ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Selling Skill with DISC
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทักษะการขาย (Selling Skill) ต้องมีรูปแบบการพัฒนาที่ชัดเจน เพราะทักษะการขายที่ดี เป็นธรรมชาติ ถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ ย่อมทำให้เกิดประสิทธิผลในการขาย และมีแนวโน้มที่จะปิดการขายได้ทุกเหตุการณ์ และสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้อย่างตรงความต้องการของลูกค้า
ขายให้ถูกคน ด้วยสไตล์ที่ใช่: ใช้เทคนิค DISC เจาะลึกความต้องการลูกค้า ปิดการขายได้ทุกสถานการณ์
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทักษะการขาย (Selling Skill) ต้องมีรูปแบบการพัฒนาที่ชัดเจน เพราะทักษะการขายที่ดี เป็นธรรมชาติ ถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์ต่างๆ ย่อมทำให้เกิดประสิทธิผลในการขาย และมีแนวโน้มที่จะปิดการขายได้ทุกเหตุการณ์ และสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้อย่างตรงความต้องการของลูกค้า
การเรียนรู้และเข้าใจตัวเองใน Style ที่เป็นอยู่ เชื่อมโยงกับคุณลักษณะของลูกค้าแต่ละคนที่ไม่เหมือนกันด้วย เทคนิคการประเมิน DISC ย่อมทำให้พนักงานขายสามารถใช้จุดเด่น (คุณลักษณะที่ดี) กับทักษะการขายของตัวเองให้สอดคล้องกับคุณลักษณะของลูกค้า (DISC) จะทำให้การดำเนินการขายมีประสิทธิผลและเกิดความพึงพอใจทั้ง 2 ฝ่าย
การประยุกต์ใช้ทักษะการขายกับลูกค้าแต่ละประเภทให้มีประสิทธิผล โดยใช้หลักการต่างๆ ดังนี้
การเรียนรู้และเข้าใจลูกค้าด้วย DISC
การพัฒนาทักษะการขายเชิงลึก
การจูงใจลูกค้าด้วย Positive Psychology
การปรับเปลี่ยนสภาวะอารมณ์ลูกค้าด้วย NLP
การพัฒนาทักษะการขายกับคุณลักษณะของลูกค้า ช่วยทำให้การขายเกิดประสิทธิผลสูงสุดเปรียบเสมือนคำโบราณที่ว่าไว้ “รู้เขา รู้เรา ขายได้แน่นอน”
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจแก่นของทักษะการขายเชิงลึก และแนวทางการพัฒนาทักษะการขายที่เป็น Style ของตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถประเมินตัวเองและลูกค้าด้วย DISC ทำให้เกิดความเข้าใจคุณลักษณะของแต่ละบุคคลได้อย่างชัดเจน
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้ทักษะการขายกับคุณลักษณะของลูกค้า ได้อย่างมีประสิทธิผลและปฏิบัติได้จริง
- เพื่อสร้างเวทีการฝึกฝนและปฏิบัติจริง ให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง สามารถนำไปฝึกฝนและพัฒนาตัวเองต่อไปได้จนกลายเป็นธรรมชาติ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับทักษะการขาย
แก่นสำคัญของทักษะการขายต่างๆ
แนวทางการพัฒนาทักษะการขายให้เป็นธรรมชาติ
หัวใจสำคัญของการนำทักษะการขายไปประยุกต์ใช้
Workshop : กำหนดหลักการพัฒนาทักษะการขายของตัวเอง
ความหมายของการประเมิน DISC
เทคนิคการเข้าใจลูกค้าด้วย DISC
การประยุกต์ทักษะการขายกับรูปแบบ DISC
การใช้ทักษะการขายให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละประเภท
Workshop : กำหนดแนวทางการใช้ทักษะการขายกับลูกค้า
Role Playing : การฝึกฝนและปฏิบัติจริงกับการใช้ทักษะการขาย
เทคนิคการนำเสนอเข้าถึงกรอบความคิด (Mindset) ของลูกค้า
เทคนิคการใช้คำถามเปิด & การฟังเชิงลึก
เทคนิคการเจรจาต่อรองได้ความสัมพันธ์ที่ดี
เทคนิคปิดการขายอย่างสร้างสรรค์ขั้นเทพ
Role Playing : การฝึกฝนทักษะต่างๆ ด้วยตัวเอง
การจูงใจให้ลูกค้าเห็นประโยชน์ด้วย Positive Psychology
การใช้คำถามเปิดเชิงบวก ปรับเปลี่ยนสภาวะอารมณ์ลูกค้า
การปฏิบัติกับลูกค้าตามคุณลักษณะของลูกค้า
การทำให้ลูกค้าคล้อยตามด้วยเทคนิค NLP
Workshop : กำหนดกระบวนการขายด้วยเทคนิคต่างๆ