หลักสูตรฝึกอบรม
เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างมีประสิทธิผล

 การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) ไม่ใช่แค่การพูดในเรื่องที่เป็นจริง และใช้คำพูดที่ดีๆ เท่านั้น แต่ผู้ที่ต้องการให้ข้อมูลป้อนกลับควรมีทักษะที่ดีด้วย เช่น.....
       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของผู้อื่น
       การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งความคิดและความรู้สึก
       การรับฟังให้เข้าใจอย่างแท้จริง ไม่ใช้มาตรฐานของตัวเอง
       การสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจอีกฝ่ายหนึ่ง
       การใช้คำถามให้เกิดความชัดเจน ไม่ตีความไปเอง
       การแนะนำที่เรื่องราวไม่ใช่ที่ตัวบุคคล

 ความขัดแย้งเกิดขึ้นบ่อยๆ อาจมีสาเหตุมาจากการที่หัวหน้างานไม่สามารถใช้เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดี ทำให้ทีมงานไม่ยอมรับในสิ่งที่ติ-ชม (Feedback) ปัญหาต่างๆ จึงไม่สามารถแก้ไขไปได้ ถ้าหากผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างานมีเทคนิคที่ดีแล้ว ย่อมทำให้การทำงานเกิดประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น และเกิดความรู้สึกที่ดีร่วมกัน เกิดการทำงานเป็นทีมเวิร์คมุ่งสู่เป้าหมายได้

 การประยุกต์ใช้กับการทำงานและการดำเนินชีวิต จะทำให้การติดต่อสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ที่ดี สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีให้กับผู้ที่ให้ข้อมูลป้อนกลับที่ดีเช่น.....
       การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Apprisal)
       การประสานการทำงานร่วมกัน (Co-operation)
       การประชุมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Meeting)
       การติดต่อสื่อสารงานทั่วๆ ไป (Communication)
       การขอความช่วยเหลือกรณีต่างๆ (Ask for Help)