ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การตั้งเป้าหมายแบบ OKRs (Objective & Key Result) เป็นแนวทางการตั้งเป้าหมายรูปแบบใหม่ที่เกิดประสิทธิผลสูง เพราะสามารถติดตามผลลัพธ์ในระยะเวลาสั้นๆ มุ่งเน้นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ในแต่ละช่วงเวลาหนึ่งๆ ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายสำคัญได้ง่ายขึ้นและชัดเจนแม่นยำขึ้น
“การกำหนด OKRs คือ การมุ่งเน้นการทำเหตุที่ถูกต้องเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ”
เสริมศักยภาพการตั้งเป้าหมายด้วย OKRs ที่สอดคล้องกับงานจริง พร้อมฝึกฝนทักษะโค้ชเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ผ่านกระบวนการ CFR อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการและเหตุผล
การตั้งเป้าหมายแบบ OKRs (Objective & Key Result) เป็นแนวทางการตั้งเป้าหมายรูปแบบใหม่ที่เกิดประสิทธิผลสูง เพราะสามารถติดตามผลลัพธ์ในระยะเวลาสั้นๆ มุ่งเน้นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ในแต่ละช่วงเวลาหนึ่งๆ ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายสำคัญได้ง่ายขึ้นและชัดเจนแม่นยำขึ้น
“การกำหนด OKRs คือ การมุ่งเน้นการทำเหตุที่ถูกต้องเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ”
การบริหาร OKRs ให้เกิดประสิทธิภาพผล โดยการให้ความสำคัญกับกระบวนการติดตามผลลัพธ์อย่างมีรูปแบบด้วย Conversation Feedback and Recognition (CFR) เพื่อสร้างการทำงานร่วมกันเชิงสร้างสรรค์ เปรียบเสมือนการพูดคุยและช่วยเหลือให้เกิดผลลัพธ์มากกว่าการติดตามเพื่อการจับผิดและถูกลงโทษ
การโค้ชสร้าง OKRs และกระบวนโค้ชเพื่อติดตามผลลัพธ์ (CFR) เป็นเทคนิคที่สอดคล้องเหมาะสมมาก เพราะ
การโค้ชมุ่งเน้นการตั้งเป้าหมายที่ท้าทายและเป็นไปได้เหมือน OKRs
กุญแจแห่งความสำเร็จ คือ การดึงศักยภาพและคุณค่า เหมือนกันโค้ช
หัวหน้าต้องพูด 10% ฟัง 90% ซึ่งเป็นทักษะของโค้ช
โค้ชสร้างพื้นที่ปลอดภัยด้านจิตใจเป็นหัวใจสำคัญของ CFR เช่นเดียวกับ
ผู้ปฏิบัติงานเป็นเจ้าของ OKRs ที่ตั้งเอง เหมือนโค้ชชี่ตั้งเป้าหมายเอง
ทักษะต่างๆ ของการโค้ช สามารถประยุกต์ใช้กับกระบวนการ CFR ได้อย่างลงตัวและเหมาะสม ทำให้การโค้ชถูกนำมาใช้ในกระบวนการ CFR อยู่ตลอดเวลา ทำให้หัวหน้างานควรมีทักษะการโค้ชที่ดี จะได้สามารถดำเนินการ CFR ได้อย่างมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการกำหนด OKRs ได้อย่างสอดคล้องกับลักษณะงานของตัวเองและประยุกต์ใช้กับการทำงานจริงได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีความสำคัญของกระบวนการ CFR โดยการใช้ทักษะการโค้ชในการดำเนินการให้เกิดผลลัพธ์ตาม OKRs
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแล้วทางปฏิบัติในการติดตามผลลัพธ์ด้วย CFR ได้ด้วยตัวเองใน Style ที่เหมาะสมของตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการฟัง การใช้คำถาม การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดี ในการใช้ดำเนินการช่วง CFR อย่างแม่นยำ
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้การโค้ชในการทำงานและบรรลุความสำเร็จของการตั้งเป้าหมายแบบ OKRs ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
เทคนิคการพูดคุยเชิงบวก (Proactive Conversation) ทักษะการฟังเชิงรุก (Active Listening) ทักษะการใช้คำถามทรงพลัง (Powerful Questions) การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback) เทคนิคการสร้างแรงจูงใจด้านคุณค่า (Value Recognition) กิจกรรม : การพัฒนาทักษะต่างๆ ด้วยตัวเอง Role Playing : การติดตามผลลัพธ์ (CFR) ด้วยการโค้ช