ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Effective Daily Management
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
? การบริหารงานประจำวัน (Daily Management) มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะจะส่งผลกระทบกับนโยบายของผู้บริหาร เพราะการทำงานที่เป็นปฏิบัติการประจำวัน ต้องสร้างผลลัพธ์ให้ได้ตามเป้าหมายอย่างมีคุณภาพ หัวหน้างานเป็นบุคคลที่คอยดูแล ติดตามและบริหารจัดการให้บุคลากรปฏิบัติงาน สร้างผลการปฏิบัติงานที่ดี มีการปรับปรุงแนวทางการทำงานอย่างต่อเนื่องด้วยวงจร (SDCA : Standardize, Do, Check, Act) ไปสู่วงจร (PDCA : Plan, Do, Check, Act)
เสริมศักยภาพการบริหารงานประจำวันด้วยเทคนิคและแนวทางที่ช่วยสร้างคุณภาพและผลลัพธ์อย่างต่อเนื่องในสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ
หลักการและเหตุผล
? การบริหารงานประจำวัน (Daily Management) มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะจะส่งผลกระทบกับนโยบายของผู้บริหาร เพราะการทำงานที่เป็นปฏิบัติการประจำวัน ต้องสร้างผลลัพธ์ให้ได้ตามเป้าหมายอย่างมีคุณภาพ หัวหน้างานเป็นบุคคลที่คอยดูแล ติดตามและบริหารจัดการให้บุคลากรปฏิบัติงาน สร้างผลการปฏิบัติงานที่ดี มีการปรับปรุงแนวทางการทำงานอย่างต่อเนื่องด้วยวงจร (SDCA : Standardize, Do, Check, Act) ไปสู่วงจร (PDCA : Plan, Do, Check, Act)
กระบวนการบริหารงานประจำวันที่หัวหน้างานดำเนินการอยู่ มีขั้นตอนปฏิบัติงานที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจในการบริหารงานแล้วไม่เกิดข้อผิดพลาด เพราะการบริหารงานประจำวันดำเนินการอยู่ทุกๆวัน และต้องพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเมื่อมีนโยบายที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นหัวหน้างานจึงควรเตรียมตัวอยู่อย่างต่อเนื่อง และทำให้ทีมงานพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นโดยยังสามารถปฏิบัติงานตามมาตรฐานงาน (Work Standard) ที่กำหนดไว้ได้
การพัฒนาทักษะของหัวหน้างานที่ใช้สำหรับการบริหารงานประจำวัน (Daily Management) เพื่อให้หัวหน้างานที่อยู่ใกล้ชิดพนักงานและปฏิบัติงาน ณ.จุดปฏิบัติงาน ทำให้งานมีคุณภาพอย่างแท้จริง เช่น..
กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (SMART Goal)
วางแผนและควบคุมงาน (Planning & Controlling)
สอนงานและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Coaching & Feedback)
แก้ปัญหาและตัดสินใจ (PSDM)
บริหารเวลา (Time Management)
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถบริหารงานประจำวันของตัวเองได้อย่างมีคุณภาพ และประยุกต์ใช้กับการทำงานประจำวันของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีเทคนิคในการบริหารงานประจำวัน สร้างผลลัพธ์ที่มีโดยช่วยให้พนักงานปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ
- เพื่อทำให้ผู้เรียนพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดีในการบริหารงานประจำวันใน Style ของตัวเอง ณ จุดปฏิบัติงานได้
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการปรับปรุงงานเพิ่มประสิทธิภาพงานประจำวันอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับนโยบายที่ได้รับตลอดเวลา
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการบริหารงานประจำวัน ความหมายของการบริหารงานประจำวัน วงจรบริหารงานประจำวัน (SDCA : Standardize, Do, Check, Act) ขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ กรอบความคิดการบริหารงานประจำวันของหัวหน้างานที่ดี Workshop : กำหนดแนวทางการบริหารงานประจำวันของตัวเอง การเตรียมงานอย่างมีมาตรฐาน (Work Standard) หลักการสั่งงานที่ดี (Ordering) หลักการมอบหมายงานที่ดี (Delegation) หลักการติดตามงานที่ดี (Monitoring) Workshop : เทคนิคการบริหารงานประจำวันอย่างมีคุณภาพ กำหนดมาตรฐานของเป้าหมาย (SMART Goal) การวางแผนและควบคุมงาน (Planning & Controlling) การสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Coaching & Feedback) การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Marketing) การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิผล (Time Management) Role Playing : การบริหารงานประจำวันในสถานการณ์ต่างๆ วงจร PDCA (Plan, Do, Check, Act) คืออะไร? การแก้ปัญหาและปรับปรุงคุณภาพด้วย PDCA การตรวจสอบคุณภาพให้เป็นการควบคุมคุณภาพ การประยุกต์ใช้ PDCA กับงานคุณภาพด้านต่างๆ กิจกรรม : การเพิ่มประสิทธิภาพกับสถานการณ์งานจริง