ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
Supervisor as Coach & Mentor
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
บทบาทหน้าที่ที่สำคัญของหัวหน้างาน (Supervisor) คือ การพัฒนาทีมงาน
ไม่ใช่แค่สั่งงาน แต่คือการสร้างคน: ผสานบทบาท 'พี่เลี้ยง' และ 'โค้ช' เพื่อทีมงานที่สมบูรณ์แบบ
หลักการและเหตุผล
บทบาทหน้าที่ที่สำคัญของหัวหน้างาน (Supervisor) คือ การพัฒนาทีมงาน
บทบาทพี่เลี้ยงและโค้ชเป็นบทบาทที่สำคัญในการพัฒนาทีมงาน ให้เกิดความสมบูรณ์ทั้งด้านการดำเนินชีวิตและการปฏิบัติงาน
พี่เลี้ยง : คอยดูแล ช่วยเหลือ ชี้แนะ แนวทางด้านเติบโตในสายอาชีพ
โค้ช : คอยช่วยดึงศักยภาพภายในตัวทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย
ปัจจุบันเราไม่สามารถแยกแยะได้ชัดเจนว่า ควรใช้บทบาทใดในการพัฒนาทีมงาน แต่ต้องผสมบทบาทต่างๆ ตามความเหมาะสมของผู้ใต้บังคับบัญชาในแต่ละคนและแต่ละสถานการณ์ เพราะการเปลี่ยนแปลงทีมงานเกิดขึ้นบ่อยมาก
การพัฒนาหัวหน้างานให้เข้าใจบทบาทและวิธีการต่างๆ ของโค้ช จะทำให้สามารถสอนงานและดึงศักยภาพออกมาได้มากขึ้น และแนวทางการโค้ช (Coaching) นี้จะเหมาะสมกับบุคลากรยุคใหม่ที่มีความรู้ ความสามารถแต่ยังไม่ได้นำมาใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพ พี่เลี้ยงและโค้ชจะสามารถช่วยเหลือในจุดนี้ได้
การพัฒนากระบวนการการโค้ชหัวหน้างาน (Coaching on Job) จะช่วยทำให้หัวหน้างานสามารถที่จะกระตุ้นให้ทีมงานบรรลุผล การปฏิบัติงานได้ด้วยตัวของเขาเองด้วยความเต็มใจ ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้างานและทีมงานมีสูงมากขึ้น
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เข้าใจความเหมือนและความต่างของบทบาทพี่เลี้ยง (Mentor) และโค้ช (Coach) ได้ชัดเจนขึ้น สามารถปฏิบัติได้อย่างเหมาะสม
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้กระบวนการการโค้ชหน้างาน (Coaching On Job) ได้บน Style ของหัวหน้างานเองตามวัตถุประสงค์ของแต่ละงาน
- เพื่อให้ผู้เรียนมีแบบฝึกฝนและกิจกรรมดำเนินการได้จนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง ของวิธีการโค้ชและการคอยช่วยเหลือในฐานะพี่เลี้ยง ด้วยตัวเอง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความของการเป็นผู้นำ
บทบาทที่สำคัญของการเป็นหัวหน้างาน
ความหมายของพี่เลี้ยงและโค้ช
คุณสมบัติของพี่เลี้ยงและโค้ชที่ดี
Workshop: กำหนดบทบาทการเป็นหัวหน้างานที่ดี
การสอนในรูปแบบต่างๆ
ความเหมือนและความแตกต่างของพี่เลี้ยงและโค้ช
ทักษะที่สำคัญของโค้ช
ขอบเขตของการเป็นพี่เลี้ยงทีมงาน
Workshop: สรุปแนวความคิดการเป็นพี่เลี้ยงและโค้ชของตัวเอง
หลักการสำคัญของการโค้ช (Coaching Principle)
กระบวนการการโค้ชงาน (Coaching Process)
เทคนิควิธีการการโค้ชเพื่อผลงาน (Coaching Technique)
กรณีศึกษา: การสอนงานได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
Role Playing: การดำเนินการโค้ชตามกระบวนการ
หลักการที่ควรเป็นแนวความคิดของพี่เลี้ยงและโค้ช
สิ่งที่โค้ชชี่ต้องการจากพี่เลี้ยงและโค้ช
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
การเรียนรู้และเข้าใจการทำงานของสมอง
Workshop: กำหนดแนวทางการปฏิบัติของตัวเองใหม่