ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Professional Solution Selling
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
นักขายมืออาชีพ (Professional Sales) ให้ความสำคัญกับการขายเป็นระบบอย่างมีคุณค่า บริหารงานขายอย่างมืออาชีพ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทำให้การขายตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
เสริมสร้างทักษะการบริหารงานขายและวางกลยุทธ์อย่างเป็นระบบเพื่อพิชิตใจและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่อย่างยั่งยืนในทุกสถานการณ์
หลักการและเหตุผล
นักขายมืออาชีพ (Professional Sales) ให้ความสำคัญกับการขายเป็นระบบอย่างมีคุณค่า บริหารงานขายอย่างมืออาชีพ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทำให้การขายตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
การขายลูกค้ารายใหญ่ด้วยการขายเป็นระบบ (Solution Selling) มีกระบวนการดำเนินงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความสำเร็จในการขายได้ ดังนี้......
การค้นหาข้อมูลลูกค้าอย่างมีคุณภาพ
การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าก่อนดำเนินงานขาย
การวางแผนการเข้าพบลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
การประเมินโอกาสทางการขาย
การนำเสนอและดำเนินงานขายอย่างมืออาชีพ
การบริหารงานขายอย่างเป็นระบบ
การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
หัวใจสำคัญในการดำเนินงานขายเป็นระบบให้กับลูกค้าองค์กร ประกอบไปด้วย
ความเชี่ยวชาญเรื่อง Solution ที่นำเสนอ
การค้นหาความต้องที่แท้จริงของลูกค้า
การเข้าถึงบุคคลที่ตัดสินใจ "C Level"
การวางแผนทำงานอย่างเป็นระบบ
(เป็นต้น)
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้หลักการและแนวทางในการหาข้อมูลลูกค้า ประเมินความต้องการและวางแผนดำเนินงานขายอย่างเป็นระบบ
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถบริหารงานขายอย่างเป็นระบบ ใช้ข้อมูลในการวางกลยุทธ์อย่างเหมาะสม สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
- เพื่อทำให้ผู้เรียนนำเสนอและดำเนินงานขายอย่างมืออาชีพ มีขั้นตอนที่ชัดเจน สามารถประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนออกแบบกลยุทธ์การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ารายใหญ่ของตัวเอง เกิดความยั่งยืนในการขาย พิชิตยอดขายได้สำเร็จ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการบริหารงานขาย การหาข้อมูลลูกค้าอย่างมีคุณภาพ การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าก่อนดำเนินการขาย การวางแผนการเข้าพบลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล องค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการขาย (Sales Process) Workshop : การวางแผนการขายก่อนการเข้าพบลูกค้า กรอบความคิดของการบริหารงานขายอย่างเป็นระบบ การบริหารงานขายด้วย Sales Pipeline การประเมินโอกาสทางการขายด้วย 9 Block ปัจจัยสำคัญที่ใช้พิจารณาการขาย 5 ประการ หัวใจสำคัญของ Sales Pipeline กิจกรรม : กำหนดแนวทางการบริหารงานขายของตัวเอง ตารางการดำเนินงานขายของนักขายแต่ละประเภท ขั้นตอนในการดำเนินงานขาย การนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ (Solution Selling) คุณลักษณะเด่นของนักขายในฐานะที่ปรึกษา กิจกรรม : ออกแบบการนำเสนองานขายอย่างมืออาชีพ การให้ความสำคัญกับกลุ่มบุคคลที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ (Power Sponsor) การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) การสร้างกรอบความคิดผู้ให้บริการอย่างมีคุณค่า Workshop : กลยุทธ์การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่