ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
Effective Branch Manager Development
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หลักการและเหตุผล
บทบาทของผู้จัดการสาขาในความเป็นจริง ไม่ได้แยกขาดระหว่างการทำงานให้สำเร็จ กับการดูแลคนในทีม แต่เป็นการอยู่ท่ามกลางความคาดหวัง เป้าหมาย และข้อจำกัดที่เกิดขึ้นพร้อมกันในแต่ละวัน การทำหน้าที่นี้ให้เกิดผล จึงไม่ใช่เพียงการใช้ตำแหน่งหรืออำนาจในการควบคุมงาน หากแต่ต้องอาศัยความเข้าใจตนเอง ความเข้าใจผู้อื่น และการเลือกใช้บทบาทผู้นำให้เหมาะกับสถานการณ์ที่เผชิญอยู่
เสริมสร้างภาวะผู้นำและทักษะบริหารที่เข้าใจบทบาทและบริบทของผู้จัดการสาขาเพื่อขับเคลื่อนผลงานและทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
หลักการและเหตุผล
บทบาทของผู้จัดการสาขาในความเป็นจริง ไม่ได้แยกขาดระหว่างการทำงานให้สำเร็จ กับการดูแลคนในทีม แต่เป็นการอยู่ท่ามกลางความคาดหวัง เป้าหมาย และข้อจำกัดที่เกิดขึ้นพร้อมกันในแต่ละวัน การทำหน้าที่นี้ให้เกิดผล จึงไม่ใช่เพียงการใช้ตำแหน่งหรืออำนาจในการควบคุมงาน หากแต่ต้องอาศัยความเข้าใจตนเอง ความเข้าใจผู้อื่น และการเลือกใช้บทบาทผู้นำให้เหมาะกับสถานการณ์ที่เผชิญอยู่
หลายครั้ง ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่ปัญหาภายนอก แต่อยู่ที่กรอบความคิดภายในของผู้นำเอง ไม่ว่าจะเป็นความเชื่อ วิธีตัดสินใจ หรือรูปแบบการทำงานที่เคยใช้ได้ผลในอดีต แต่ไม่สอดคล้องกับบริบทที่เปลี่ยนไป เมื่อผู้นำไม่ทันสังเกตตนเอง วิธีการเดิมอาจกลายเป็นข้อจำกัดที่ส่งผลต่อทั้งงานและคนโดยไม่รู้ตัว
การเติบโตของบทบาทผู้นำจึงเริ่มจากการมองเห็นตนเองอย่างตรงไปตรงมา เข้าใจจุดแข็ง ข้อจำกัด และรูปแบบพฤติกรรมที่ใช้อยู่จริงในแต่ละสถานการณ์ เมื่อผู้นำเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่าง วิธีคิด > การกระทำ > ผลที่เกิดขึ้น จะสามารถเลือกบทบาทและแนวทางที่เหมาะสมกับบริบทได้มากขึ้น แทนการยึดติดกับวิธีใดวิธีหนึ่ง
หัวใจสำคัญของการทำหน้าที่ผู้นำอยู่ที่การสร้างสมดุลระหว่างการขับเคลื่อนงานและการดูแลคน ไม่ใช่การเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่เป็นการตระหนักรู้ว่า ทุกการตัดสินใจ ทุกการสื่อสาร และทุกพฤติกรรม ล้วนส่งผลต่อทิศทางของทีมและบรรยากาศในการทำงาน เมื่อผู้นำสามารถยืนอยู่กับความจริง เข้าใจตนเอง และเข้าใจผู้อื่นได้ดีขึ้น ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นย่อมสะท้อนออกมาอย่างยั่งยืนทั้งในระดับงานและความสัมพันธ์
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้หัวหน้าและผู้จัดการสาขาเข้าใจบทบาทของตนเองในฐานะผู้นำ ที่ต้องบริหารงานและดูแลคนควบคู่กัน ท่ามกลางความคาดหวัง เป้าหมาย และข้อจำกัดของการทำงานจริง
- เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของกรอบความคิด วิธีคิด และรูปแบบพฤติกรรมของตนเอง ที่ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ การสื่อสาร และผลลัพธ์ของทีม
- เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในความแตกต่างระหว่างบทบาทผู้จัดการและบทบาทผู้นำ และสามารถเลือกใช้บทบาทที่เหมาะสมกับสถานการณ์และบริบทของสาขา
- เพื่อพัฒนาทักษะภาวะผู้นำที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนผลงาน ควบคู่กับการสร้างความร่วมมือ ความผูกพัน และการพัฒนาทีมงาน
- เพื่อให้สามารถนำแนวคิดด้านภาวะผู้นำ การบริหารงาน และการบริหารคน ไปประยุกต์ใช้กับการบริหารสาขาในชีวิตการทำงานจริงได้อย่างเหมาะสมกับสไตล์และบริบทของตนเอง
- เพื่อสนับสนุนให้เกิดการมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่าง วิธีคิด การกระทำ และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง อันเป็นพื้นฐานของการพัฒนาตนเองและการบริหารสาขาอย่างยั่งยืน
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
บทบาทของผู้จัดการ V.S. ผู้นำ แนวทางปฏิบัติของผู้จัดการในฐานะผู้นำ การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำในตัวเอง (Leadership within You) ผู้นำ Fixed Mindset V.S. ผู้นำ Growth Mindset ผู้นำ 5 ระดับ สร้างผู้นำ (5 Level Leadership) กิจกรรม : กำหนดแนวทางการพัฒนาภาวะผู้นำในตัวเอง การมีวิสัยทัศน์ (Visionary) การสื่อสารอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathic Communication) การสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยนวัตกรรม (Drive Innovation) ความซื่อสัตย์และมีจรรยาบรรณ (Integrity) ความกล้าในการตัดสินใจ (Decision Marking) กิจกรรม : การนำเสนอทักษะผู้นำของตัวเอง กรอบความคิดของผู้นำ 3 เก่ง การใช้หลักการคิด แก้ปัญหาบรรลุเป้าหมาย แนวทางปฏิบัติในฐานะผู้นำ การพัฒนาทีมด้วยบทบาทการโค้ชและพี่เลี้ยง กิจกรรม : บทบาทผู้นำ 3 เก่งใน Style ตัวเอง การบริหารการปฏิบัติงาน (Daily Operation Management) การสั่งงาน มอบหมายงาน ติดตามงาน (Empowerment) การบริหารและพัฒนาบุคลากร (People Management & Development) การจัดการความขัดแย้ง (Conflict Management) กิจกรรม : กำหนดทิศทางบริหารสาขาให้เกิดประสิทธิภาพ