ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Effective Problem Solving & Decision Making Skill
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
หลักการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เป็นหัวใจสำคัญของการบริหารจัดการงานให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี เพราะการบรรลุเป้าหมายที่มีคุณภาพ ต้องใช้ทักษะการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและสามารถตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล คำนึงผลการขายที่จะเกิดขึ้นจากการแก้ปัญหาอย่างครบถ้วน โดยทำให้งานสำเร็จ ไม่เพียงแต่การทำให้งานเสร็จ จึงจะเรียกว่า การทำงานอย่างมีคุณภาพ
เปลี่ยนงานเสร็จ ให้เป็นงานสำเร็จ: ยกระดับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ สู่ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
หลักการและเหตุผล
หลักการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เป็นหัวใจสำคัญของการบริหารจัดการงานให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี เพราะการบรรลุเป้าหมายที่มีคุณภาพ ต้องใช้ทักษะการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและสามารถตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล คำนึงผลการขายที่จะเกิดขึ้นจากการแก้ปัญหาอย่างครบถ้วน โดยทำให้งานสำเร็จ ไม่เพียงแต่การทำให้งานเสร็จ จึงจะเรียกว่า การทำงานอย่างมีคุณภาพ
การเรียนรู้และเข้าใจเครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ เช่น
การวิเคราะห์และการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ จะทำให้สามารถเลือกแนวทางที่ดีที่สุดในการตัดสินใจ ทำให้มองเห็นภาพกว้างอย่างมีตรรกะและสร้างแนวความคิดนอกกรอบเพื่อค้นหาทางเลือกอื่นๆ เพิ่มเติมจากข้อมูลจากแหล่งต่างๆ แล้วประเมินทางแก้ไขเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการอย่างมีคุณภาพ
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการแก้ปัญหา & การตัดสินใจด้วยการใช้ข้อมูลคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีเครื่องมือในการแก้ปัญหาที่หลากหลาย พร้อมลงมือใช้ในการแก้ไขปัญหาของตัวเอง สร้างการเรียนรู้ด้วยตัวเองอย่างแท้จริง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างกระบวนการแก้ปัญหา & ตัดสินใจอย่างมีคุณภาพใน Style ของตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างกรอบความคิด (Mindset) ที่ดีในการเผชิญกับปัญหา/อุปสรรคได้ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรค
ประเด็นสำคัญของการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
หัวใจสำคัญของการตัดสินใจที่ดี
กรอบความคิดของการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
Workshop : สร้างกรอบความคิดการแก้ปัญหาแและตัดสินใจของตัวเอง
เทคนิคการใช้คำถาม 5W1H
เทคนิคการใช้ผังก้างปลา
เทคนิคการวิเคราะห์ด้วย Mind Map
เทคนิคการวิเคราะห์ด้วย 80:20
กิจกรรม : การวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือต่างๆ
ความหมายของการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
ลักษณะของข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดี
แบบจำลองเพื่อช่วยในการตัดสินใจแบบต่างๆ
แหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
Workshop : กำหนดแนวทางการใช้ข้อมูล เพื่อการตัดสินใจของตัวเอง
ความหมายของการคิดเชิงตรรกะเชิงลึก
ความหมายของการคิดนอกกรอบเชิงสร้างสรรค์
ศัตรูที่สำคัญของการคิดนอกกรอบ
การประเมินสถานการณ์ต่างๆ ด้วย Logical Thinking
กำหนดแนวทางปฏิบัติด้วย Lateral Thinking
Workshop : สร้างกระบวนการคิดแบบ Logical Thinking & Lateral Thinking