การเรียนรู้และพัฒนาบทบาท HRD ด้วยระบบ Self Learning And Growth

บทบาท HRD ขององค์กร มีความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องการพัฒนาบุคลากร หรือ People Development เพราะ HRD ไม่ได้มีหน้าที่เพียงแค่การจัดอบรมเท่านั้น แต่ยังต้องเรียนรู้และพัฒนาตัวเองให้สามารถทำงานตามบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยเฉพาะในยุคที่งาน HR ต้องเชื่อมโยงกับบทบาทเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ทั้งการเป็น Strategic HR, HRBP และ HRD ทำให้ผู้ที่ทำงานด้านนี้จำเป็นต้องมีแหล่งเรียนรู้ที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งความรู้ แนวทางปฏิบัติ และเครื่องมือที่สามารถนำไปใช้ได้จริง

ระบบ Self-Learning and Growth จึงเป็นแนวทางการเรียนรู้ที่ช่วยให้ HRD สามารถพัฒนาตัวเองได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะบุคคล หรือ Personalized Learning ซึ่งจะช่วยให้เกิดประโยชน์ต่อทั้งตัวผู้เรียน งาน HRD และองค์กรโดยรวม



ขอบเขตเนื้อหาและแนวทางนำไปปฏิบัติได้จริงของงาน HRD ประกอบด้วย

 1. เนื้อหาเกี่ยวกับ 10 เรื่องสำคัญที่ HRD ต้องดำเนินการ
HRD จำเป็นต้องเข้าใจประเด็นสำคัญของงานพัฒนาบุคลากร ทั้งในด้านการวางแผน การออกแบบระบบการเรียนรู้ การพัฒนาโปรแกรมฝึกอบรม และการเชื่อมโยงการเรียนรู้กับเป้าหมายขององค์กร

 2. หลักการและแนวทางปฏิบัติของหน่วยงาน Learning and Development (L&D)
หน่วยงาน Learning and Development หรือ L&D เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาบุคลากร HRD จึงควรมีความเข้าใจทั้งหลักการทำงาน แนวทางการออกแบบการเรียนรู้ และกระบวนการนำไปใช้จริงภายในองค์กร

 3. เทคนิคการจัดทำ Training Road Map ตามโปรแกรมต่างๆ
Training Road Map ช่วยให้การพัฒนาบุคลากรมีทิศทางที่ชัดเจน สามารถกำหนดเส้นทางการเรียนรู้ให้สอดคล้องกับตำแหน่งงาน สมรรถนะ และเป้าหมายการพัฒนาของแต่ละกลุ่มบุคลากรได้อย่างเหมาะสม

 4. เทคนิคการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมตามสมรรถนะขององค์กร
การออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมที่ดีควรเชื่อมโยงกับสมรรถนะขององค์กร เพื่อให้การเรียนรู้ไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมอบรมทั่วไป แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยพัฒนาความสามารถของบุคลากรให้ตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กรได้จริง

 5. เทคนิคการสร้างรูปแบบการเรียนรู้แบบ 70:20:10 Learning Model
รูปแบบการเรียนรู้ 70:20:10 Learning Model ช่วยให้ HRD ออกแบบการพัฒนาได้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งการเรียนรู้จากการลงมือทำจริง การเรียนรู้จากผู้อื่น และการเรียนรู้ผ่านหลักสูตรหรือเนื้อหาที่เป็นระบบ

 6. ตัวอย่างการจัดทำ Proposal เพื่อการขออนุมัติ
HRD ควรสามารถจัดทำ Proposal เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาบุคลากรให้ผู้บริหารพิจารณาอนุมัติได้อย่างชัดเจน โดยแสดงให้เห็นถึงเป้าหมาย กระบวนการ งบประมาณ และผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการดำเนินงาน



รูปแบบการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองด้วยระบบ Virtual Hybrid Learning

ระบบ Self-Learning and Growth สามารถออกแบบให้เป็นการเรียนรู้แบบ Virtual Hybrid Learning เพื่อให้ผู้เรียนมีทางเลือกในการเรียนรู้ที่หลากหลาย และเหมาะสมกับเป้าหมายของตัวเองมากขึ้น โดยประกอบด้วย

 1. การเรียนรู้ด้วยตัวเอง หรือ Self-Learning
เป็นการเรียนหัวข้อที่สนใจด้วยตัวเอง ผู้เรียนสามารถเรียนรู้เนื้อหาได้ตามเวลาที่เหมาะสม และทบทวนความรู้ได้ตามความต้องการ

 2. การออกแบบการเรียนรู้ด้วยตนเอง หรือ Personalized Learning
ผู้เรียนสามารถออกแบบการเรียนรู้ของตัวเอง โดยใช้ Chatbot ช่วยสร้างหัวข้อการเรียนรู้ ทำให้การพัฒนามีความเฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกับความต้องการมากขึ้น

 3. การเรียนรู้ร่วมกับผู้อื่น หรือ Group Coaching
เป็นการเรียนรู้ในหัวข้อที่สนใจร่วมกับผู้อื่น ผ่านการเรียนรู้กับผู้เชี่ยวชาญแบบ Virtual Classroom ช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยนมุมมองและประสบการณ์ระหว่างผู้เรียน

 4. การขอคำปรึกษารายบุคคล หรือ 1:1 Mentoring
เป็นการปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ เพื่อให้ผู้เรียนสามารถแก้ปัญหา พัฒนาแนวทาง และนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับงานจริงได้อย่างตรงจุด

เมื่อเปรียบเทียบระบบ Self-Learning Online ทั่วไป กับ Personalized Learning ของสถาบัน จะเห็นความแตกต่างที่ชัดเจน

ระบบ Self-Learning Online ทั่วไป มักมีเนื้อหา ความรู้ และทักษะที่เปิดกว้าง ผู้ให้บริการเป็นผู้ออกแบบไว้ให้แล้ว มีการกำหนดหัวข้อไว้อย่างชัดเจน ผู้เรียนไม่สามารถโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง เรียนจบตามโปรแกรม การเรียนรู้ครอบคลุมเฉพาะ Learning by Course เท่านั้น และการวัดผลลัพธ์มักเป็นเชิงความรู้

ขณะที่ Personalized Learning ของสถาบัน มีเนื้อหา ความรู้ และทักษะที่เฉพาะเจาะจงมากกว่า ผู้เรียนสามารถออกแบบและเลือกด้วยตัวเองได้ มีความยืดหยุ่นในการเลือกเรียนรู้ตามความต้องการ สามารถแลกเปลี่ยนกับผู้เชี่ยวชาญได้ เรียนรู้และพัฒนาตามสิ่งที่ต้องการ ครอบคลุมแนวทาง 70:20:10 Learning Model และวัดผลลัพธ์ด้วยโครงการ หรือ Project Assignment

ดังนั้น การเรียนรู้และพัฒนาบทบาท HRD ด้วยระบบ Self-Learning and Growth จึงเป็นแนวทางที่ช่วยให้ HRD สามารถพัฒนาตัวเองได้อย่างเป็นระบบ ตรงกับบทบาทงานจริง และสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ให้กับองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม

ยกระดับบทบาท HRD ให้พร้อมขับเคลื่อนการพัฒนาบุคลากร ด้วยระบบ Self-Learning and Growth ที่ออกแบบการเรียนรู้ได้ตรงจุด เรียนรู้ได้จริง และนำไปใช้พัฒนางาน HRD ได้อย่างเป็นรูปธรรม