ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Build Sales Strategy with Design Thinking
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การสร้างกลยุทธ์งานขายเชิงนวัตกรรม เป็นหัวใจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายยอดขายในสภาวะการแข่งขันในปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โลกธุรกิจที่มีความผันผวนไม่แน่นอนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หากสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ดีและเหมาะสมกับธุรกิจและกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจนได้ ก็จะบรรลุความสำเร็จ
เสริมสร้างกลยุทธ์งานขายด้วยการคิดเชิงออกแบบที่เน้นการปฏิบัติจริง พร้อมร่วมมือสร้างสรรค์ในทีมเพื่อผลลัพธ์ที่ตอบโจทย์สถานการณ์จริงอย่างมีประสิทธิภาพและสนุกสนาน
หลักการและเหตุผล
การสร้างกลยุทธ์งานขายเชิงนวัตกรรม เป็นหัวใจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายยอดขายในสภาวะการแข่งขันในปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โลกธุรกิจที่มีความผันผวนไม่แน่นอนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หากสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ดีและเหมาะสมกับธุรกิจและกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจนได้ ก็จะบรรลุความสำเร็จ
กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Process) เป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้การสร้างกลยุทธ์งานขายเชิงนวัตกรรมเกิดขึ้นได้อย่างง่ายๆ และมีประสิทธิผลสูงมาก เพราะให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า (Customer Need) เป็นสำคัญ โดยการค้นหา Pain and Gain ที่เกิดขึ้นกับลูกค้า แล้วนำมาผ่านกระบวนการสร้างกลยุทธ์ด้วยการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)
กลยุทธ์งานขายที่ดี จะต้องสามารถเข้าถึงความต้องการลูกค้า โดยการใช้จุดเด่นและข้อได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กร ในการตอบสนองลูกค้าในพื้นที่แห่งชัยชนะ (Winning Zone) เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ และคู่แข่งไม่สามารถเข้ามาแข่งขันได้โดยตรง
การใช้กิจกรรมกลุ่มและกระบวนการ Design Thinking จะทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์แนวความคิดดีๆ โดยการให้ความสำคัญกับลูกค้า และกรอบความคิดเชิงนวัตกรรม จะทำให้ได้กลยุทธ์ที่สอดคล้องเหมาะสมกับองค์กรและทีมงานผู้ปฏิบัติมากที่สุด
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถใช้กระบวนการ Design Thinking ในการสร้างกลยุทธ์งานขายแล้วสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง
- เพื่อให้ผู้เรียนได้ร่วมกันคิดสร้างกลยุทธ์งานขายที่สอดคล้องเหมาะสมกับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ด้วยทีมงาน เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถนำกระบวนการ Design Thinking ที่ได้เรียนรู้ แล้วไปประยุกต์ใช้กับการสร้าง กลยุทธ์อื่นๆ ต่อไปในอนาคตได้ด้วยตัวเอง
- เพื่อให้ผู้เรียนเกิดความสนุกสนานในการคิดและการทำงานเป็นทีม ร่วมกันคิดกลยุทธ์งานขายของทีม
- เพื่อให้เกิดการเรียนรู้เชิงปฏิบัติจริง โดยการประยุกต์ใช้เครื่องมือของ Design Thinking ได้ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์งานขาย หลักการสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) หลักการสำคัญของ Design Thinking 5 ขั้นตอน กิจกรรมกลุ่ม : การค้นหา Pain and Gain ของลูกค้า การวิเคราะห์สถานการณ์ด้วย SOAR Model กลยุทธ์งานขายประเภทต่างๆ ประเด็นสำคัญของการทำ Design Thinking ให้สำเร็จ เทคนิคการดำเนินการสร้างกลุ่มทำ Design Thinking กิจกรรมกลุ่ม : การเดินกระบวนการ Design Thinking สร้างกลยุทธ์ หลักการสำคัญของการสร้างนวัตกรรม (Innovation) หลักการคิดนอกกรอบเชิงสร้างสรรค์ (Lateral Thinking) ศัตรูที่สำคัญของการคิดนอกกรอบไม่ได้ การทำกลยุทธ์งานขายด้วยแบบจำลอง (Prototype) กิจกรรมกลุ่ม : นำเสนอแบบจำลองกลยุทธ์งานขาย (Prototype) หลักการการนำเสนอที่ดีเข้าถึงความต้องการ การใช้ Design Thinking ให้กลยุทธ์เกิดประสิทธิผล การสร้างรูปแบบการใช้กลยุทธ์ให้ชัดเจน การวางแผนการลงมือปฏิบัติกับสถานการณ์จริง กิจกรรมกลุ่ม : การออกแบบกระบวนการใช้กลยุทธ์ (Test)