ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นั้นจะต้องพัฒนาความรู้ ทักษะ และทัศนคติของพนักงานให้ดีขึ้น โดยมุ่งเน้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวบุคคล ทีมงาน และองค์กรในระระยาว ดังนั้น ผู้ที่เหมาะสมกับบทบาทนี้ย่อมต้องเป็น หัวหน้างาน (Line Manager) ของแต่ละหน่วยงาน เพราะมีความเข้าใจและใกล้ชิดบุคลากรมากที่สุด
เสริมสร้างความรู้และทักษะในการบริหารและพัฒนาทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารที่ดี การสร้างความสัมพันธ์ และการจัดการความขัดแย้งเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในฐานะผู้นำทีม
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นั้นจะต้องพัฒนาความรู้ ทักษะ และทัศนคติของพนักงานให้ดีขึ้น โดยมุ่งเน้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวบุคคล ทีมงาน และองค์กรในระระยาว ดังนั้น ผู้ที่เหมาะสมกับบทบาทนี้ย่อมต้องเป็น หัวหน้างาน (Line Manager) ของแต่ละหน่วยงาน เพราะมีความเข้าใจและใกล้ชิดบุคลากรมากที่สุด
การสื่อสารที่ดี รู้จักตัวเอง เข้าใจผู้อื่น (Empathic Communication) ทำให้ผู้จัดการสามารถบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน ประเมินผลการปฏิบัติงาน การให้ข้อมูลป้อนกลับ และการสื่อสารโน้มน้าวและจูงใจให้ทีมงานสร้างผลการปฏิบัติงานที่ดีได้ด้วยความเต็มใจ
การทำงานร่วมกันเป็นทีม โดยการเชื่อมโยงคุณค่าของบุคคล (Personal Value) ให้สอดคล้องกับคุณค่าของทีม (Team Value) และปฏิบัติตามค่านิยมขององค์กร (Core Value) ก็จะทำให้พนักงานมีความสุข เกิดความผูกพันในองค์กร (Engagement)
การบริหารความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในการทำงานร่วมกัน (Collaboration) โดยการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ (Negotiation Skill) เพื่อสร้างสมดุลบนข้อจำกัดของคู่เจรจาผ่านการสนทนา และสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำให้เกิดการทำงานเป็นทีมเวิร์คมากขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีการตระหนักรู้ในเรื่องการบริหารบุคลากรให้เกิดผลการปฏิบัติงานที่ดีในฐานะ Line Management ที่มีความรับผิดชอบในการพัฒนาบุคลากรโดยตรง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีเทคนิคการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำงานร่วมกันกับทีมได้อย่างมีประสิทธิผล
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างแนวทางการทำงานที่ดีและทำให้ทีมงานเกิดการทำงานร่วมกันเป็นทีมเวิร์คในฐานะผู้นำสร้างทีมเวิร์ค....ทีมในฝัน
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีทักษะการเจรจาต่อรองและลดข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิผล
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การคัดเลือกและว่าจ้างบุคลากร (Recruiting) การรักษาบุคลากรที่ดีไว้ (Personal Management) การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Giving Feedback) กิจกรรมการพัฒนาบุคลากรตามเป้าหมาย (Personal & HR Development) Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาบุคลากรของตัวเอง การเข้าใจตัวเอง (Self-Awareness) ด้วยคำถามง่ายๆ แก่นสำคัญของการสื่อสารและการเข้าใจผู้อื่น เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวและจูงใจ (Impactful Communication) เทคนิคการอ่านและจับประเด็นของข้อมูล (Skimming Reading) เทคนิคการเขียนและการนำเสนอให้โดนใจ (Writing for Presentation) กิจกรรม : สร้างเทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล ผู้นำสร้างทีมเวิร์ค.....ทีมในฝัน (Team Building) หลักการทำงานร่วมกันที่ดี (Coordinate & Collaboration) องค์ประกอบสำคัญของการทำงานเป็นทีม เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในทีมให้ยั่นยืน (Relationship Building) กิจกรรม : หลักการทำงานเป็นทีมร่วมกัน ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง หลักการบริหารความขัดแย้ง (Conflict Management) หลักการเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ การสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำงานเป็นทีม Workshop : หลักการบริหารความขัดแย้ง