ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
Supervisory Skill Plus
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานนับว่าเป็นบุคลากรที่สำคัญ เพราะเป็นผู้ใกล้ชิดกับพนักงานระดับปฏิบัติการมากที่สุด ซึ่งงานส่วนใหญ่จะดีหรือไม่ดีก็อยู่ที่หัวหน้างานสามารถทำให้พนักงานทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากแค่ไหน
หัวหน้างาน...เชี่ยวชาญในการทำงาน (เติบโตมาจากปฏิบัติการ)
หัวหน้างาน...ต้องชอบเรื่องคน (ภาวะผู้นำในตัวเอง)
หัวหน้างาน...สอนงานให้เป็น (Training & Coaching)
หัวหน้างาน...พัฒนาตัวเองเสมอ (ทักษะการเป็นหัวหน้างาน)
เป็นหัวหน้างานที่เด็กยุคใหม่ยอมรับ: เลิกแค่ 'สั่ง' แต่เริ่ม 'สร้าง' ด้วยทักษะผู้นำยุค 4.0
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานนับว่าเป็นบุคลากรที่สำคัญ เพราะเป็นผู้ใกล้ชิดกับพนักงานระดับปฏิบัติการมากที่สุด ซึ่งงานส่วนใหญ่จะดีหรือไม่ดีก็อยู่ที่หัวหน้างานสามารถทำให้พนักงานทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากแค่ไหน
หัวหน้างาน...เชี่ยวชาญในการทำงาน (เติบโตมาจากปฏิบัติการ)
หัวหน้างาน...ต้องชอบเรื่องคน (ภาวะผู้นำในตัวเอง)
หัวหน้างาน...สอนงานให้เป็น (Training & Coaching)
หัวหน้างาน...พัฒนาตัวเองเสมอ (ทักษะการเป็นหัวหน้างาน)
หัวหน้างานโดยส่วนใหญ่เติบโตมาจากผู้ปฏิบัติงาน ทำให้มีความเชี่ยวชาญในงานแต่ไม่ได้รับการพัฒนาในเรื่อง
การคิดอย่างมีระบบ (System Thinking)
กาสร้างภาวะผู้นำในตัวเอง (Leadership)
เทคนิคการสอนงาน ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
การบริหารงานอย่างมีประสิทธิผล
การพัฒนาทักษะด้านต่างๆ ให้กับหัวหน้างาน เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงและเป็นที่ยอมรับของเด็กยุคใหม่ (Gen Y) นับเป็นสิ่งที่จำเป็นเป็นอย่างยิ่ง หากหัวหน้างานไม่พร้อมในการเป็นผู้นำก็จะทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ดังนี้
พนักงานลาออกบ่อย (ไม่ชอบวิธีการสอนงานของหัวหน้า)
พนักงานทำงานได้ไม่เต็มศักยภาพ (หัวหน้างานไม่อยากดูแล)
พนักงานอึดอัดในการทำงาน (หัวหน้าเอาแต่สั่งไม่ยอมสอนงาน)
พนักงานไม่เข้าใจในนโยบาย (ขาดการสื่อสารที่ดี)
พนักงานขาดความสามัคคี (หัวหน้างานไม่เป็นผู้นำที่ดี)
องค์กรส่วนใหญ่จึงยอมทุ่มเทเรื่องการพัฒนาหัวหน้างานเป็นอย่างมาก เพื่อให้หัวหน้ามีความพร้อมในการทำงานและการบริหารทีมงาน โดยสามารถพัฒนาตัวเอง พัฒนางาน พัฒนาทีมงาน เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์
- ทำให้หัวหน้างานมีทักษะในการบริหารทีมงานอย่างถูกวิธีด้วย Style ของตัวเอง เพื่อให้เกิดความเหมาะสมของสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิผล
- สร้างให้หัวหน้างานมีความ “ครบเครื่องเรื่องการเป็นหัวหน้างาน” ได้ทั้งแนวทางการพัฒนาตัวเอง การพัฒนาทีมงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ทำให้หัวหน้างานสามารถที่จะหยุดการลาออกของพนักงานได้ เพราะพนักงานจะมีความสุขจากการปฏิบัติตัวของหัวหน้างานที่มีคุณภาพ ทำให้พนักงานใช้ศักยภาพของตัวเองได้เต็มที่
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การใช้ความรู้ความสามารถในการทำงาน (IQ)
การบริหารจัดการอารมณ์เชิงลบของตัวเอง (EQ)
การสร้างความมุ่งมั่นในการพิชิตเป้าหมาย (AQ)
การสร้างทางเลือกที่หลากหลายเพื่อก้าวข้ามอุปสรรค (CQ)
การมีแนวความคิดในการเป็นเจ้าของงาน (OQ)
การพัฒนาทักษะการคิด (Thinking)
การพัฒนาทักษะการสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ (Communication)
การบริหารเวลาให้มีประสิทธิผล (Time Management)
การมอบหมายงานให้มีประสิทธิภาพ (Empowerment)
การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making)
Workshop: กำหนดแนวทางการพัฒนาตนเอง
กรณีศึกษา: การประยุกต์ใช้ทักษะกับการทำงาน
ครบเครื่องเรื่องการสอนงาน
บทบาทที่สำคัญของหัวหน้างานในการสอนงาน
เทคนิคการสอนงานให้มีประสิทธิผล
การจูงใจให้ทีมงานยอมรับและปฏิบัติงานด้วยความเต็มใจ
Workshop: กำหนดแนวทางการสอนงานของตัวเอง
Role Playing: กำหนดแนวทางการสอนงานของตัวเอง
การเอาชนะหลุมพรางทางความคิดของตัวเอง
การพัฒนาภาวะผู้นำภายในตัวเอง
การประยุกต์ทักษะกับการทำงาน
การสร้างเทคนิคการสอนงาน Style ตัวเอง