ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันการบริหารทีมงานให้มีคุณภาพ มุ่งเน้นการดึงศักยภาพของบุคลากรด้วยการใช้กระบวนการโค้ช (Coaching Process) เพราะสมรรถนะ (Competency) ของบุคลากรที่ประกอบไปด้วยความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) และคุณลักษณะ (Attribute) มีเพื่อผลต่อการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายได้ กระบวนการโค้ชเพื่อให้ทีมงานสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองจึงมีความสำคัญมากขึ้น
เสริมสร้างทักษะโค้ชและการให้ข้อมูลย้อนกลับเชิงปฏิบัติการอย่างมั่นใจ ด้วยกระบวนการฝึกฝนที่เข้าใจง่ายและพร้อมใช้งานจริงทันทีหลังเรียนจบ
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันการบริหารทีมงานให้มีคุณภาพ มุ่งเน้นการดึงศักยภาพของบุคลากรด้วยการใช้กระบวนการโค้ช (Coaching Process) เพราะสมรรถนะ (Competency) ของบุคลากรที่ประกอบไปด้วยความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) และคุณลักษณะ (Attribute) มีเพื่อผลต่อการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายได้ กระบวนการโค้ชเพื่อให้ทีมงานสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองจึงมีความสำคัญมากขึ้น
การพัฒนาทักษะการโค้ช & การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Coaching & Feedback Skill) มีความสำคัญกับผู้จัดการเป็นอย่างยิ่ง เพราะทีมงานจะมีผลการปฏิบัติงานที่ดี สามารถบรรลุเป้าหมายได้นั้นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้จัดการในเรื่องของการสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดีในการประเมินผลการปฏิบัติงานตามที่กำหนดไว้ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอยู่อย่างสม่ำเสมอ
บทบาทของผู้จัดการยุคใหม่ จึงเป็นบทบาทของโค้ชที่ดี (To Be Good Coach) ดังนั้นการพัฒนาทักษะการโค้ชทีมงาน (Coaching Skill) ให้กับผู้จัดการ เพื่อให้สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงกับสถานการณ์ต่างๆ เช่น...
การโค้ชเพื่อผลการปฏิบัติงาน (Performance Coaching)
การโค้ช ณ พื้นที่ทำงาน (On Job Coaching)
การโค้ชเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential)
การโค้ชเพื่อความสำเร็จกับเป้าหมาย (Coaching for Success)
การเรียนรู้และฝึกฝนเชิงปฏิบัติการจริง ทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง พร้อมกับการเรียนรู้โดยการได้เห็นการโค้ชจริงใน Class และการถอดบทเรียนการโค้ช จะทำให้มองเห็นกระบวนการโค้ชและการให้ข้อมูลป้อนกลับที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และเข้าใจทักษะการโค้ช & การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงปฏิบัติการ สามารถนำไปประยุกต์กับสถานการณ์จริงได้ด้วยตัวเอง
- เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิค แนวทาง และกระบวนการโค้ชที่ได้มาตรฐานอย่างถูกต้อง ทำให้ช่วยต่อการฝึกฝนและปฏิบัติจริง สามารถลงมือปฏิบัติได้ทันที
- เพื่อสร้างบรรยากาศการเรียนรู้เชิงปฏิบัติจริง และได้รับการช่วยเหลือดูแลจากโค้ชพี่เลี้ยง (Mentor Coach) ตลอดการฝึกอบรม ทำให้สามารถปรับปรุงเทคนิคการโค้ชและการให้ Feedback ได้ทันที
- เพื่อให้ผู้เรียนเกิดความเชื่อมั่นในกระบวนการของตัวเองเพิ่มมากขึ้น เพราะได้เรียนรู้และปฏิบัติด้วยตัวเอง ตามหลักการที่กำหนดให้อย่างชัดเจน
- เพื่อให้ผู้เรียนมีความท้าทายที่จะนำเทคนิคและกระบวนการที่ได้รับไปดำเนินการกับทีมงานของตัวเองทันที หลังจากฝึกอบรมเสร็จ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดของผู้นำในฐานะโค้ช การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของโค้ชที่ดี (คำคู่) นิยามความหมายของการโค้ช (Principle of Coaching) ทักษะที่สำคัญของการโค้ช (Coaching Skill) กระบวนการโค้ชตาม GROW Model Role Playing : กิจกรรมพัฒนาทักษะการโค้ช สำรวจแนวความคิดเรื่องการให้ข้อมูลป้อนกลับ การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดี (Do) การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ไม่ควรทำ (Don’t) หลุมพรางทางความคิดเชิงลบในการให้ข้อมูลป้อนกลับ เทคนิคการเอาชนะหลุมพรางทางความคิดของตัวเอง Workshop : ค้นหาหลุมพรางและเทคนิคของตัวเอง สิ่งที่เป็นอิทธิพลกำหนดการฟังของมนุษย์ การเรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการฟังในรูปแบบต่างๆ การเรียนรู้และเข้าใจคำถามประเภทต่างๆ ระดับความเข้มของการให้ข้อมูลป้อนกลับ Workshop : การฝึกฝนการใช้การฟังและคำถามประเภทต่างๆ เทคนิคการโค้ชเพื่อตั้งเป้าหมาย (Goal Setting) เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ (Coaching on Job) เทคนิคการโค้ชเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching) เทคนิคการโค้ชเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential) Role Playing : การประยุกต์การโค้ชด้วย Style ตัวเอง