ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Marketing 4.0 & Strategy
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การตลาด 4.0 (Marketing 4.0) เป็นการดำเนินการทางการตลาดที่ใช้การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ร่วมกับการใช้เทคโนโลยี ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ทำให้สามารถกระตุ้นความต้องการของผู้ซื้อได้
เมื่อลูกค้าคือคนพิเศษ: ปฏิวัติการตลาดยุคใหม่ด้วย Data Analysis เพื่อความพึงพอใจระดับบุคคล
หลักการและเหตุผล
การตลาด 4.0 (Marketing 4.0) เป็นการดำเนินการทางการตลาดที่ใช้การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ร่วมกับการใช้เทคโนโลยี ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ทำให้สามารถกระตุ้นความต้องการของผู้ซื้อได้
การตลาดยุคใหม่ (Advance Marketing) ให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะเจาะจงตามเอกลักษณ์ของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกเป็น “บุคคลสำคัญและพิเศษ” ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ จึงมีความเฉพาะเจาะจงสูงมาก โดยผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) เพื่อให้ได้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในความเฉพาะเจาะจง โดยให้ความสำคัญกับ 5 เรื่องดังนี้
1. ความจำเป็นพื้นฐานของลูกค้า (Customer Need)
2. คุณภาพที่เฉพาะเจาะจง (Specific Products & Services)
3. ความรวดเร็วในการให้บริการ (Speed of Service)
4. ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติการซื้อ (Flexible Buy in Process)
5. ความเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (Specialist Area)
การวิเคราะห์สภาพการแข่งขันทางธุรกิจด้วยข้อมูลย่างละเอียดและชัดเจน ทำให้สามารถเลือกใช้โมเดลทางการตลาดต่างๆ ได้อย่างสอดคล้องเหมาะสม เป็นการเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีกับลูกค้าขององค์กรได้อย่างยั่งยืน เช่น
Blue Ocean Strategy
Long Tail Strategy
Networking Strategy
Social Strategy
การประยุกต์ใช้ นวัตกรรม (Innovation) ในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กรให้สอดคล้องกับ ผู้บริโภคในยุค 4.0 จะทำให้เพิ่มยอดขายได้ เพราะเป็นการสร้างกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับผู้บริโภคในยุคสมัยปัจจุบันอย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้หลักการตลาด 4.0, การตลาดยุคใหม่ (Advance Marketing) และการวิเคราะห์สภาพการแข่งขัน เพื่อกำหนดกลยุทธ์ได้ด้วยตัวเอง
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) ในโมเดลต่างๆ แล้วนำมาสร้างเป็นกลยุทธ์ขององค์กรได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนมีกรอบความคิดทางนวัตกรรม (Innovation Mindset) ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องกับผู้บริโภคยุค 4.0
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ประยุกต์ใช้กลยุทธ์ในรูปแบบต่างๆ นำมาสร้างเป็นแนวทางการตลาด 4.0 ของตัวเองได้อย่างมั่นใจ
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ความหมายของการตลาด 4.0
แนวทางการตลาดยุคใหม่ (Advance Marketing)
การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
การพัฒนากลยุทธ์การตลาดในรูปแบบต่างๆ
Workshop : สรุปแนวความคิดการตลาด 4.0 ของตัวเอง
แนวความคิดการตลาดยุค 4.0 ที่มีประสิทธิผล
การเลือกใช้เครื่องมือของ IOT (Internet of Thing) อย่างมีคุณภาพ
การสร้างกลยุทธ์การตลาด 4.0 ขององค์กร
การพัฒนาเครื่องมือการตลาด (Marketing Tools) ให้เหมาะสม
Workshop : กำหนดกลยุทธ์การตลาด 4.0 ขององค์กร
การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาดด้วย BCG Matrix
การวิเคราะห์การแข่งขันด้วย Five Forces
การกำหนดกลยุทธ์ด้วยการวิเคราะห์ Big Data
การกำหนดกลยุทธ์การขายร่วมกับตัวแทนจำหน่าย
Workshop : ออกแบบแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) เพื่อกำหนดกลยุทธ์
ความหมายของคำว่า “นวัตกรรม (Innovation)”
หลักการคิดนอกกรอบเชิงสร้างสรรค์
หลักการสำคัญของการสร้างนวัตกรรม
การประยุกต์ใช้นวัตกรรมกับกลยุทธ์การตลาด
กิจกรรม : สร้างกลยุทธ์การตลาดเชิงนวัตกรรมของตัวเอง