ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Coaching Skill in Practice - Beginner
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาให้ผู้จัดการ/หัวหน้างาน มีความพร้อมในบทบาทหน้าที่ต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน จะช่วยทำให้การพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) และคุณลักษณะที่ดี (Attribute) พร้อมที่จะปฏิบัติหน้าที่ในความรับผิดชอบ และสร้างผลลัพธ์ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ (Performance) เป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะแต่ละบทบาทมีจุดมุ่งเน้นในการพัฒนาที่แตกต่างกัน เช่น
การเป็นพี่เลี้ยง มุ่งเน้นการสร้างขวัญกำลังใจในการทำงาน
การเป็นครูฝึก มุ่งเน้นพัฒนาความรู้ ความสามารถ
การเป็นโค้ช มุ่งเน้นการสร้าง กรอบความคิด (Mindset) ที่ดี
การเป็นที่ปรึกษา มุ่งเน้นการให้คำชี้แนะ แนวทางที่ดี
เปิดมุมมองใหม่ในการสอนงานด้วยกรอบความคิดโค้ชที่เข้าใจบทบาทอย่างลึกซึ้ง พร้อมฝึกปฏิบัติจริงเพื่อสร้างทักษะที่นำไปใช้ได้ทันทีในสถานการณ์จริง
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาให้ผู้จัดการ/หัวหน้างาน มีความพร้อมในบทบาทหน้าที่ต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน จะช่วยทำให้การพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) และคุณลักษณะที่ดี (Attribute) พร้อมที่จะปฏิบัติหน้าที่ในความรับผิดชอบ และสร้างผลลัพธ์ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ (Performance) เป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะแต่ละบทบาทมีจุดมุ่งเน้นในการพัฒนาที่แตกต่างกัน เช่น
การเป็นพี่เลี้ยง มุ่งเน้นการสร้างขวัญกำลังใจในการทำงาน
การเป็นครูฝึก มุ่งเน้นพัฒนาความรู้ ความสามารถ
การเป็นโค้ช มุ่งเน้นการสร้าง กรอบความคิด (Mindset) ที่ดี
การเป็นที่ปรึกษา มุ่งเน้นการให้คำชี้แนะ แนวทางที่ดี
องค์ประกอบที่สำคัญของการสอนงาน ทำให้ผู้จัดการ/หัวหน้างาน สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ตรงกับบทบาท และสถานการณ์ต่างๆ ในการช่วยเหลือและพัฒนาทีมงานได้ จึงทำให้เกิดความมั่นใจในการพัฒนาศักยภาพของตัวเองเพิ่มขึ้นด้วย
การพัฒนาทักษะการเป็นผู้สอนงานที่ดี เชิงปฏิบัติการจริง จะทำให้ผู้จัดการ/หัวหน้างาน สามารถนำทักษะต่างๆ ที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิผล ทำให้ทีมงานเกิดการเปลี่ยนแปลง
การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (Goal Setting)
การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection)
การใช้คำถามเปิดทรงพลัง (Powerful Question)
การรับฟังเชิงลึกอย่างตั้งใจ (Deep Listening)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงสร้างสรรค์ (Positive Feedback)
กระบวนการโค้ช (Coaching Process) ทำให้ผู้จัดการ/หัวหน้างาน สามารถพัฒนาการโค้ชของตัวเองได้อย่างมีแนวทาง และเกิดการตระหนักรู้ในกระบวนการสอนงานของตัวเองเพิ่มมากขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดการเป็นโค้ช และสามารถประยุกต์การสอนงานทีมงานได้ใน Style ของตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และเข้าใจบทบาทต่างๆ ของการสอนงาน สามารถแยกแยะจุดประสงค์และวิธีการของแต่ละบทบาทให้เป็นอย่างดี ทำให้เกิดความมั่นใจในการนำไปปฏิบัติ
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะต่างๆ และปฏิบัติจริงด้วยตัวเอง เกิดการเรียนรู้และเข้าใจแก่นของแต่ละทักษะการโค้ชได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีกระบวนการและเครื่องมือในการดำเนินการโค้ชและการสอนงานทีมงานได้ โดยการนำไปประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์จริงของตัวเองอย่างเหมาะสม
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
กระบวนการพัฒนาตัวเองเพื่อเป็นโค้ช สนุกกับคำคู่สร้างกรอบความคิดของโค้ช องค์ประกอบที่สำคัญของการโค้ช นิยามความหมายของการโค้ชงาน ความเหมือนและความต่างของการสอนงานแบบต่างๆ Workshop : กำหนดกรอบความคิด (Mindset) การเป็นโค้ชของตัวเอง การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (Goal Setting) การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection) การใช้คำถามเปิดทรงพลัง (Powerful Question) การรับฟังเชิงลึกอย่างตั้งใจ (Deep Listening) การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงสร้างสรรค์ (Positive Feedback) กิจกรรม : การฝึกฝนทักษะประเภทต่างๆ Role Playing : การดำเนินการสอนงานเบื้องต้น กรอบความคิดของกระบวนการโค้ช (One Page Coaching Conceptual) การเรียนรู้ตัวตน (Being) และพฤติกรรมด้วยศาสตร์ต่างๆ กระบวนการโค้ชตาม GROW Model กิจกรรม : การดำเนินการโค้ชด้วย GROW Model Role Playing : ดำเนินการโค้ชซึ่งกันและกัน การโค้ชตามคำสำคัญ (Key Words Coaching) การโค้ชด้วยการ์ดการโค้ช (Coaching Card) การโค้ชด้วยโมเดลต่างๆ (Solution Coaching) Role Playing : การใช้เครื่องมือประกอบการโค้ชด้วยตัวเอง