ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Effective Performance Management
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การบริหารผลการปฏิบัติงานที่ดี (Effective Performance Management) เป็นบทบาทหน้าที่ที่สำคัญของหัวหน้างาน ที่ช่วยทำให้พนักงานปฏิบัติการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ตามวัตถุประสงค์และหน่วยวัดความสำเร็จ (KPI) โดยการบริหารงานอย่างครบวงจร 
เสริมสร้างทักษะและแนวความคิดในการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนาทีมงานสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน
หลักการและเหตุผล
การบริหารผลการปฏิบัติงานที่ดี (Effective Performance Management) เป็นบทบาทหน้าที่ที่สำคัญของหัวหน้างาน ที่ช่วยทำให้พนักงานปฏิบัติการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ตามวัตถุประสงค์และหน่วยวัดความสำเร็จ (KPI) โดยการบริหารงานอย่างครบวงจร
การพัฒนาทักษะต่างๆที่ใช้ในกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน ให้กับหัวหน้างาน ที่คอยช่วยเหลือ ดูแล และพัฒนาให้บุคลากรมีความพร้อมทั้งด้านความสามารถ (Competency) กรอบความคิด (Mindset) และมีความสุข (Well-Being) ในการทำงาน ให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานอย่างต่อเนื่อง ดังคำที่ว่า “งานได้ผล คนมีความสุข บรรลุผลลัพธ์องค์กร”
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยวงจรเดมมิ่ง (PDCA) เป็นการพัฒนางานให้มีการปรับปรุงทีละเล็ก ทีละน้อยอย่างต่อเนื่อง ทำให้การพัฒนางานเพิ่มสูงขึ้น จนบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ดี
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวความคิดในการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ดี สามารถประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีรูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ เข้าใจสถานการณ์ต่างๆของพนักงาน และให้ความช่วยเหลือพร้อมพัฒนาได้ทันท่วงที ก่อนเกิดปัญหา
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะต่างๆ เชิงปฏิบัติการ ที่ใช้ประกอบกับการบริหารผลการปฏิบัติงาน จนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานด้วยหลักคิดแบบ PDCA เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง จนบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเรื่องการบริหารผลการปฏิบัติงาน กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน เทคนิคกำหนดเป้าหมายคุณภาพ การบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ การปฏิบัติงานตามแผนเชิงกลยุทธ์ Workshop : กำหนดแนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงาน ความหมายของการบริหารโดยวัตุประสงค์ (MBO) การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Appraisal) วัตถุประสงค์การประเมินผลการปฏิบัติงาน การประเมินและการวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบต่างๆ Workshop : สรุปเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพ การสอนงาน ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน (Coaching) การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Psychology) การให้คำปรึกษาและกำลังใจ (Counselling) การให้คำแนะนำจากประสบการณ์ (Suggestion) Role Playing : การพัฒนาทักษะการบริหารผลการปฏิบัติงานในรูปแบบต่างๆ หลักคิดในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (PDCA) แนวคิดการทำงานแบบ PDCA เพิ่มประสิทธิภาพ ความสูญเปล่า 7 ประการ ที่เป็นอุปสรรคของการทำงาน (7 Wales) การบริหารงานอย่างเป็นระบบเพื่อพิชิตเป้าหมาย Workshop : กำหนดแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน