ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานในฐานะผู้นำ (Supervisor as Leader) เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญในการพัฒนาทีมงานโดยตรง เพราะเป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด หากหัวหน้างานได้รับการพัมนาทักษะที่สำคัญให้มีความพร้อม 3 ด้าน จะทำให้หัวหน้างานคุณภาพขององค์กร
The Complete Supervisor: จากผู้ควบคุมงาน สู่ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจและทีมงานที่ยอดเยี่ยม
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานในฐานะผู้นำ (Supervisor as Leader) เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญในการพัฒนาทีมงานโดยตรง เพราะเป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด หากหัวหน้างานได้รับการพัมนาทักษะที่สำคัญให้มีความพร้อม 3 ด้าน จะทำให้หัวหน้างานคุณภาพขององค์กร
ทักษะที่สำคัญของการบริหารงานสำหรับหัวหน้างาน เพื่อทำให้ทีมงานมีความรู้ ความสามารถและสร้างผลการปฏิบัติงานได้ จนมีความสามารถมาทำงานแทนหัวหน้าได้ โดยหัวหน้างานต้องเป็นผู้นำและเป็นตัวอย่างที่ดีในการทำงาน เช่น
การกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Goal Setting)
การวางแผนงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้นำที่ดี ทำให้ทีมงานเกิดความเชื่อถือ ยอมรับและไว้วางใจ หัวหน้างานจึงต้องรู้จักตัวเอง และเข้าใจพฤติกรรมของทีมงานเชิงลึกและได้ปฏิบัติต่อลูกน้องได้อย่างถูกต้องเหมาะสม โดยการใช้จิตวิทยาเชิงบวกในการทำงานร่วมกับทีมงานและสร้างทีมเวิร์คให้เกิดขึ้น
การสอนงานให้ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน เป็นแนวทางการบริหารทีมงานให้มีผลงานและเกิดความสุขในการทำงานร่วมกัน โดยที่หัวหน้างานต้องเข้าใจรูปแบบการสอนงานในแบบต่างๆ และเลือกใช้ให้เหมาะสมกับความต้องการของบุคลากรแต่ละบุคคลและจุดประสงค์ที่ต่างกันก็จะทำให้การสอนงานเกิดประสิทธฺผล
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีความเป็นผู้นำและมีทักษะการเป็นผู้นำที่ดี สร้างทีมงานที่มีคุณภาพเป็นตัวอย่างที่ดีในทีมงาน
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการบริหารงานที่สำคัญ และสามารถประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์ต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการสอนงานที่ถูกต้อง สอดคล้องกับความต้องการและสามารถปฏิบัติงานด้วยตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและปฏิบัติตามทักษะต่างๆ ที่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง สามารถนำไปปฏิบัติได้ทันที
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ผู้นำพลังเชิงบวก สร้างภาวะผู้นำในตัวเอง
สนุกกับคำสำคัญ (Keywords)
ความเชื่อเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดี
การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำของหัวหน้างาน
การเรียนรู้และเข้าใจลูกน้องด้วย DISC
กิจกรรม : การเป็นผู้นำใน Style ตัวเอง
การกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Goal Setting)
การวางแผนงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
การสั่งงาน มอบหมายงานและติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
Workshop : การพัฒนาทักษะการบริหารงานในฐานะหัวหน้างาน
กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะหัวหน้างานยุคใหม่
การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
หลุมพรางทางความคิดสร้างทัศนคติเชิงลบ
ศัตรูที่สำคัญที่ทำให้มีทัศนคติเชิงลบ
การสร้างทัศนคติเชิงลบกับการทำงาน
Workshop : การส้รางทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน
คุณลักษณะของทีมเวิร์คคุณภาพ
องค์ประกอบสำคัญของทีมเวิร์ค (Team Work)
หลักการทำงานเป็นทีมในรูปแบบต่างๆ
การทำงานเป็นทีมสู่ความสำเร็จ
Workshop : การทำงานเชิงรุก สร้างทีมเวิร์คร่วมกัน
การสร้างบุคลิกภาพของผู้นำที่ดีสำหรับหัวหน้างาน
หัวหน้างานในอุดมคติของทีมงานทั่วไป
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
ผู้นำ 8 แบบในสถานการณ์ต่างๆ
การเป็นผู้นำ 360 องศารอบทิศทาง
กิจกรรม : การค้นหาคุณค่าในตัวเอง (Who am I ?)
ความเหมือนและความแตกต่างของการสอนงานแบบต่างๆ
เทคนิคการ Teaching ให้เข้าใจง่าย
เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติตามได้
เทคนิคการ Coaching ให้มองเห็นประโยชน์
เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ
Workshop : การออกแบบเทคนิคการสอนงานกับงานปัจจุบัน
Role Playing : การฝึกฝนการสอนงานด้วยตัวเอง
การสื่อสารและการนำเสนอที่ดี (Presentation)
การจูงใจให้คล้อยตามแนวความคิด (Persuasion)
การเจรจาต่อรองแบบ WIN :WIN (Negotiation)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
การใช้คำถามเปิดอย่างอย่างชาญฉลาด (Questioning)
Role Playing : การฝึกฝนทักษะการสื่อสารและการประยุกต์ใช้
นิยามความหมายของการโค้ชงาน
การพัฒนาทักษะการฟังเชิงลึก (Deep Listening)
การพัฒนาทักษะการโค้ช (Coaching Skill)
การบริหารผลการปฏิบัติงานในฐานะโค้ช
Role Playing : การฝึกฝนทักษะการโค้ชด้วยตัวเอง