ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Smart Strategic Sales Leader
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทีมงานขาย เป็นหัวใจสำคัญที่สุด! เพราะทีมงานขายเป็นกลุ่มบุคลากรที่ต้องเผชิญกับสภาวะแรงกดดันสูง เนื่องจากการแข่งขันในปัจจุบันมีความรุนแรงเป็นอย่างมาก สินค้า/บริการต่างๆ ไม่ได้มีความแตกต่างกันมากนัก ทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสในการเลือกมากขึ้น ทีมงานขายที่มีประสิทธิผล จึงสามารถสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้
ผู้นำทีมงานขายเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นพัฒนาทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ในการบริหารงานขายอย่างยั่งยืน
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาทีมงานขาย เป็นหัวใจสำคัญที่สุด! เพราะทีมงานขายเป็นกลุ่มบุคลากรที่ต้องเผชิญกับสภาวะแรงกดดันสูง เนื่องจากการแข่งขันในปัจจุบันมีความรุนแรงเป็นอย่างมาก สินค้า/บริการต่างๆ ไม่ได้มีความแตกต่างกันมากนัก ทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสในการเลือกมากขึ้น ทีมงานขายที่มีประสิทธิผล จึงสามารถสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้
หัวหน้างานทีมงานขาย (Sales Supervisor) เป็นบุคลากรที่จะมีอิทธิพล (Influence) ต่อทีมงานขายเป็นอย่างมาก เพราะมีความใกล้ชิดกับพนักงานขาย สามารถพัฒนาพนักงานขายได้โดยตรง เพราะมีความเชี่ยวชาญในงานขายและสามารถเข้าใจพนักงานขายได้ เนื่องจากเติบโตมาจากพนักงานขายเหมือนกัน ดังนั้นจึงควรพัฒนาให้หัวหน้าทีมงานขายพร้อมที่จะบริหารงานขายได้อย่างมีประสิทธิผล
หัวใจสำคัญที่หัวหน้างานขาย ควรได้รับการพัฒนา ดังนี้
1. การบริหารงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Goal Management)
2. การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership) ให้ทีมงานขาย
3. การสอนทักษะการขาย (Selling Skill by Coaching) ให้ทีมงาน
4. การสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย (Motivation)
การพัฒนาหัวหน้างานขายให้มีความพร้อมในการเติบโตเป็นผู้จัดการทีมขาย (Sales Manager) เป็นเรื่องจำเป็นเร่งด่วนในปัจจุบัน เพราะหากหัวหน้างานขายสามารถเติบโตเป็นผู้จัดการทีมงานขายได้ด้วยความเต็มใจ ก็จะทำให้ทีมงานขายสามารถขยายตัว เพิ่มยอดขายให้กับองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หัวหน้างานควรเรียนรู้และเข้าใจแนวทางการบริหารงานขายในเบื้องต้นไว้ ตั้งแต่เริ่มต้นขึ้นมาเป็นหัวหน้างานขาย
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) กับการบริหารงานขายได้ด้วยตัวเอง ทำให้สร้างยอดขายของทีมงานได้อย่างต่อเนื่องบรรลุเป้าหมาย
- เพื่อสร้างและพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership) ให้กับหัวหน้างานขายให้สามารถนำไปสร้างแรงจูงใจและทำให้พนักงานขาย เชื่อถือ ยอมรับและไว้วางใจ ยินยอมให้หัวหน้างานพัฒนาแนวทางการขายได้
- เพื่อส่งเสริมให้หัวหน้างานมีเทคนิคและแนวทางในการสอน ทักษะการขาย (Selling Skill) ให้กับทีมงานได้อย่างมีรูปแบบที่นำไปปฏิบัติได้จริง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดความมั่นใจในการบริหารงานขายใน Style ตัวเอง และพร้อมจะเติบโตเป็นผู้จัดการทีมงานในอนาคต
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการบริหารงานขาย
กรอบความคิดที่สำคัญของการบริหารงานขาย
กระบวนการขายเชิงกลยุทธ์ พิชิตเป้าหมาย
การบริหารงานขายด้วย Sales Pipeline
Workshop I : การสร้างคัมภีร์บริหารงานขายเชิงกลยุทธ์
ความเชื่อเกี่ยวกับผู้นำที่ดี
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology)
การสร้างทีมงานขายคุณภาพในฐานะผู้นำ
Workshop II : กำหนดแนวทางบริหารทีมงานขายในฐานะผู้นำ
การเตรียมตัวกับงานขายคุณภาพ
การนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ
การเจรจาต่อรองอย่างสร้างสรรค์
การปิดการขายสร้างคุณค่าให้ลูกค้า
Role Playing : กำหนดแนวทางการขายของตัวเอง
กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะการขายให้ทีมงาน
หลุมพรางทางความคิดของพนักงานขาย
หลักพื้นฐานที่พนักงานขายต้องพัฒนา
เทคนิคสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย
แก่นสำคัญของผู้บริหารงานขาย
Workshop III : การสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานขาย