ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
How to Influence & Persuade Your Boss
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- ผู้บริหาร/ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
หลักการและเหตุผล
การสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้างานและพนักงาน จะทำให้เกิดผลงานที่บรรลุเป้าหมายได้ การพัฒนาตัวเองของพนักงานให้เกิดความเข้าใจหัวหน้างานของตัวเองเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะความแตกต่างของบุคคล การเรียนรู้และเข้าใจหัวหน้างานช่วยทำให้การสื่อสารดีขึ้น
เสริมสร้างความมั่นใจและทักษะการสื่อสารที่เข้าใจตรงกับหัวหน้างาน ผ่านการฝึกฝนเทคนิคที่เหมาะสมและคำแนะนำอย่างมืออาชีพในบรรยากาศร่วมมือกัน
หลักการและเหตุผล
การสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้างานและพนักงาน จะทำให้เกิดผลงานที่บรรลุเป้าหมายได้ การพัฒนาตัวเองของพนักงานให้เกิดความเข้าใจหัวหน้างานของตัวเองเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะความแตกต่างของบุคคล การเรียนรู้และเข้าใจหัวหน้างานช่วยทำให้การสื่อสารดีขึ้น
การพัฒนาเทคนิคต่างๆที่มีส่วนสำคัญของการสื่อสารกับหัวหน้างาน ทำให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล สามารถสื่อสารให้ตรงกับจุดประสงค์และความต้องการของหัวหน้างานมากขึ้น เกิดความมั่นใจในการทำงานร่วมกัน เช่น?.
- เทคนิคการสื่อสารตามคุณลักษณะของบุคคล (DISC)
- เทคนิคการนำเสนอให้คล้อยตามแนวความคิด
- เทคนิคการจับประเด็นสำคัญจากการฟังอย่างตั้งใจ
- เทคนิคการจูงใจและโน้มน้าวด้วย NLP
การเรียนรู้เชิงปฏิบัติงานจริง (Learning & Practices) ทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจผ่านการฝึกฝนทักษะด้านต่างๆด้วยตัวเอง สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆได้ เกิดการเปลี่ยนแปลงในการสื่อสารกับหัวหน้างานได้ทันที
วัตถุประสงค์
- เพื่อทำให้ผู้เรียนตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดี เกิดความมั่นใจในการทำงานร่วมกับหัวหน้างานที่มีความแตกต่างกันได้เป็นอย่างดี
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนเทคนิคต่างๆร่วมกันกับเพื่อนใน Class เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน สามารถพัฒนาสไตล์ของตัวเองได้ทันที
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เห็นเทคนิคในการติดต่อกับหัวหน้างานที่หลากหลาย (กรณีศึกษา) แล้วเลือกใช้เทคนิคต่างๆ ได้อย่างเหมาะสมกับคุณลักษณะของหัวหน้างาน
- เพื่อทำให้ผู้เรียนได้รับคำปรึกษา แนะนำและ Feedback จากวิทยากรในการฝึกฝนทักษะต่างๆ จนเกิดความเข้าใจและนำไปใช้ได้จริง
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
กรอบความคิดการสื่อสารอย่างเข้าใจ (Empathic Communication) คุณลักษณะของหัวหน้างานตาม DISC หลักจิตวิทยากรสื่อสารที่ดี สิ่งที่หัวหน้างานคาดหวังจากพนักงาน (รู้เขา) จุดเด่นและคุณสมบัติเด่นของตัวเอง (รู้เรา) กิจกรรม : การสื่อสารและปฏิสัมพันธ์กับหัวหน้าที่แตกต่างกัน หลักการนำเสนอที่กรอบความคิด (Mindset) ของหัวหน้า จุดประสงค์ของการนำเสนอในสถานการณ์ต่างๆ เทคนิคการนำเสนอในรูปแบบ Presentation เทคนิคการนำเสนอในรูปแบบ Pitting เทคนิคการสร้างเรื่องเล่าประกอบนำเสนอ (Storytelling) Role Playing : การนำเสนอให้เกิดความประทับใจ สิ่งที่เป็นอิทธิพลต่อการฟังของมนุษย์ เทคนิคการฟังในรูปแบบต่างๆ เทคนิคการฟังด้วย VOICE Model เทคนิคการจับประเด็นสำคัญจากจุดประสงค์ Role Playing : การสร้างบทสนทนาเพื่อการฟังอย่างตั้งใจ NLP Communication Model เทคนิคการสร้างข้อตกลงร่วม (Agreement Frane) เทคนิคการเปลี่ยนกรอบความคิด (Reframing) การเข้าใจคนอื่นด้วยบทบาทของเขา (Perceptual Position) Role Playing : การจูงใจและโน้มน้าวความคิดเห็นที่แตกต่าง