ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Efficient Working with Japanese Philosophy
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการแก้ปัญหาด้วยการรู้ความจริง (Gemba) เป็นแนวความคิดในการทำงานที่ให้ความสำคัญกับการลงมือทำจริง การสื่อสารด้วยข้อมูลและข้อเท็จจริงค้นหาสาเหตุที่แท้จริง และดำเนินการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอยู่ตลอดเวลา
ปลุกพลังแห่งการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพด้วยแนวคิดและเทคนิคญี่ปุ่นที่ช่วยสร้างทีมเวิร์คและผลลัพธ์ที่ยั่งยืนจากรากฐานที่มั่นคง
หลักการและเหตุผล
การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการแก้ปัญหาด้วยการรู้ความจริง (Gemba) เป็นแนวความคิดในการทำงานที่ให้ความสำคัญกับการลงมือทำจริง การสื่อสารด้วยข้อมูลและข้อเท็จจริงค้นหาสาเหตุที่แท้จริง และดำเนินการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอยู่ตลอดเวลา
การวิเคราะห์และการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิผลด้วยหลักการแบบญี่ปุ่นในการทำงานดังนี้
- การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลด้วย 3 Gen
- การค้นหาสาเหตุด้วย 5 Why Analysis
- การทำงานร่วมกันด้วย Ho-Pen-So
- การปรับปรุงไขอย่างต่อเนื่อง PDCA
หัวหน้างานที่ดีจะดำเนินการแก้ไขและปรับปรุงงานร่วมกับทีมงานที่หน้างานด้วยการสื่อสารพูดคุยบนข้อมูลและที่ข้อเท็จจริง ทำให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันของหัวหน้างานและทีมงาน สามารถปรับปรุงงานให้ดีขึ้น ทีละเล็ก ทีละน้อย อย่างต่อเนื่อง
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวความคิดในการแก้ปัญหาและปรับปรุงงานอย่างมีประสิทธิผล ด้วยเครื่องมือและเทคนิคต่างๆ
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้กับการแก้ปัญหาที่รากเหง้าอย่างแท้จริง ช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีเทคนิคการสื่อสารและการแก้ปัญหาร่วมกันระหว่างหัวหน้างานและทีมงาน เกิดการทำงานเป็นทีมเวิร์คที่ดี
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนกับกรณีศึกษาด้วยตัวเอง จนเกิดความมั่นใจและนำไปถ่ายทอดให้กับหน่วยงานของตัวเองในการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนลดความสูญเสียที่หน้างานและพัฒนาการทำงานให้เกิดคุณภาพอย่างแท้จริง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
หลักการแก้ปัญหาด้วยการวิเคราะห์ การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลด้วย 3 จริง (Genba, Genbutsu, Genchisu) การค้นหาสาเหตุด้วย 5 Why Analysis การประเมินสาเหตุของปัญหาด้วยผังก้างปลา กิจกรรม : การประเมินและวิเคราะห์ปัญหา การรายงานที่เน้นความถูกต้อง (Ho) การประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง (Ren) การปรึกษาและแก้ปัญหาร่วมกัน (So) ทักษะที่สำคัญของ Ho-Ren-So Role Playing : การทำงานด้วยหลักการ Ho-Ren-So การสร้างการตระหนักรู้คุณภาพ (Quality Awareness) การพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วย PDCA หลักการปรับปรุงการทำงานแบบไคเซ็น (Kaizen) กระบวนการทำงานเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง กิจกรรม : กำหนดแนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา กำหนดแนวทางดำเนินการอย่างมีปริทธิภาพ การนำเนอแผนปฏิบัติงาน