คะแนน Pre-Test / Post-Test เพิ่มขึ้นแปลว่าผู้เรียน “ใช้ได้จริง” แล้วหรือยัง?
คะแนนสอบก่อน-หลังอบรมช่วยสะท้อนความรู้ที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้น แต่ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าผู้เรียนนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการทำงาน และสร้างผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการได้จริง
คะแนนสอบเพิ่มขึ้น
ไม่เท่ากับผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการ
การวัดผลด้วยคะแนน Pre-Test และ Post-Test อาจช่วยสะท้อนความรู้ที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้น แต่ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าผู้เรียนสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการทำงานและสร้างผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการได้จริง
"คะแนน Post-Test สูงกว่า Pre-Test แปลว่าหลักสูตรได้ผล"
การวัดผลเฉพาะในวันที่จบหลักสูตรอาจทำให้องค์กรมองเห็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้ แต่ยังไม่เห็นว่าผู้เรียนสามารถรักษาพฤติกรรมใหม่และพัฒนาต่อเนื่องได้หรือไม่
การวัดผลที่มีคุณภาพ ไม่ควรสะท้อนเพียงสิ่งที่ผู้เรียนรู้
แต่ควรสะท้อนสิ่งที่ผู้เรียนสามารถทำได้ และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการลงมือปฏิบัติจริงในงาน ซึ่งต้องอาศัยการติดตามผลต่อเนื่องหลังจบหลักสูตร ไม่ใช่การวัดผลครั้งเดียว
สิ่งที่ควรวัด คือสิ่งที่ผู้เรียน “ทำได้” ไม่ใช่แค่สิ่งที่ “รู้”
คะแนนความพึงพอใจหลังการฝึกอบรมที่อยู่ในระดับสูง อาจสะท้อนว่าผู้เรียนชอบหลักสูตร แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้เรียนจะเปลี่ยนพฤติกรรมหรือสร้างผลงานที่ดีขึ้นหลังกลับไปทำงาน การวัดผลที่มีคุณภาพจึงต้องมองไกลกว่าวันจบคอร์ส
การวัดผลควรเริ่มต้น ตั้งแต่ก่อนอบรม ไม่ใช่หลังอบรม
แนวทางของสถาบันมองว่า การวัดผลการเรียนรู้ควรเริ่มต้นตั้งแต่การกำหนดผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการ ไม่ใช่เริ่มต้นหลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว
กำหนดพฤติกรรมเป้าหมาย
ระบุชัดว่าผู้เรียนต้องเปลี่ยนแปลงเรื่องใด
วัดจากการลงมือทำ
ไม่ใช่แค่สิ่งที่ตอบถูกในข้อสอบ
ติดตามต่อเนื่อง
ช่วยแก้อุปสรรคและพัฒนาต่อเนื่อง
ใช้ข้อมูลจากงานจริง
มากกว่าอ้างอิงผลทดสอบในห้องเรียน
LS&M คือระบบที่ทำให้ การวัดผลลัพธ์จริงเกิดขึ้นได้
ตั้งแต่ภาพรวมระบบไปจนถึงรายงานผลลัพธ์ระดับรายบุคคล LS&M ช่วยให้ HRD เห็นข้อมูลที่เชื่อมโยงจากการเรียนรู้สู่ผลลัพธ์ในงานจริงได้ในที่เดียว
พร้อมเปลี่ยนจาก
“วัดคะแนนสอบ”
สู่ “วัดผลลัพธ์ที่ใช้ในงานจริง” แล้วหรือยัง?
ให้ทีมงาน Entraining ช่วยออกแบบระบบวัดและติดตามผลลัพธ์การเรียนรู้ที่เชื่อมโยงกับ LS&M เพื่อให้ผู้บริหารเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนพัฒนาบุคลากรได้อย่างชัดเจน