การเรียนรู้ไม่ได้จบในวันที่จบหลักสูตร
การวัดผลเฉพาะในวันที่จบหลักสูตร อาจทำให้องค์กรมองเห็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้ แต่ยังไม่เห็นว่าผู้เรียนสามารถรักษาพฤติกรรมใหม่และพัฒนาต่อเนื่องได้หรือไม่
องค์กรส่วนใหญ่หยุดวัดผล
ในจุดที่การเปลี่ยนแปลงเพิ่งจะเริ่มต้น
การไม่มีข้อมูลติดตามหลังการฝึกอบรม ไม่ได้ทำให้องค์กรตอบคำถามผู้บริหารไม่ได้เพียงอย่างเดียว แต่ยังทำให้ไม่สามารถช่วยเหลือผู้เรียนที่กำลังประสบปัญหาในการนำความรู้ไปใช้ได้อย่างเหมาะสม
ก่อนอบรม
กำหนดเป้าหมายพฤติกรรม
วันอบรม
เรียนรู้เนื้อหาและฝึกปฏิบัติ
วันจบคอร์ส
องค์กรส่วนใหญ่วัดผลหยุดตรงนี้
30 วันหลังอบรม
ช่วงที่พฤติกรรมเริ่มแสดงผล — มักไม่มีข้อมูล
90 วันหลังอบรม
ช่วงที่เห็นผลลัพธ์ต่องานจริง — มักไม่มีข้อมูล
การติดตามผล ไม่ใช่การตรวจสอบ แต่คือการช่วยเหลือ
การติดตามผลหลังการฝึกอบรม ไม่ควรถูกมองว่าเป็นการตรวจสอบหรือทวงงาน แต่ควรเป็นกระบวนการที่ช่วยให้ผู้เรียนได้รับคำแนะนำ แก้ไขอุปสรรค และพัฒนาตัวเองได้อย่างต่อเนื่อง
ช่วยผู้เรียนที่ติดขัด
เมื่อไม่มีข้อมูลติดตาม องค์กรจะไม่รู้เลยว่าผู้เรียนคนใดกำลังประสบปัญหาในการนำความรู้ไปใช้ และไม่สามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ทัน
รักษาพฤติกรรมใหม่ให้ยั่งยืน
พฤติกรรมใหม่มักถดถอยกลับสู่รูปแบบเดิมหากไม่มีการติดตามและเสริมแรงอย่างต่อเนื่องหลังจบหลักสูตร
มีหลักฐานยืนยันผลลัพธ์
ข้อมูลจากการติดตามผลคือหลักฐานที่บอกได้ว่าผู้เรียนนำสิ่งที่เรียนไปใช้จริง มากกว่ารายงานจำนวนผู้เข้าอบรม
5 องค์ประกอบของ การติดตามผลที่ใช้งานได้จริง
Progress Tracking ไม่ใช่เพียงระบบเก็บข้อมูล แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายมองเห็นสถานะ ปัญหา และโอกาสในการพัฒนาของผู้เรียนแต่ละคน
กำหนดจุดติดตาม
เช่น 30 / 60 / 90 วันหลังอบรม
เก็บข้อมูลพฤติกรรม
จากการสังเกตและการรายงานตนเอง
ให้ Feedback
จาก Line Manager และผู้เชี่ยวชาญ
แก้ไขอุปสรรค
สนับสนุนผู้เรียนที่ยังไม่คืบหน้า
สรุปผลลัพธ์
เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงานจริง
LS&M คือระบบ Progress Tracking ที่ทำงานต่อเนื่องหลังวันจบหลักสูตร
LS&M มาพร้อมระบบ Tracking & Monitoring ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ HRD และ Line Manager เห็นความก้าวหน้าของผู้เรียนแต่ละคนได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องรอถึงรอบรายงานประจำปี
พร้อมมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น
หลังวันที่ "จบหลักสูตร" แล้วหรือยัง?
ให้ทีมงาน Entraining ช่วยออกแบบระบบ Progress Tracking ที่เชื่อมโยงกับ LS&M เพื่อให้เห็นความก้าวหน้าของผู้เรียนอย่างต่อเนื่อง