ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
Powerful Question for Change Situation
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
การเป็นหัวหน้างานที่ดี ให้ความสำคัญกับศักยภาพและคุณค่าของบุคคล (Potential & Value) ในการสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยความเต็มใจ ด้วยการสร้างนิสัยการเป็น "ผู้นำในฐานะโค้ช (Leader as a Coach)" แทนการสั่งงานโดยตรง เพื่อให้ทีมงานได้ปรับเปลี่ยนตัวเอง โดยการดึงศักยภาพ และค้นหาแนวทางที่เหมาะสมของตัวเอง สู่การลงมือปฏิบัติไปสู่เป้าหมาย
เปิดมุมมองใหม่ด้วยทักษะโค้ชเฉพาะตัวที่เปลี่ยนคำถามให้กลายเป็นพลังพลิกสถานการณ์และเสริมสร้างทีมอย่างมั่นใจ
หลักการและเหตุผล
การเป็นหัวหน้างานที่ดี ให้ความสำคัญกับศักยภาพและคุณค่าของบุคคล (Potential & Value) ในการสร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยความเต็มใจ ด้วยการสร้างนิสัยการเป็น "ผู้นำในฐานะโค้ช (Leader as a Coach)" แทนการสั่งงานโดยตรง เพื่อให้ทีมงานได้ปรับเปลี่ยนตัวเอง โดยการดึงศักยภาพ และค้นหาแนวทางที่เหมาะสมของตัวเอง สู่การลงมือปฏิบัติไปสู่เป้าหมาย
คำกล่าวที่ว่า... "ผู้นำที่ดี พูดให้น้อย ถามให้มาก เลิกแนะนำโดยตรง" เป็นอุปนิสัยของการโค้ช ที่เชื่อมั่นในความเป็นมนุษย์ และพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงตัวเอง จึงให้ความสำคัญกับการใช้คำถามฉุกคิดอย่างทรงพลัง (Powerful Questions) ในการกระตุ้นให้คิดได้ด้วยตัวเอง ดังนี้...
คำถามที่ใช้ในการพลิกสถานการณ์ที่เกิดขึ้น (Change Situation) ไปสู่ผลลัพธ์ที่ดี (Outcome) โดยทีมงานพร้อมปรับเปลี่ยนตัวเอง เกิดการตระหนักรู้ในศักยภาพ และเห็นความสำคัญของการลงมือปฏิบัติใหม่ด้วยความเชื่อมั่น เช่น...
- คำถามจุดประกายเป้าหมายที่มีคุณค่า
- คำถามเชิงโวหารให้เห็นตัวเอง
- คำถามรากฐานที่สำคัญ
- คำถามสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนเห็นความสำคัญของการเป็นโค้ชแทนการช่วยเหลือทีมงานโดยตรง มีกรอบความคิดของการเป็นโค้ชใน Style ของตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เทคนิคการฟังและการใช้คำถาม ที่สามารถพลิกสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สร้างการเปลี่ยนแปลงให้ทีมงานได้
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและปฏิบัติจริงใน Class จนเกิดความเข้าใจ ประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เห็นตัวอย่างประเภทคำถามที่เหมาะสม จนเกิดความมั่นใจในการนำไปใช้ใน Style ของตัวเองได้ทันที
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
โค้ช (Coach) V.S. ผู้ช่วยเหลือ (Helper) พลังจิตใต้สำนึกของบุคคล ผู้นำในฐานะโค้ช (Coacher as a Coach) เทคนิคการโค้ชที่คุณค่า กิจกรรม : การเปลี่ยนตัวเองเป็นโค้ช กรอบความคิดการเป็นโค้ช (Coaching Mindset) มองด้านดีเห็นคุณค่า (Change Focus) การรับฟังเชิงลึก (Deep Listening) การใช้คำถามเปลี่ยนมุมมอง (Reframing) Role Playing : การฝึกนิสัยการโค้ชของตัวเอง คำถามจุดประกาย (The kickstart Question) คำถามเชิงโวหาร (The Rhetorical Question) คำถามรากฐาน (The Foundation Question) คำถามเชิงกลยุทธ์ (The Strategic Question) Role Playing : การฝึกฝนการใช้คำถามประเภทต่างๆ การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM) การค้นหาแนวทางบรรลุเป้าหมาย (How to Get Thing Done) การสร้างกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) การศึกษา : การประยุกต์ใช้พลิกสถานการณ์