ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
Performance Management System Align Business
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หลักการและเหตุผล
การบริหารผลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับธุรกิจ ช่วยทำให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยที่ผู้บริหารในแต่ละระดับมีดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI) ที่สอดคล้องกันทั้งองค์กร สามารถวัดผลลัพธ์ได้ชัดเจน มีกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน และแนวทางพัฒนาทีมงานให้บรรลุเป้าหมายของตำแหน่งงาน ซึ่งจะส่งผลให้หน่วยงานบรรลุเป้าหมาย และองค์กรประสบความสำเร็จทางธุรกิจ
เสริมศักยภาพการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบ ด้วยการออกแบบและวางแผนที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ เพื่อความสำเร็จและความร่วมมือที่ยั่งยืนในทีมงาน
หลักการและเหตุผล
การบริหารผลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับธุรกิจ ช่วยทำให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยที่ผู้บริหารในแต่ละระดับมีดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI) ที่สอดคล้องกันทั้งองค์กร สามารถวัดผลลัพธ์ได้ชัดเจน มีกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน และแนวทางพัฒนาทีมงานให้บรรลุเป้าหมายของตำแหน่งงาน ซึ่งจะส่งผลให้หน่วยงานบรรลุเป้าหมาย และองค์กรประสบความสำเร็จทางธุรกิจ
กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานที่เป็นวงจร ช่วยทำให้การวางแผน การประเมิน และการพัฒนาให้ทีมงานบรรลุความสำเร็จกับเป้าหมายของตัวเอง ลดปัญหาที่จะทำให้การบริหารผลการปฏิบัติงานไม่ได้ผล เช่น.....
- เป้าหมายที่กำหนดไว้ไม่ชัดเจน และมีมากเกินไป
- การประเมินผลการปฏิบัติงานวัดเฉพาะเวลาทำงานไม่ใช่ผลงาน
- ขาดการช่วยเหลือ ดูแล และพัฒนาจากหัวหน้างาน
การพัฒนาทักษะที่สำคัญสำหรับบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ ช่วยทำให้บรรลุผลลัพธ์ที่ตั้งไว้ด้วยการทำงานเป็นทีมเวิร์ค ร่วมกันระหว่างหัวหน้างานและผู้ปฏิบัติงาน เช่น......
- การสื่อสารแบบเข้าใจ
- การรับฟังเชิงลึก
- การโค้ชผลการปฏิบัติงาน
- การป้อนกลับผลการปฏิบัติงาน
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบ สามารถนำไปปฏิบัติใช้กับการปฏิบัติงานของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถออกแบบและวางแผนการบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีหน่วยวัดความสำเร็จ (KPI) ที่ชัดเจน สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการบริหารผลการปฏิบัติงานในรูปแบบต่างๆ จนเกิดความมั่นใจและนำไปใช้ได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนบรรลุความสำเร็จกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ และเกิดความรู้สึกที่ดีร่วมกับทีมงาน
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
แนวความคิดของการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ วงจรการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Cycle) เครื่องมือการกำหนดเป้าหมาย เช่น Balance Scorecard, KPI, SMART, OKRs หลักการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่หน่วยงานและตำแหน่งงาน หลักเกณฑ์ที่ใช้ประเมินผลงานประจำปี Workshop: การสร้างเกณฑ์การบริหารผลการปฏิบัติงาน การจัดทำแผนการบริหารผลการปฏิบัติงาน ขั้นตอนการจัดทำตัวชี้วัดให้สอดคล้องกับธุรกิจ กำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานตามตำแหน่งงาน การออกแบบแนวทางปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล กิจกรรม: การจัดทำแผนปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ ความหมายของการบริหารโดยวัตถุประสงค์ (MBO) การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ (Effective Appraisal) วัตถุประสงค์การประเมินผลการปฏิบัติงาน การประเมินและการวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบต่างๆ กิจกรรม: การออกแบบขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน การสื่อสารแบบเข้าใจและเห็นใจ (Empathy & Sympathy) การรับฟังเชิงลึกอย่างตั้งใจ (Deep & Active Listening) การโค้ชผลการปฏิบัติงาน (Coaching for High Performance) การให้ข้อมูลป้อนกลับผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback) Role Playing: การฝึกฝนและพัฒนาทักษะที่สำคัญ