้น เพราะเทคนิค NLP ทำให้เราเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ ตระหนักรู้
ความคิด ความรู้สึก ของคู่เจรจา และสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Build Rapport) ให้เกิดขึ้นระหว่างการเจรจาต่อรองได้ ทำให้สร้างบรรยากาศที่ดีในการเจรจาต่อรอง
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เข้าใจหลักการสำคัญของการเจรจาต่อรองที่ดี สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
- เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และเข้าใจแก่นสำคัญที่มีอยู่ในกระบวนการเจรจาต่อรอง สามารถใช้ในการประเมินวิเคราะห์และเตรียมตัวก่อนการเจรจาต่อรองได้อย่างมีระบบ
- เพื่อให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะและเทคนิคการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ในสถานการณ์ของตัวเองทำให้เกิดความเข้าใจมากขึ้น
- เพื่อให้ผู้เรียนได้สร้างกลยุทธ์การเจรจาต่อรองให้เกิด WIN:WIN Negotiation และสอดคล้องกับจุดประสงค์ของการเจรจาอย่างสมบูรณ์
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง ความหมายของการเจรจาต่อรอง (Negotiation) หลักสำคัญ 5 ประการของการเจรจาต่อรอง กำหนดจุดประสงค์ของการเจรจาต่อรองให้ชัดเจน Workshop : กำหนดแนวทางเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ กำหนดทางเลือกอื่นที่ดีที่สุด (BATNA) ประเมินจุดตัดใจของการเจรจาต่อรอง วิเคราะห์ขอบเขตข้อตกลงที่เป็นไปได้ (ZOPA) สร้างคุณค่าเสริมในการเจรจาต่อรอง สรุปแนวทางการเตรียมตัวเพื่อการเจรจาต่อรอง Workshop : การเตรียมตัวสร้างกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แนวความคิดเกี่ยวกับ NLP (Neuro Linguistic Programming) เทคนิคการสร้างคุณภาพในการเจรจาต่อรอง เทคนิคการเจรจาต่อรองรอบด้าน (Chunking) เทคนิคการปรับเปลี่ยนแนวคิดคู่เจรจา (Reframing) เทคนิคการสร้างข้อตกลงร่วม (Agreement Frame) กิจกรรม : การใช้เทคนิคต่างๆในการเจรจาต่อรอง การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของบุคคล (Personality) 4 แบบ หลุมพรางทางความคิดเชิงลบในการเจรจาต่อรอง เทคนิคการเอาชนะหลุมพรางทางความคิด ทักษะการสื่อสารให้เกิดพลังและการจูงใจผู้อื่น เทคนิคการทำให้เกิด WIN:WIN Negotiation Workshop : การเป็นนักเจรจาต่อรองที่ดี