ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การตลาด 5.0 ให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีที่สอดคล้องเหมาะสมกับความเป็นมนุษย์ (Humanity) โดยการใช้ Data มาวิเคราะห์สถานการณ์การแข่งขัน พฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต แล้วสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ สร้างมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า (Customer Lifetime Value - CLV) ผสมผสานสิ่งต่างๆ ตั้งแต่การตลาด 3.0 และ 4.0 มาใช้ได้อย่างลงตัวมากขึ้น
เปิดประตูสู่การตลาดยุคใหม่ด้วยกลยุทธ์ 5.0 ที่ผสานความเข้าใจลูกค้าและเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างลงตัว เพื่อสร้างโอกาสและนวัตกรรมในธุรกิจของคุณ
หลักการและเหตุผล
การตลาด 5.0 ให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีที่สอดคล้องเหมาะสมกับความเป็นมนุษย์ (Humanity) โดยการใช้ Data มาวิเคราะห์สถานการณ์การแข่งขัน พฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต แล้วสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ สร้างมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า (Customer Lifetime Value - CLV) ผสมผสานสิ่งต่างๆ ตั้งแต่การตลาด 3.0 และ 4.0 มาใช้ได้อย่างลงตัวมากขึ้น
การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) เป็นช่องทางการเข้าถึงผู้บริโภคในรูปแบบต่างๆ ผ่านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด 5.0 ที่กล้าทำตลาดกับกลุ่มบุคคลในดิจิทัล (Digital First) ให้ครอบคลุมทั้ง 5 Generation ในปัจจุบัน
การสร้างกลยุทธ์การตลาด 5.0 ด้วย การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) ทำให้การเข้าถึง ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้อย่างชัดเจน สามารถสร้างความหลากหลายของแนวทางการตลาด และลงมือปฏิบัติได้ทันที (Agility) แล้วพัฒนาต่อยอดกลยุทธ์ต่างๆ ให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกัน
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เรียนได้ตระหนักรู้แนวทางการตลาด 5.0 ในโลกยุคดิจิทัล ที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก สามารถสร้างกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับลูกค้าเป้าหมายได้ทันที
- เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวทางในการออกแบบและสร้างกลยุทธ์การตลาด 5.0 ของตัวเอง ได้ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนเห็นโอกาสของการทำตลาดกับการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีในรูปแบบต่างๆ อย่างหลากหลาย แล้วนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจของตัวเองได้
- เพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้กระบวนการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking) ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดของตัวเองเชิงปฏิบัติการ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ความหมายของการตลาด 5.0 หลักการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) การตอบสนองทั้ง 5 Generation ความท้าทายของนักการตลาดยุคดิจิทัล Workshop : กำหนดกรอบความคิดเกี่ยวกับการตลาดยุคใหม่ กำหนด STP ที่สอดคล้องกับ FAB การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า (Customer Experience) การเรียนรู้และเข้าใจ Digital Transformation กิจกรรม : ออกแบบสินค้า/บริการด้วยเทคโนโลยี การตลาดด้วยข้อมูล (Data-Driven Marketing) การตลาดที่ยืดหยุ่น รวดเร็ว (Agile Marketing) การตลาดเฉพาะบุคคล (Personalize Marketing) การตลาดอ้างอิงพฤติกรรม (Contextual Marketing) การตลาดระบบอัตโนมัติ (AI Marketing) กิจกรรม : สร้างกลยุทธ์การตลาด 5.0 ของตัวเอง กระบวนการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking) หลักการสำคัญของ Design Thinking 5 ขั้นตอน (Stanford d.School) ความหมายของคำว่า ?นวัตกรรม (Innovation)? เทคนิคการใช้ Design Thinking ให้เกิดประสิทธิผล กิจกรรม : การประยุกต์ใช้ Design Thinking กับกลยุทธ์การตลาด